北京
近日，重慶市江津區珞璜鎮順江社區一場“線上+線下”的院壩會剛結束，居民劉祥蘭反映的路燈不亮的問題，就智能派單給了負責城市品質提升的工作人員黎航。按照3天內完成的時限，工作程序中的倒計時自動開啟。
“以前開院壩會也有效果，但是問題都是記在本子上帶回去，也不知道誰在負責、辦得怎么樣?，F在會上提的問題，手機一轉、平臺一傳，網格員全程反饋，到了哪一步大家都清楚，往往幾天就有回音，大家參加院壩會的積極性更高了。”珞璜社區網格員李玲說。
“數智院壩會”能跑出基層治理“加速度”，得益于“數字重慶”建設構建的“141”基層智治平臺。珞璜鎮將全鎮36個院壩會全部搬上數字地圖，駐村工作組將院壩會收集到的群眾訴求現場上傳給平臺智能分派，問題解決進度和時限便開始動態更新。平臺還能利用AI技術自動匹配類似案例，為決策提供參考。
在珞璜社區一次院壩會上，有人反映華興路居民樓一些住戶在樓梯間飼養家禽，平臺迅速關聯此前的案例和解決方案，不到2天，問題便得到了解決。居民李小莉在玉觀社區一季度院壩會上反映還建房小區化糞池清掏的問題，鎮物業管理崗協調物業公司，5天內便完成了整個小區的化糞池清掏和管道排查。
“平臺設定的時限最長為7天，群眾訴求上傳后便進入倒逼辦事效率的‘沙漏周期’，即將逾期的事項會亮紅燈預警?！痹阽箬偦鶎又侵沃笓]中心，鎮黨委書記趙富勇介紹大屏上正在跳動的幾組數據：這是48個事項的辦理進度，這是3件即將臨期的預警事項，這是12個駐村工作組的實時軌跡……
自2024年12月“數智院壩會”平臺正式運行以來，珞璜鎮全鎮已累計解決民生問題236件。
（本報記者 張國圣 本報通訊員 程雅琦）
（光明日報）
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