你是否遇到常去的店鋪

發現老板換了

店鋪名也變了？

這不禁讓人擔憂

我們的充值卡余額怎么辦？

別急，今天的案例

帶你了解探索解決方案

案例一

張女士多次在“小美美容美發店”充值

并陸續進行消費

一年多后

張女士又來到店里消費

發現招牌換成了“小靚美容美發店”

雖然經營者換成了小靚

但為張女士提供美容美發服務的

工作人員及所提供的服務沒有明顯變化

且這次消費也能使用之前的充值卡

張女士便沒有太在意

并在消費后又充值了666元

幾個月后

小靚將“小靚美容美發店”轉讓給小帥

并變更了經營者為小帥

但未更換招牌

又過了幾個月

當張女士再次前往該店面消費時

發現招牌換成了“小帥美容美發店”

經營者依然是小帥

張女士本以為可以跟以往一樣

扣劃會員卡余額、繼續接受服務

卻被告知：

老會員需要再次充值、轉卡升級后

才能繼續消費

張女士拒絕充值

并要求退還充值卡余額

但小帥表示自己不承擔退卡退錢的責任

無奈之下

張女士向法院提起訴訟

要求小靚、小帥

退還666元及支付利息

案例二

小張與某健身服務部

簽訂《健身服務協議》

協議約定健身服務部向其

提供20節舞蹈私教課服務

小張向其支付了會員課程費用6560元

一年后

健身服務部在課程尚未履行完畢

亦未告知小張的情況下

其經營者劉某與陳某簽訂協議

將該健身服務部以8萬元的價格

整體進行轉讓

并將健身服務部的名稱進行了變更

經營者也由劉某變更為陳某

健身服務部轉讓后

由于新舊經營者之間的交接發生爭議

造成健身服務部無法繼續向小張

提供舞蹈私教課服務

小張遂一紙訴狀將該健身服務部

以及原經營者劉某告上法庭

要求其返還剩余未履行的會員課程費用

法院判決

案例一

法院審理認為

小靚與小帥簽訂的《轉讓協議》約定

小帥在受讓該店后

需承擔該店顧客未消費完的

所有預付卡金

繼續完成客戶的消費

目前“小靚美容美發店”已經注銷

張女士無法消費

故張女士請求小帥

退還666元及支付利息

理據充分，應予以支持

最終，法院判決

小靚向張女士退還666元并支付利息

小帥對小靚的債務承擔連帶清償責任

案例二

法院審理認為

案涉健身服務部的轉讓行為

需在經得小張同意的情況下

方能對小張產生法律效力

而從在案證據來看

小張在事前對健身服務部

轉讓的事實并不知情

故案涉健身服務部的轉讓行為

對小張并不產生法律效力

劉某作為健身服務部的原經營者

應以個人財產對個體工商戶

所產生的原債務承擔責任

最終，法院判決

剩余的會員課程費用

應由健身服務部的原經營者劉某承擔

《中華人民共和國民法典》

第五十四條 自然人從事工商業經營，經依法登記，為個體工商戶。個體工商戶可以起字號。

第五十六條第一款 個體工商戶的債務，個人經營的，以個人財產承擔；家庭經營的，以家庭財產承擔；無法區分的，以家庭財產承擔。

第五百七十七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

溫馨提醒

經營者要自覺遵守法律法規、誠信經營，在以收取預付款方式提供商品或者服務的，應當與消費者訂立書面合同，約定商品或者服務的具體內容、價款或者費用、預付款退還方式、違約責任等事項；

消費者應仔細閱讀合同條款，注意留存合同、轉賬憑證、發票等證據，避免一次性投入過多資金。各方齊心協力，共同營造安全放心的消費環境。

來源：綜合中國普法 廣州市中級人民法院 四川天府新區人民法院

責編：黃慧兒

審核：方琮 高奇

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