近日,《美浪》從上海市閔行區(qū)市場監(jiān)督管理局獲悉,新銳美護品牌DOCO的母公司——小蔻科技(上海)有限公司,因在天貓旗艦店發(fā)布涉嫌虛假宣傳的廣告,違反《廣告法》相關(guān)規(guī)定,被處以行政處罰。
根據(jù)處罰信息,DOCO在產(chǎn)品頁面中使用了“逆轉(zhuǎn)發(fā)量”“舒緩毛囊”“促進血液循環(huán)”等帶有醫(yī)學(xué)暗示的功能性表述,而品牌方所提供的檢測報告,因缺少檢驗檢測機構(gòu)的資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)志,未能符合廣告宣傳的法定要求,最終構(gòu)成發(fā)布虛假廣告的行為。
公開資料顯示,小蔻科技(上海)有限公司成立于2018年,先后獲得龍旗集團、寶頂創(chuàng)投基金、維星醫(yī)療科技等投資,創(chuàng)始人為肖宗偉。值得注意的是,寶頂創(chuàng)投基金創(chuàng)始合伙人胡煥新同時也是小蔻科技的董事。
作為對外宣傳,DOCO一直強調(diào)其資本背景,包括瑪麗黛佳、寶潔校友會、龍旗集團的投資背書,并將品牌定位為依托小米體系,主打“儀器+日化”結(jié)合的美妝個護消費電子品牌。
《美浪》注意到,目前DOCO天貓旗艦店已對相關(guān)宣傳頁面進行了刪除和修改。
?DOCO虛假宣傳被罰
根據(jù)閔行區(qū)市場監(jiān)督管理局公布的信息,DOCO此次被處罰的產(chǎn)品為“DOCO紅光梳”組合裝,包含一款頭皮護理儀與搭配使用的頭皮護理精華液。該產(chǎn)品在天貓旗艦店的廣告頁面中,使用了多項涉及醫(yī)學(xué)效果的描述,例如:
產(chǎn)品宣傳頁面
“40 顆高密度紅光燈珠光束,精準(zhǔn)點射頭皮,舒緩毛囊。光能充足,促進頭皮血液循環(huán),加強頭皮新陳代謝”
“導(dǎo)入精華,舒緩頭皮,每日10 分鐘穴位按摩,溫和養(yǎng)護發(fā)根,逆轉(zhuǎn)發(fā)量”
“有效減少頭皮出油和掉發(fā),提升毛發(fā)密度,精準(zhǔn)點射頭皮,舒緩毛囊。光能充足,促進頭皮血液循環(huán),加強頭皮新陳代謝,補充毛囊活力,鞏固發(fā)根韌性,不易脫發(fā)”
在審查過程中,品牌方提供了兩份檢測報告,分別由杭州希科檢測技術(shù)有限公司和華測檢測認(rèn)證集團出具,報告內(nèi)容顯示樣品具有一定的舒緩頭皮、控油、防脫發(fā)等效果。
然而市監(jiān)局發(fā)現(xiàn),這兩份產(chǎn)品的檢測報告頁面沒有標(biāo)注檢驗檢測機構(gòu)的資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)志。
根據(jù)《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》的第二十一條規(guī)定:“檢驗檢測機構(gòu)向社會出具具有證明作用的檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果的,應(yīng)當(dāng)在其檢驗檢測報告上標(biāo)注資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)志”。
由于該公司提供的這兩份產(chǎn)品的檢驗檢測報告均未標(biāo)注檢驗檢測機構(gòu)的資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)志,因此不具有向社會證明作用,不能作為廣告宣傳的依據(jù)。除此之外,品牌方亦無法提供其他的證據(jù)證明上述宣傳內(nèi)容。
最終,市監(jiān)局認(rèn)定DOCO違反《廣告法》,構(gòu)成發(fā)布虛假廣告的行為。根據(jù)處罰決定書,涉案廣告由品牌方委托第三方美工制作,制作費用為人民幣1000元。市監(jiān)局責(zé)令其停止發(fā)布相關(guān)廣告,并在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響,同時處以3000元罰款。
?資本熱捧下,合規(guī)成為品牌短板
DOCO的處罰背后,暴露出的并不只是一次小失誤,而是新銳品牌在資本支持與市場推廣的雙重壓力下,反復(fù)出現(xiàn)的合規(guī)問題。
公開信息顯示,DOCO的母公司小蔻科技(上海)有限公司成立于2018年,創(chuàng)始人肖宗偉,曾供職于小米和龍旗,擁有多年消費電子產(chǎn)品設(shè)計與研發(fā)背景。
