在近日開展的一場(chǎng)以“社區(qū)·破題”為主題的交流分享活動(dòng)中，《南京東路街道基層治理勝任力模型》正式發(fā)布，以全新視角，為“社區(qū)治理究竟需要完美無缺的‘六邊形戰(zhàn)士’，還是需要一支能精準(zhǔn)定位、高效協(xié)作的戰(zhàn)隊(duì)？”這一社工人才培養(yǎng)問題給出答案。

以分享傳遞智慧與擔(dān)當(dāng)

這場(chǎng)活動(dòng)由黃浦區(qū)委社會(huì)工作部主辦、南京東路街道承辦。主持人宣布活動(dòng)開始后，來自全區(qū)10個(gè)街道的社區(qū)工作者代表首先分成兩組，以一場(chǎng)樸素的分享，講述了及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解居委“信任危機(jī)”、以溫暖相伴讓社區(qū)老人與孤獨(dú)漸遠(yuǎn)等案例和故事，展現(xiàn)了社工們?nèi)绾瓮ㄟ^“四百”大走訪，將“問題清單”轉(zhuǎn)化為“幸福賬單”，生動(dòng)詮釋了“善治”的核心價(jià)值。

除了現(xiàn)場(chǎng)交流，活動(dòng)還為參與者們精心準(zhǔn)備了一份《腳步量民生 原點(diǎn)見初心》宣傳折頁，折頁以“赤誠(chéng)·匠心·擔(dān)當(dāng)”為主題，展現(xiàn)了新昌居委會(huì)以“識(shí)破騙局護(hù)平安”，阻斷電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)等社區(qū)治理故事。參與活動(dòng)的社工代表們認(rèn)真閱讀了折頁上的一個(gè)個(gè)“故事卡片”，坦言：“本次分享活動(dòng)的‘智慧’濃度非常高，讓我們看到了社工們?nèi)绾谓Y(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，發(fā)揮各自專長(zhǎng)，有效解決社區(qū)治理難題，對(duì)于自己在所屬社區(qū)如何更好地開展工作提供了有益思考?！?/p>

以勝任力模型繪制社工“成長(zhǎng)地圖”

正如社工代表們所言，“結(jié)合不同社區(qū)實(shí)際情況，發(fā)揮社工各自專長(zhǎng)”非常重要。為了更好地回應(yīng)新時(shí)代基層治理的挑戰(zhàn)，在黃浦區(qū)委社會(huì)工作部的指導(dǎo)下，《南京東路街道基層治理勝任力模型》應(yīng)運(yùn)而生，為街道社區(qū)工作者隊(duì)伍的建設(shè)提供更為科學(xué)化、系統(tǒng)化的解決方案。

據(jù)南京東路街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來，黨中央多次強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)的重要性，上海市和黃浦區(qū)也多次明確提出要完善社區(qū)治理體系，發(fā)揮社工在矛盾調(diào)解、資源鏈接等領(lǐng)域的專業(yè)作用。同時(shí)，2026年“兩委”換屆在即，人才儲(chǔ)備、人才培養(yǎng)迫在眉睫。傳統(tǒng)的選拔模式依賴“主觀評(píng)價(jià)”和“經(jīng)驗(yàn)主義”，缺乏科學(xué)的方法為基層治理現(xiàn)代化儲(chǔ)備人才梯隊(duì)。為滿足綜合政策的剛性要求和實(shí)際工作的需求，南京東路街道決定重新構(gòu)建基層治理隊(duì)伍的勝任力模型。

在構(gòu)建這一勝任力模型的過程中，街道也始終在思考——社區(qū)究竟需要完美無缺的“六邊形戰(zhàn)士”，還是需要一支能精準(zhǔn)定位、高效協(xié)作的戰(zhàn)隊(duì)？傳統(tǒng)模型往往試圖用同一套模具“改造”所有人，要求每個(gè)個(gè)體補(bǔ)齊短板、均衡發(fā)展，但實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，當(dāng)把80%的培訓(xùn)資源用于“把小牌變成大牌”時(shí)，不僅造成巨大的投入損耗，更可能磨滅個(gè)人最珍貴的特質(zhì)。而這正是《南京東路街道基層治理勝任力模型》的革新之處。模型涵蓋了“政治能力”“應(yīng)急處置”“績(jī)效意識(shí)”“協(xié)商平衡”“創(chuàng)新發(fā)展”“統(tǒng)籌治理”等6大核心能力維度，并配套詳盡的培養(yǎng)路徑，有力推動(dòng)社區(qū)工作者從“經(jīng)驗(yàn)型”向“專業(yè)型”轉(zhuǎn)型。

“打個(gè)比方，這一模型將像一面多維棱鏡，不再簡(jiǎn)單地測(cè)量個(gè)體的‘能力邊長(zhǎng)’，而是深度解析三個(gè)核心維度。一是在個(gè)人能力層，通過個(gè)人特質(zhì)，突出個(gè)人的獨(dú)特性和可塑性。二是在團(tuán)隊(duì)協(xié)作層，通過能力整合，強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢(shì)搭配的動(dòng)態(tài)平衡。三是在治理場(chǎng)景層，通過崗位能力，體現(xiàn)環(huán)境適配的培育能力，以此實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡與持續(xù)提升?！苯值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，“這一模型不僅是衡量社工能力的‘標(biāo)尺’，也將成為社工職業(yè)發(fā)展的‘燈塔’，引導(dǎo)社區(qū)工作者們更加專業(yè)、更加高效地服務(wù)居民?！?/p>

以“善治”為基層治理注入“心”動(dòng)力

黃浦區(qū)委社會(huì)工作部副部長(zhǎng)劉易對(duì)本次活動(dòng)“聚焦問題補(bǔ)短板，交流借鑒促提升”給予了高度肯定，希望黃浦社工們繼續(xù)以“四百”大走訪為紐帶，當(dāng)好居民的“貼心人”、矛盾的“解鈴人”、創(chuàng)新的“破局人”，不斷探索社區(qū)工作的“新思路”“金點(diǎn)子”，以更足信心、更強(qiáng)底氣、更大干勁投入到基層治理中去。

下階段，區(qū)委社會(huì)工作部將依托“零距離學(xué)院”平臺(tái)，打造黃浦“社”力圈人才成長(zhǎng)生態(tài)，通過每月開展社區(qū)工作者交流分享沙龍活動(dòng)，實(shí)施“聚才增能”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)基層治理優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)從“盆景”變“風(fēng)景”，讓基層創(chuàng)新的“金點(diǎn)子”轉(zhuǎn)化為破解難題的“金鑰匙”，為“零距離家園”發(fā)展注入更多“心”動(dòng)力。

記者 / 宋梅

編輯 / 黃騫文

圖片 / 南京東路街道

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來自上海黃浦官方微信

黃/浦/進(jìn)/行/時(shí)

1.

2.