記者從青海省市場監督管理局獲悉:為進一步規范旅游市場秩序,提升服務質量和消費者權益保護水平,助力國際生態旅游目的地建設,青海省市場監督管理局近日發布《維護旅游市場價格秩序“十不準”通告》(以下簡稱《通告》),明確十條市場經營紅線,并配套公布價格違法處罰標準,強化價格監管震懾力。此次“十不準”規范是青海省推進旅游業高質量發展的重要舉措。通過亮明監管底線、暢通維權渠道,著力構建公開透明、規范有序的旅游消費環境,為打造國際生態旅游目的地提供堅實保障。
《通告》圍繞旅游消費全鏈條,提出十項禁止性規范:
誠實守信經營,不準虛假標價;
嚴格明碼標價,不準價外加價;
標價售價一致,不準低標高結;
履行告知義務,不準隱性消費;
堅持自愿原則,不準強制消費;
規范促銷行為,不準價格欺詐;
提倡菜價上墻,不準陰陽菜單;
政府定價景區,不準有令不行;
信守價格承諾,不準隨意漲價;
公平有序競爭,不準互相串通。
根據《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國反壟斷法》《價格違法行為行政處罰規定》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規規定,虛假標價最高可罰5000元;價格欺詐、哄抬價格最高可處50萬元、300萬元罰款;不執行政府定價最高處罰200萬元;相互串通操縱價格最高可罰500萬元。
青海省市場監管局要求全省旅游經營者嚴格自律,各地市場監管部門將開展專項執法,通過“四不兩直”(不發通知、不打招呼、不聽匯報、不用陪同接待,直奔基層、直插現場)方式強化督導。消費者若發現違法行為,請保存好票據憑證并及時撥打12315、12345或登錄全國12315平臺進行投訴舉報。
來源:青海新聞網 作者:崔永燾
編輯:趙婕 責編:魯東 監制:陳悅
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