被曝光產品存在質量問題一周后,網紅衛生巾品牌“綿綿的羊”作出回應。
“綿綿的羊”稱,產品生產流程、原料采購及成品檢測等均符合國家標準,未發現有害物質或系統性質量問題,目前相關部門調查組已出具結論,其產品生產與銷售流程合法合規。
“綿綿的羊”回應:
未發現有害物質或系統性質量問題
此前,據藍鯨新聞報道,多名消費者反映,“綿綿的羊”衛生巾和安睡褲里出現各種異物,包括紅色斑跡、黑色異物、黃色污漬等。
4月22日,“綿綿的羊”發布致消費者公開信,回應產品質量相關問題。
“綿綿的羊”表示,4月15日,在收到相關反饋后,當日山東省臨沂市及蘭山區市場監管、衛生健康等政府部門,進駐公司及產品云倉,同步對產品相關資質材料進行審查,云倉儲存環境勘驗,并把相關產品進行抽樣送檢;同時山東省東營市廣饒縣市場監管、衛生健康部門進駐工廠,對工廠資質、生產環境等各項進行檢查。
“綿綿的羊”稱,“為保障消費者合法權益,我們從當日起,對全網產品暫停銷售,全力配合相關部門專項調查組進行全方位成品抽檢,產品封存,對生產線、倉儲、物流及銷售全鏈路展開徹查。經權威檢測機構與政府部門確認,‘綿綿的羊’所有產品均符合國家衛生用品生產標準(衛生標準GB 15979、GB/T 8939)。”
其表示,“綿綿的羊”產品生產流程、原料采購及成品檢測等均符合國家標準,并未發現有害物質或系統性質量問題。目前相關部門調查組已出具結論,其產品生產與銷售流程合法合規。
此外,“綿綿的羊”提出:為進一步保障消費者權益,將在7日內優化客訴響應機制,同時將開通客服專線,針對特殊客訴情況進行及時響應。
旗艦店掉粉2萬
產品已重新上架
公開資料顯示,綿綿的羊是網紅趙子涵在2023年創立的品牌。2024年年末,在多家衛生巾品牌被曝出存在“缺斤短兩”等問題后,該品牌因受到部分消費者推崇而走紅。
紅星資本局注意到,截至發稿,趙子涵在抖音平臺擁有125.8萬粉絲,這一數字一周前為126.4萬;賬號“綿綿的羊女性護理旗艦店”擁有粉絲255.1萬,一周前粉絲數量為257.5萬。該旗艦店的主頁顯示銷量為“477.6萬”。
目前,綿綿的羊店鋪主銷三款產品,分別為售價29.9元的“月光寶盒”衛生巾、售價39.9元的消毒級衛生巾、售價23.9元的衛生巾安睡褲。飛瓜數據顯示,綿綿的羊店鋪月銷售額高達7500萬元,熱銷單品“月光寶盒”衛生巾月銷售額達5000萬元。
“綿綿的羊”此前在全平臺下架產品,4月22日,紅星資本局發現,多個網店已重新上架產品。
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