前幾天,朋友圈被一張照片刷屏了——京東大佬劉強東,穿著京東外賣的制服,親自送外賣!這波操作,直接把劉強東送外賣送上熱搜,真是讓人一臉懵,又忍不住想點個贊!這背后到底藏著什么大瓜?
首先,咱們得承認,這絕對是一次成功的“營銷”。劉強東這出“真人秀”,比任何廣告都吸睛。 大佬親自下場,這牌面,沒誰了!你想想,多少人看到新聞第一反應是:哇,這也太拼了吧! 這瞬間提升了京東外賣的曝光度,品牌形象也蹭蹭上漲。 而且,這不僅僅是“作秀”,它更像是一種強烈的信號:京東,玩真的了!要在外賣市場分一杯羹!
其次,這其實是京東外賣在“逆襲”的路上邁出的一大步。美團、餓了么兩大巨頭,在市場上盤踞已久,京東外賣想要突圍,難度可想而知。 所以,劉強東這招“釜底抽薪”,直接把焦點拉到自己身上,吸引眼球,也算是另辟蹊徑。 他們還發布了《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》, 劍指競爭對手的“二選一”策略,并承諾超時20分鐘免單,這招“以柔克剛”,也值得玩味。 更重要的是,這反映了京東對騎手群體的重視,畢竟,外賣行業,騎手才是真正的“主力軍”。
然后,咱們再來看看網友的評論。我看到一條評論說:“雖然是營銷,但至少說明京東重視用戶體驗了。” 我覺得這位網友說的很對,這不僅僅是營銷,更是京東反思自身服務的一種信號。 如果只是簡單的營銷噱頭,很難持續長久。京東想要真正贏得市場,還得靠真本事,靠持續提升服務質量,提升騎手福利,才能真正贏得人心。
最后,咱們還得考慮長遠。劉強東這一舉動,可能會引來其他企業紛紛效仿,但關鍵在于,這招能不能復制,能不能持續有效。與其說這是商業策略,不如說這是京東對市場競爭的一種態度,一種不服輸的決心。外賣市場競爭激烈,京東能否后來居上,還要看后續的戰略部署和實際執行。 但就目前來看,“劉強東送外賣”事件,絕對是今年最讓人印象深刻的商業新聞之一,也給其他企業上了寶貴的一課。 也許,未來的外賣江湖,會更加精彩紛呈!
有人說這是一個噱頭,一個高明的營銷手段;也有人說這是京東深思熟慮的戰略布局。不管怎么說,劉強東這次“下凡”,都給這個競爭激烈的外賣戰場,投下了一枚重磅炸彈。這不僅僅是關于外賣的戰爭,更是關于商業模式,關于企業管理,關于企業社會責任的綜合考量。 而這場戰爭,才剛剛開始……
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