4月22日下午1點半，閃送騎手王師傅剛送完一單，就背著外賣箱匆匆趕到中關村國家自主創新示范區展示中心，海淀區新就業群體系列服務項目發布活動在這里舉行。“聽說今天要發布專門為我們準備的服務項目，特地跟站長請了假。”他擦了擦額頭的汗水，在簽到處領取了一份《海淀區新就業群體系列服務項目手冊》。

在會場，像王師傅這樣的快遞員、

外賣騎手、網約車司機有100多位

他們整齊地坐在會場中央

認真聆聽即將給他們的工作、生活

帶來改變的各項新政策

“感覺工作更有奔頭了”

10大類服務解決小哥“急難愁盼”

“目前海淀區新就業群體從業人數已突破5萬人，涵蓋網約配送、即時物流、網約出行、家政服務等行業。他們是美好生活的創造者、守護者，是海淀的辛勤建設者，也是海淀社會治理的新增力量。要讓他們在海淀的每一個角落，都能找到家的歸屬感。”這是從會場上傳來的聲音。

據了解

本次活動以“友好之城·‘全’新相伴”為主題

發布《海淀區新就業群體系列服務項目》

涵蓋10大類87項服務

旨在進一步深化對新就業群體的關心關愛

推動海淀新就業群體服務落地落實

引導海淀新就業群體

融入首都超大城市治理格局

活動現場，海淀區委衛生健康工委、海淀區市場監督管理局、海淀區房管局、海淀區城管委（交通委）、海淀區人社局、海淀團區委、海淀區司法局、海淀區委社會工作部、海淀區總工會、海淀區婦聯等10部門，通過介紹服務項目和點亮暖“新”地圖的形式，接力發布了醫療健康、就餐優惠、居住便利、助力暢行、技能提升、權益保障、服務站點、暖心關愛等8個服務板塊內容，推出愛心商戶就餐優惠、“小哥學堂”、技能培訓“大篷車”“全時驛站”、家庭關愛等具體舉措，為解決新就業群體“急難愁盼”亮思路、尋方向、鏈資源、出實招。

其中，在醫療健康方面

持續推進海淀醫院

“新就業群體友好醫院”建設

提供專屬健康咨詢平臺和急救培訓

企業聯合推出AI健康管家服務

5分鐘生成個性化健康報告

居住方面

試點“城市建設者管理者之家”和

“社區暖居”計劃

提供低價租賃房源

就餐優惠覆蓋全區多家連鎖商戶；

商圈、校園周邊

增設“小哥專屬停車區”“換電柜”

權益保障上

組建“小哥普法律師團”

開通勞動糾紛一站式調處服務

構建訴求“直通車”機制

“以前最頭疼的就是吃飯貴、休息難，現在有了這些服務，感覺工作更有奔頭了。”順豐快遞員李光月翻看著現場發放的服務項目手冊，對記者說道。

“為廣大市民提供優質服務”

黨建引領凝聚服務合力

活動現場，來自17家企業的優秀新就業群體代表登臺，獲頒“車騎先鋒”徽章。這些快遞員、網約配送員、網約車司機群體代表作出集體承諾，要為廣大市民提供優質服務，積極投身基層治理，為共建美好家園貢獻力量。

“這不僅是一份榮譽，更是一份責任。”獲得“車騎先鋒”徽章的美團外賣騎手王兵臣表示。

活動現場，海淀區網約配送行業黨委、房地產中介行業黨委揭牌，從行業角度發揮黨建引領作用，完善新就業群體服務工作鏈條。同時，成立海淀區平臺企業黨建聯盟，打破黨組織隸屬關系，發揮美團、滴滴、閃送、騰訊、快手、貝殼找房、去哪兒網、58同城等平臺企業黨組織引領作用，共同探索解決新就業群體服務管理各類問題的新路徑。

活動向鷹瞳科技、

百川智能、天鵝到家、西部馬華、

叮當快藥、海底撈、便利蜂等

15家“新就業群體友好服務伙伴”

表示敬意

并號召更多社會力量

關心關愛新就業群體

15家企業從不同維度為新就業群體提供支持：閃送開展高考助學活動，為騎手子女提供學費資助；騰訊借助微信掃碼等技術工具，提升配送效率；叮當快藥為騎手提供避暑藥品和免費飲水；貝殼找房依托線下門店建設“貝殼騎手驛站”，為新就業群體提供休息、充電、打印復印、急救藥箱等關愛服務；快手鼓勵創作發布新就業群體相關正能量視頻，適當加大推薦力度，提升主流傳播聲量；西部馬華建立“小哥加油站”，為新就業群體提供專屬就餐優惠及休息、手機充電等便捷服務……

“這樣的城市讓人心里暖暖的”

“五全”理念打造服務閉環

“平時跑單間隙就常去暖‘新’驛站休息充電，今天了解到這么多貼心服務，特別是醫療健康、住房保障、技能提升這些實實在在的舉措，都是我們最需要的。”王兵臣在活動現場難掩欣喜。

王兵臣說，作為城市服務的參與者，自己也要主動融入社區治理，“順手清理樓道垃圾，幫獨居老人代購生活用品，在極端天氣協助排查安全隱患，這些舉手之勞既能回饋社會關愛，也能展現我們新就業群體的正能量。”

海淀區委社會工作部相關負責人表示，此次發布的87項服務整合了全區26個委辦局、29個街鎮和15家平臺企業的資源，是落實“全域覆蓋、全時響應、全程服務、全員聯動、全心守護”理念的具體實踐，“我們將持續深化服務內涵，依托海淀科技優勢，廣泛凝聚社會力量，在政治引領和服務管理上雙向發力，確保各項服務舉措落地見效，切實提升新就業群體的歸屬感、獲得感和幸福感。”

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“以前覺得我們是城市的‘隱形人’，現在真切感受到了被重視。特別是法律服務和子女假期托管，解決了我們的后顧之憂。”活動結束后，王兵臣匆匆趕往下一個配送點，他告訴記者：“現在無論送到哪個片區，都能快速找到最近的休息點，這樣的城市讓人心里暖暖的。”

記者：李平

編輯：李祎喬

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