猛將兄/文

正所謂“窺一斑而知全豹，見一葉而知深秋”。

猛將兄留意到，就在4月19日，彭陽縣物業管理服務中心發布公告，“征集物業服務履約不到位 侵占業主公共收益等問題線索”。而青銅峽市群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作領導小組，也在4月15日提到，將“物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題”列為群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治重點內容。

雖然目之所及，只有這兩個縣市發布了公告，但放眼全國，幾乎各省各市各縣都有類似的公告，集中在近期發布。

內蒙古興和縣4月10日的公告顯示，這是“為深入貫徹落實《全國住房和城鄉建設系統‘整治物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題’具體實事工作方案》的有關要求”。

而河南溫縣在4月18日，更是在解讀“專項行動工作方案”時提到——

中央紀委國家監委集中整治群眾身邊不正之風和腐敗問題工作領導小組會同有關部門，圍繞群眾反映強烈、需自上而下解決的突出問題，確定2025年重點推動抓好的10件群眾身邊具體實事，上下聯動系統施治，其中一件實事為“整治物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題”。

毫無疑問，這肯定是一次自上而下囊括全國各省市區在內的專項行動。

從規格上來看，由中央紀委國家監委牽頭主抓，權威性更是不容懷疑。

我們通過彭陽縣物業管理服務中心的公告，可以來看看這次專項行動的內容。

（一）物業服務履約不到位的問題。 （二）侵占業主公共收益問題。 （三）住宅老舊電梯維修處理不及時問題。 （四）其他物業領域的問題。

這其中，包括了“物業企業不履行移交”“小區公共收益底數不清”“違規侵占公共收益”“物業擅自利用電梯、門禁系統等小區公共部位經營”“無正當理由拒不退出物業服務項目”等。

上述現象，至少在銀川的物業企業中，并不鮮見。

比如物業公司合同到期，拒不撤場，新入駐物業遲遲無法到位的新聞經常見諸報端；比如小區公共收益該不該是一筆糊涂賬的討論，甚至全寧夏有且僅有一個小區能給全體業主發放公共收益，并且在發放之后立刻被叫停的怪現象。

要知道寧夏市場監督投訴舉報中心的數據顯示，2023年全寧夏的投訴熱點，就包括了“物業服務質量”和“小區公共收益不透明”——亦正是這次征集物業問題線索的兩點。

猛將兄也查詢了一下，銀川市至少從2016年開始有過兩次針對物業舉報投訴的行動。

一次，是2016年8月，銀川首次開展物業亂收費，遇不合理收費可投訴！（）記憶如此深刻，只因這篇稿件正是猛將兄編輯的。

另一次，是2023年4月，銀川市以公布線索舉報電話的方式，向全體市民征集“物業不作為”“物業亂作為”的線索。（）

不過這兩次舉報投訴專項行動的效果似乎并不明顯。

在猛將兄的記憶中，對于物業管理，銀川市出臺了各種各樣的規章制度。不過每一個規章制度，似乎效力都不夠長久。所以要整治物業管理的亂象，真的不能僅靠舉報了。按規章制度辦事，讓每個人合法合理的訴求都得到解決，這才是解決之王道。

這一次，中紀委國家監委將“物業服務履約不到位、侵占業主公共收益”直接列入到了群眾身邊不正之風和腐敗問題，語氣不可謂不嚴厲。

在猛將兄看來，這亦是因為監管的長期缺失最終導致。

希望能以此專項行動為契機，發現一起處理一起，發現一起曝光一起，不再姑息，讓物業公司規范收費，正規運行，讓一切都回歸法理而非人情世故，這樣才能真正解決這一難題。

讓包租婆式的物業，無處遁形！

□校對：英子 搖搖

□審核：老六 金子