上海
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【編輯】程小程
近期，在6/8/11號線東方體育中心站上演了暖心一幕。一名女乘客在8號線站臺候車時突發身體不適，疼痛難忍。值班站長吳偉忠鎮定應對、全程守護，直至乘客安全離開車站。
當天晚高峰，值班站長吳偉忠如往常一樣巡視車站，此時對講機傳來呼救，一名乘客在8號線站臺突感不適。吳站長立刻前往現場，只見乘客全身無力坐在椅子上，臉色蒼白、疼痛難忍。吳站長見狀立即撥打120急救電話，同時疏散周圍乘客保持空氣流暢。據了解，該名乘客因膽結石剛從醫院出院準備回家，在站臺等車時突感不適。吳站長在救護車到來之前始終守護在乘客身邊，安撫乘客情緒，“別擔心，救護車馬上就到，我們陪著您。”
120抵達現場后，車站工作人員協助醫護人員將乘客送上車救護車前往醫院進一步治療。
近日，一名乘客在8/12號線曲阜路站站廳突然暈厥，值班站長馬俊杰聞訊立即趕往現場。到達現場后乘客雖已恢復意識，但仍行動不便且面色蒼白。車站工作人員迅速搬來椅子供其休息，并貼心準備了熱水。經過一番耐心的交談，馬站長獲知乘客沒有病史并已聯系家屬，為進一步確保乘客身體狀況，在征得乘客同意后撥打了120急救電話。
120急救人員到達現場后，對乘客進行檢查，確認乘客身體無大礙。隨后，馬站長與駐站民警一同將乘客及趕來的家屬送至出入口。臨走前，乘客與家屬多次感謝馬站長及車站工作人員在關鍵時刻的守護與關懷，并充分肯定了地鐵工作人員熱心負責的服務態度。
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