這幾天的熱點新聞離不開京東與美團的外賣行業競爭大戰,自從二月十一號京東外賣上線開始,不斷進行福利補貼,讓美團的意識到來者不善。
要知道這幾年,自從外賣行業的崛起,美團一直是行業里的領頭人,如今京東也加入了這個領域,作為中國互聯網知名的電商企業,CEO劉強東直接將關注重點放在了一線業務上。
既然是外賣領域,專職的配送騎手是不可省略的,京東直接給全職配送人員提供繳納五險一金的優越就職條件,要知道美團的專職配送人員是沒有這個福利的。在京東平臺可以看到,京東主要篩選一些品質商家進行合作,最最重要的一點是,劉強東放出內部開會錄音,明確提出京東外賣運營所賺取的凈利潤不會超過百分之五。
很多經常點外賣的朋友就會發現,美團外賣的價格已經不同往日的優惠,翻倍的價格通過餐飲行業層層剝削,最后都進入了美團公司的口袋里。最近幾天,大部分品質商家外賣單京東外賣要占大頭,許多本來送著美團外賣的騎手,因為京東外賣的每單傭金超過美團太多,于是兼顧接下京東外賣訂單。因為現在京東外賣訂單雖然因為大力度的優惠券發放讓很多人都選擇在京東點外賣,但是京東缺少跟訂單量相匹配的配送員,讓美團直接對專職配送員進行強制要求,不能兼顧其它公司的外賣配送業務。
如果美團專職配送員打開京東外賣軟件進行接單,就會立馬被美團系統檢測到直接封殺賬號處理。也正因如此,京東外賣訂單火爆,放在商家店鋪里卻無人配送,導致超時賠付,這真是得不償失。
京東畢竟沒有做過外賣領域,面對優惠政策的爆單情況,系統也跟著出現了故障,許多顧客點單后發現商家沒有接單,也沒有騎手配送,打電話到平臺客服才知道是系統來不及處理,導致自己的訂單失效,只能無奈取消,這一現象,也讓顧客對京東外賣失去了耐心。當美團因為不給外賣配送員繳納五險一金、外賣點單價格太貴、商家分成少等問題爆出,讓大眾對美團平臺吃相難看極度不滿。
而京東外賣上線后,將這些問題一一解決,用實力證明入駐京東外賣平臺的配送員將得到更加優越的待遇。京東擁有非常實力的電商經驗,在互聯網物流交易平臺縱橫二十余年無人不知,而美團也是經歷了十來年的外賣戰,才做到這個行業的“大王”。中國現代化商業管理的政策一直以來都是“反壟斷”,市場的最終目的是讓每一個普通群眾都有能力消費。
這一場外賣“戰火”,京東外賣也許最終會敗給外賣“大王”——美團,但是在這場“戰火”里,顧客、商家和配送員也許是最大的贏家。
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