2025年2月,京東正式上線京東外賣服務(在京東App首頁點擊頂部的“秒送”或者首頁右側的“品質外賣”即可進入),隨后業務范圍和覆蓋城市迅速擴大,推行有點“大刀闊斧”的意思,昨日還有網友偶遇劉強東本人親自送外賣。
如上圖所見,昨日小紅書有幾位北京IP的網友發帖稱碰到劉強東送外賣,隨后京東官方回應情況屬實。
還有媒體報道稱劉強東昨日晚間請外賣員吃火鍋,現場表示送了幾單深深體會到兄弟們的辛苦,“整整有10年沒去送,每次去送客人都認識我,已經沒辦法真實體驗了。這次只有一個人開門,結果就認出我來了,剩下的都放在門口,沒見面就還算比較好。” 這波也拉了不少好評。
上圖為我們小伙伴的訂單
不過今日中午不少網友(包括我們工作室的小伙伴)使用京東外賣卻碰到了“商家不接單”的情況,致電詢問商家的回復是說有bug,有些訂單商家那邊不顯示,隨后相關話題也登上微博熱搜。
對此京東外賣官方回應稱:因今日午高峰京東外賣下單量暴增,導致系統出現短暫故障,目前已全面恢復。為表達歉意,在系統崩潰期間,凡是沒有取消訂單且超時20分鐘的一律免單,額外再贈送3張25-20的金券;凡是取消訂單的一律贈送2張25-20的金券以供未來三天消費。
這波補償大家覺得如何?
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