遼寧
“大姨，不著急，辦完業(yè)務慢慢收拾，然后我扶您走。”“來，咱們沿著直線往前走，有我在，您放心！”“姑娘啊，真是謝謝你，你們這服務簡直太溫暖了。”
2025年3月7日下午，一位拄著導盲杖的阿姨拉開了建行本溪前進支行的大門，摸索著前行。客戶經(jīng)理小袁看見后馬上前詢問需要什么幫助，阿姨表示自己想把工資取出來。得知情況后，小袁扶著阿姨一步一步穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)淖叩搅斯衽_前坐下，與柜員小孫說明客戶需求，兩個人一起耐心幫助阿姨完成取現(xiàn)業(yè)務。結束后，阿姨擔心因為自己的原因耽誤后面人辦業(yè)務向工作人員表示抱歉，小袁同志溫柔耐心的安慰她，阿姨離開之前對前進網(wǎng)點的工作人員們連連稱贊。
接下來，建行本溪前進支行的工作人員們會一直保持高度的工作責任感與服務意識，耐心聆聽客戶需求，竭盡全力使客戶滿意而歸。
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