4 月初，陜西榆林的趙女士向陜西交通廣播反映，西安博雅邦裝飾公司給自己房子貼的地磚疑似跟簽約時的不一樣。趙女士選用的地磚品牌為大角鹿，在裝修過程中，她發現地磚花色及厚度與她在裝修公司看的有些不一樣，于是拿著地磚前往西安北三環的大角鹿西安總店進行求證，店員的回答讓趙女士大吃一驚。

趙女士：“我拿去人家店員說這根本不是我們家的，我家就沒有這一款，我還找了在行業內很多年的老師傅，人家一看人家說，這一看就是工程磚，密度不一樣，質量不一樣。”

據了解，2024年7月，趙女士與西安博雅邦裝飾公司簽訂了全包裝修合同，今年4月16日下午，趙女士在記者的陪同下走進西安博雅邦裝飾公司位于電子正街丈八東路十字以南的門店。誰知，現場數名男性工作人員將記者團團圍住，態度蠻橫，并數次打斷采訪。

工作人員：誰允許你拍攝了，你是干啥的？

記者：我給你看了工作證明，我說了我是記者。你們一堆人圍著我是干嘛？

工作人員：你是來干啥的？因為啥維權？

記者：我是記者，消費者對你們貼的地磚有異議。

工作人員：有異議就可以來維權嗎？你有沒有證據？

記者：我就是來了解情況、看證據啊。

工作人員：你看完了沒，就問你看完了沒，你連基本常識都不懂！

無奈之下，記者聯系到相關職能部門趕往現場。經西安市雁塔區住建局工作人員的協調，趙女士和博雅邦裝飾公司同意進行第三方檢測，但兩方對檢測結果的標準持不同意見。趙女士認為，檢測結果要與大角鹿廠家提供的瓷磚標準相符合，博雅邦裝飾公司卻表示，地磚生產批次不同，檢測結果也會存在誤差。

博雅邦裝飾公司負責人：你看，這個字也不是不能簽，國家給的也是一個參數，你要那指標一模一樣那不可能。

由于趙女士家中已無同批次剩余磚塊，且從業人士表示，砸下貼過的地磚會影響檢測結果，這一方案也無法進行。

西安雁塔區住建局工作人員：“那現在既然也沒有同批次的磚了，也檢測不成了，那讓廠家總部的人來進行辨認么，他們也走市場呢么，這個調沒調包，咱自己心里也清楚，沒調包那大姐咱就自己認，真正要是調包了。那你們該咋賠就咋賠。”

目前，記者已經聯系到大角鹿總部，對方正在安排工作人員上門辨認。陜西交通廣播將持續關注。

來源：陜西交通廣播

記者：成紫文

編輯：祺瑞

責編：李杉

審核：若文

終審：賴婷