北京
瑞財經 吳文婷美團和京東終究還是打起了“口水仗”。
4月21日晚，有消費者在社交媒體曬出與京東創始人劉強東合影，照片中劉強東身穿京東外賣騎手工服，手持外賣，疑似親自參與京東外賣的一線配送服務。
對此，京東方面表示，上述消息屬實。
當晚，美團在官微一連發布三條內容，對當下互聯網中最熱門的話題——騎手“二選一”事件再度進行了回應。
美團方面表示，全球沒有任何平臺有動力、有能力去約束外賣騎手的接單選擇。自外賣行業誕生以來，美團、餓了么、百度、抖音等參與者均未限制騎手多平臺工作。美團從未限制騎手在餓了么上接單（單量為某平臺數倍），未要求騎手不跑閃送、順豐等其他即時配送平臺，同樣更沒有任何理由對某平臺進行任何限制。
與此同時，美團發布推文《與其造謠引流，不如兌現承諾》，并借用古詩“他強由他強，清風拂山崗。他橫任他橫，明月照大江”，來表明態度。
至此，關于外賣業務的輿論戰來到高潮。雖然各平臺均未點名，但是圍觀者都懂。
值得注意的是，4月21日早上，京東發布《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》。信中提到，近期，有競對平臺再次玩起“二選一”游戲，強迫各位騎手不能接京東平臺的秒送訂單，如有違反，會采取封殺措施。
京東強調，對兼職騎手永不強迫“二選一”，鼓勵大家在各平臺自由接單，保障收入最大化。
在業內人士看來，外賣行業牽涉多個市場主體，要在消費者、餐飲商家、騎手、平臺等之間找到利益平衡。對任何一家外賣平臺企業來說，短期內可以通過高額補貼撬動市場，但從長期來看，最重要的還是配送的速度、服務的質量、售后的水平等，這是一個非常復雜的系統工程。
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