為增強消費者維權意識，營造安全放心的消費環境，安徽省定遠縣市場監管局全面開展以“共筑滿意消費”為主題的“12315”消費權益保護宣傳活動，受到滁州市市場監督管理局通報表揚。

部門聯動協作，多方形成合力

該縣提前召開“315國際消費者權益日”新聞發布會，41家成員單位共聚一堂，圍繞“共筑滿意消費”年主題擬定了活動方案。縣人民檢察院等6家單位分享了2024年度各自領域打擊假冒偽劣商品維權典型案例，縣市場監管局通報了2024年度消保動態，分析了消費者投訴熱點和重點領域。會后與縣檢察院聯合開展食藥領域專項監督活動，踐行消費者權益保護協作機制，贏得了檢察部門的充分肯定并收到了感謝信。在3.15來臨之際，市場監督管理局、消保委秘書處在市級放心消費優秀單位曼妮女子養生會所等單位開展“安徽百場消費大講堂”消費維權安全用藥大講堂系列活動，受到社區居民和婦女同胞的熱烈歡迎和一致好評。

內容新穎務實，服務貼心親民

3月15日，為紀念第43個國際消費者權益日，定遠縣市場監管局聯合10余家縣直部門和20余家企業，在定遠縣安鹽廣場開展主題宣傳活動。通過發放宣傳手冊、設置展板、現場答疑等方式，向群眾講解消費者權益保護法等法律法規，重點介紹了“12315”投訴舉報渠道的使用方法。活動現場還設置了“假冒偽劣商品展示臺”，通過對比真偽商品，幫助市民提升識假辨假能力。此外，還針對網絡購物、預付卡消費等熱點問題增設了專項咨詢臺。市場監管局相關負責人表示：“隨著消費新業態涌現，我們聯合網信辦、金融監管局等部門，為市民提供更精準的維權指導。”為擴大宣傳覆蓋面，主辦方同步推出線上有獎問答和短視頻科普活動，市民通過掃碼參與答題，即可學習維權知識并贏得禮品。

拓展延伸陣地，擴大輻射效果

為擴大影響，定遠縣市場監督管理局聯合定遠縣新時代文明實踐中心開展“共筑滿意消費”——“3·15”消費者權益日誠信主題宣傳活動。通過進機關、進社區、進企業，工作人員結合日常生活中常見的消費糾紛案例，深入淺出地解讀了消費者權益保護法等相關法律法規，并利用實物和道具演示了真假產品的辨別方法。告知在權益受到侵害時如何通過合法途徑進行維權。定遠縣市場監督管理局還組織了2024年市級民生實事放心消費優秀單位和優秀街區參加滁州市“線下無理由退貨”集中公示承諾暨2025年放心消費培育啟動儀式，龍星大酒店有限公司代表優秀單位作承諾表態。另外，經轄區所推薦、資格審查、考核和社會公示程序，認定定遠縣農谷現代農業集團有限公司等34家單位為2025年度定遠縣放心消費培育單位，并通過ODR企業培訓會，為經營單位提供精準服務指導。(賈貴國)