這家團隊由一群擅長消費級硬件的“科技宅男”組建,最初的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)并不是從傳統(tǒng)美妝出發(fā),而是將電子產(chǎn)品設(shè)計的經(jīng)驗嫁接進美妝個護儀器,試圖打造出一條融合科技與日化的新路徑。
DOCO自誕生起便定位在“女生智能美妝個護儀器”領(lǐng)域,主打科技感、設(shè)計感與功能性,早期產(chǎn)品以“清潔+基礎(chǔ)護理”切入市場,推出了智能聲波潔面儀、美妝鏡等個護設(shè)備,并逐步完善產(chǎn)品線,延伸至頭皮護理、口腔護理等細分賽道。
在品牌建設(shè)上,DOCO一方面借用工業(yè)設(shè)計背景,強化產(chǎn)品的外觀與使用體驗,另一方面通過“少女感爆棚的潔面黑科技”等營銷話術(shù),瞄準(zhǔn)女性用戶的消費心理,快速建立品牌認(rèn)知。其首款智能潔面儀在設(shè)計階段便獲得德國IF設(shè)計獎,品牌名稱“DOCO”也取自“豆蔻年華”的諧音,并融入對稱性設(shè)計,強調(diào)簡潔、識別性和可記憶性。
隨著品牌成長,DOCO逐步獲得了包括龍旗集團、寶頂創(chuàng)投基金、維星醫(yī)療科技等在內(nèi)的多輪融資。其中,寶頂創(chuàng)投基金創(chuàng)始合伙人胡煥新同時擔(dān)任公司董事,DOCO也曾公開強調(diào)瑪麗黛佳、寶潔校友會等背景投資人的參與。
此外,DOCO還與維星醫(yī)療科技展開戰(zhàn)略合作,進一步整合醫(yī)美級技術(shù),布局家庭護理市場,拓展美容儀器、個護設(shè)備的產(chǎn)品線,并將目標(biāo)市場鎖定中國及亞太地區(qū)。
從融資陣容到市場路徑,DOCO是典型的資本助推型新銳品牌:通過消費電子產(chǎn)品邏輯切入,疊加日化場景,依托小米有品等渠道,結(jié)合社交媒體種草,完成品牌快速冷啟動。
但無論是科技感產(chǎn)品的定位,還是資本的加持,最終仍無法繞開快消行業(yè)的根本——產(chǎn)品和宣傳合規(guī)性。
事實上,DOCO此次被處罰的案例,在美妝個護領(lǐng)域并不罕見。功能性護膚儀器的市場爆發(fā),催生了一套行業(yè)默認(rèn)的廣告話術(shù),夸張的效果描述已成為行業(yè)普遍現(xiàn)象。這類用語,實際上已跨越《廣告法》設(shè)定的安全邊界,涉及醫(yī)學(xué)暗示,需有更加充分、合法的科學(xué)依據(jù),方可用于公開廣告。
在此次處罰中,DOCO向監(jiān)管部門提交的檢測報告,雖顯示產(chǎn)品具有一定的舒緩、控油、防脫發(fā)等功效,但報告本身缺失檢驗檢測機構(gòu)的資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)志,無法滿足廣告合規(guī)的基本要求,最終被認(rèn)定為虛假廣告。這一問題,反映出的不僅是品牌在證據(jù)鏈上的漏洞,更是行業(yè)長期以來對廣告合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的忽視。
實際上,類似的情況并非DOCO獨有。
2024年初,北京春雨聽雷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司因旗下達人推廣ULIKE強脈沖光治療儀時,廣告用語涉及醫(yī)療器械,未經(jīng)廣告審查被房山區(qū)市場監(jiān)督管理局罰沒3.6萬元。春雨聽雷背后是MCN機構(gòu)papitube,創(chuàng)始人為知名網(wǎng)紅papi醬。
2025年,杭州妍媸文化有限公司同樣因直播推廣過程中對“SEAYEO大排燈”產(chǎn)品的宣傳存在誤導(dǎo)性描述,遭監(jiān)管處罰,盡管妍媸文化事后也提交了產(chǎn)品檢測報告,仍被認(rèn)定涉嫌虛假宣傳。這些案例共同指向同一個問題:檢測報告并不天然等于廣告宣傳的合法性背書,品牌方往往忽略了檢測報告資質(zhì)、廣告用詞審查等關(guān)鍵環(huán)節(jié),最終導(dǎo)致合規(guī)風(fēng)險。
從品牌自營到達人推廣,產(chǎn)品效果與營銷宣傳之間的距離,正在成為新銳品牌成長道路上的一道反復(fù)踩中的隱形陷阱。DOCO的案例,只是其中之一。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.