近日，儀征城發(fā)集團(tuán)集團(tuán)下屬建泰物業(yè)公司紅葉項(xiàng)目部洋溢著歡快的氣氛。

11 棟業(yè)主代表手捧 “ 熱心服務(wù) 情系業(yè)主 ” 的錦旗，向物業(yè)人員連聲道謝。

漏水兩年，業(yè)主苦不堪言

紅葉小區(qū)11棟的落水管老化問題由來已久。每逢雨天，雨水便順著裂縫滲入居民家中，導(dǎo)致墻面發(fā)霉、地板變形，甚至電器受損，給業(yè)主日常生活帶來極大困擾。但由于小區(qū)公共維修基金已無結(jié)余，問題遲遲未能解決，業(yè)主們只能“望雨興嘆”。

物業(yè)果斷出手：“人工費(fèi)用我們擔(dān)！”

4月18日，業(yè)主代表抱著試一試的心態(tài)向物業(yè)公司反映情況。出乎意料的是，小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)表態(tài)：“先解決問題，人工費(fèi)用我們承擔(dān)！”物業(yè)公司迅速聯(lián)系高空作業(yè)車，并協(xié)助業(yè)主采購(gòu)優(yōu)質(zhì)落水管材料，僅用一天便做好施工準(zhǔn)備。

高空奮戰(zhàn)14小時(shí)，漏水難題終解決

4月19日清晨，維修團(tuán)隊(duì)早早抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。高空作業(yè)車升至20余米，工人冒著風(fēng)險(xiǎn)拆除銹蝕管道；物業(yè)人員全程協(xié)助，午餐時(shí)間仍堅(jiān)守崗位。經(jīng)過14小時(shí)連續(xù)作業(yè)，當(dāng)晚7點(diǎn)，全新的落水管安裝完畢，困擾業(yè)主兩年的漏水問題徹底解決。

“零利潤(rùn)”維修，贏得業(yè)主真心點(diǎn)贊

此次維修，物業(yè)僅收取材料費(fèi)和設(shè)備租賃費(fèi)，未收取任何人工費(fèi)用。業(yè)主徐先生感慨：“沒想到物業(yè)這么給力，真是把事辦到我們心坎上了！”

建泰物業(yè)：服務(wù)沒有“休止符”

一面錦旗，承載著業(yè)主的認(rèn)可，更折射出物業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。紅葉小區(qū)物業(yè)以“先解決問題”的魄力和“自擔(dān)成本”的誠(chéng)意，架起了與業(yè)主之間的“連心橋”。未來，建泰物業(yè)公司將繼續(xù)以“快響應(yīng)、實(shí)舉措、暖服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主創(chuàng)造更加舒適、安全的居住環(huán)境。

【原文標(biāo)題】一心一意為業(yè)主，漏水難題終解決

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