在當今的經(jīng)濟格局下,中國旅游業(yè)就像在波濤洶涌的大海中航行的船只,面臨著諸多挑戰(zhàn)。全球經(jīng)濟復蘇緩慢,消費需求如同冬眠未醒,而中美貿易摩擦(關稅戰(zhàn)不斷升級)又在一旁攪局,歐美市場的“軟性對抗”(高舉勞工福利大棒)策略也來添亂,這一切都讓旅游業(yè)的處境愈發(fā)艱難。
其中,居高不下的物流成本(占GDP比重達15%,比歐美國家高出7個百分點)和不斷攀升的出行成本,就像兩座大山,橫在了旅游消費蓬勃發(fā)展的道路上。
交通成本:旅游消費的“隱形門檻”
中國旅游業(yè)現(xiàn)在呈現(xiàn)出一種奇特的“高流量、低消費”現(xiàn)象。就拿2023年春節(jié)假期來說,全國出游人次沖破3.08億,同比增長10%,這數(shù)字看起來很喜人。但是,游客在交通上的支出占比居然高達40%,遠遠超過了門票(15%)和住宿(25%)支出的總和。這就好比一個天平,嚴重失衡了。這也導致了大家“出游意愿很強,但一想到出行成本就頭疼”的矛盾越來越突出。
我們來看看具體的例子。某5A級景區(qū)門票降價30%,本以為會吸引大批游客,結果客流量只增長了12%,綜合消費增幅還不到8%,這就像往池塘里扔了一塊小石頭,只泛起了一點小漣漪,邊際效益遞減得厲害,事實上,頭部地標景區(qū)已達接待能力極限,無擴客需求。而貴州就不一樣了,2023年實施高速公路過路費5折優(yōu)惠政策后,自駕游訂單量像火箭一樣激增76%,過夜游客人均消費提升32%。這就充分說明,在拉動旅游經(jīng)濟方面,“降低流通成本比單純降低門票價格更有力量”。
航旅協(xié)同:重塑旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈
要打破交通成本這個困局,可不能只想著打“價格戰(zhàn)”,得有一套立體的解決方案,就像搭建一個穩(wěn)固的三角架,由“航空運力+旅游產(chǎn)品+數(shù)字技術”組成。
首先是創(chuàng)新尾單營銷模式,把閑置資源盤活。航空公司可以拿出15% - 20%的尾艙座位,和景區(qū)門票、酒店住宿尾單組合成“即訂即享”套餐或叫一折旅游模式,這樣的套餐價格比單獨預訂要低35%以上。
就像南方航空的“快樂飛3.0”產(chǎn)品,采用“機票+景區(qū)聯(lián)票”模式,不但讓非航收入增長了22%,還讓客座率提高了18個百分點,這可真是一舉兩得的好事。
其次是優(yōu)化航線網(wǎng)絡布局,提高通達效率。重點要完善支線航空網(wǎng)絡,在華西、華南等七大旅游區(qū)域構建“干線+支線”聯(lián)運體系,讓800公里范圍內的城市群都能被“3小時旅游圈”覆蓋。成渝地區(qū)環(huán)線航班加密后,沿線古鎮(zhèn)游客量增長41%,過夜游客消費額提升56%,這區(qū)域協(xié)同效應就像化學反應一樣,效果顯著。
最后是數(shù)字化轉型賦能,降低交易成本。開發(fā)智能“行程規(guī)劃”平臺,實時對接航空余票和景區(qū)動態(tài)庫存,把傳統(tǒng)7天的預訂周期一下子壓縮到24小時內,游客做決策的成本能降低30%以上呢。
貴州實踐:基礎設施降本的示范效應
貴州省在2023年實施的“高速公路通行費5折”政策,效果相當顯著。這一政策全年累計減免通行費超50億元,卻像一個杠桿,撬動旅游總收入增長28%,達到8000億元,把基礎設施降本的戰(zhàn)略價值展現(xiàn)得淋漓盡致。
這一政策帶來了很多積極的效應。從時空壓縮方面看,貴陽至黃果樹高速公路免費政策,讓自駕游的時間成本減少了2.5小時,沿線民宿集群的入住率一下子突破90%。從產(chǎn)業(yè)聯(lián)動來說,把交通費用讓利轉化為景區(qū)二次消費補貼,推動銀飾、蠟染等非遺產(chǎn)品銷售額實現(xiàn)67%的巨大增長。還有精準營銷方面,針對商務客群推出“高鐵+機場快線”聯(lián)程優(yōu)惠,商旅消費轉化率達到38%,在行業(yè)里處于領先水平。
實施路徑:打造可持續(xù)發(fā)展的航旅生態(tài)系統(tǒng)
要想實現(xiàn)行游整合的可持續(xù)發(fā)展,得有具體的實施路徑。
一是政策創(chuàng)新,設立交通旅游專項發(fā)展基金,對運營旅游專線的航空公司給予30%的航線補貼支持,就像給這些航空公司注入一針強心劑。
二是企業(yè)協(xié)同,推動航空公司與在線旅游平臺共建智能收益管理系統(tǒng),讓動態(tài)定價和客流預測精準匹配,就像兩個配合默契的舞者。
三是基建升級,在桂林、麗江等重點旅游城市打造“空鐵聯(lián)運”綜合樞紐,實現(xiàn)行李直掛和無縫換乘,讓游客的出行更加便捷舒適。
四是綠色發(fā)展,推廣新能源擺渡車、氫能旅游包機等低碳交通工具,把交通減排量轉化為可交易的碳積分消費場景,既環(huán)保又能創(chuàng)造新的經(jīng)濟價值。
發(fā)展前景:從成本驅動到價值創(chuàng)造
當交通成本降低到一定程度,突破了消費臨界點,旅游業(yè)就會進入一個全新的“體驗經(jīng)濟”時代。游客不再只盯著價格,而是開始追求價值,旅游目的地也會從簡單的觀光型向深度體驗型升級。據(jù)專業(yè)機構測算,如果在全國范圍推廣貴州模式,每年能釋放9000億元的旅游消費潛力,帶動相關產(chǎn)業(yè)增值達2.3萬億元。
在這個消費者主權崛起的時代,降低交通成本可不是簡單的價格補貼,而是通過對行游要素的深度整合,重新構建產(chǎn)業(yè)價值鏈條。當交通網(wǎng)絡和旅游目的地能夠和諧互動,中國旅游業(yè)就像鳳凰涅槃一樣,從“流量經(jīng)濟”華麗轉身為“質量經(jīng)濟”,真正成為拉動內需的強大引擎。這不僅對旅游業(yè)本身意義重大,也將對整個中國經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生深遠的推動作用。
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