在合肥市廬陽區四里河核心地段，廬月灣小區曾如一顆蒙塵的明珠，雖地理位置優越、配套設施齊全，卻因缺乏精心打理，交付僅三年便問題頻出。園區綠化植被稀疏，門禁形同虛設、車庫管理混亂，業主們滿心不滿。

2024年6月15日，合肥萬科物業通過公開選聘正式入駐廬月灣小區，一場全方位的改造升級行動就此拉開帷幕。

廬月灣小區

基礎設施升級，小區煥發新顏

新物業團隊進駐后，迅速對小區展開全面“體檢”，列出多項亟待解決的重點項，從業主最關心的問題入手。園區環境衛生首當其沖，“紅馬甲”行動出動300人次，歷經半個月深度清理，清除園區枯枝、露臺垃圾等，僅建筑垃圾就清理了25車。針對綠化問題，制定詳細補植方案，半年補種草皮1500方，增加花鏡350平方，多種植物為園區增添了勃勃生機。

在解決“面子”問題的同時，“里子”問題也不容忽視。物業團隊對照明系統、道路、游樂設施、電梯、公共設施設備等進行全面升級。加裝高桿燈、草坪燈42盞，修復園區損壞路面25處，增設防墜網，對消防設施查缺補漏。針對電梯設備，全面開展安全檢查，修復故障設備，提升乘梯舒適度。此外，還對排水系統進行定期清掏和增補，保證園區排水順暢和美觀。

智慧賦能，開啟新生活方式

在數字化轉型浪潮下，合肥萬科物業為廬月灣帶來了新的物業服務質量和生活方式。車行系統煥新，投入使用的“黑貓二號”智慧通行系統，自動識別車牌號、自動抬桿放行，解決各類停車問題，讓社區居民體驗到快速通行帶來的便捷。車庫安裝的高清攝像頭可抓拍違停現象，指揮中心能迅速聯系車主。

人行出入口更換成“黑貓一號”平移門，滿足不同業主的開門需求。同時，增加高清攝像頭等設備，實現園區動態全天監控。安保團隊每日巡查、夜間值守人員輪流信息播報，“人+機器”的密切配合，讓小區公共安全得到持續保障。

高效響應，打造和諧社區

萬科物業進場前，廬月灣小區服務響應速度滯后，如今已實現高效敏捷的服務保障。項目團隊人員大多是00后，他們行動迅速，將“及時響應”貫穿到服務的每一個環節。一次業主反映兒童游樂區滑梯螺絲松動問題，管家1分鐘內線上回復，10分鐘抵達現場，不到2小時便完成修復工作，全程在業主群內反饋進度，贏得業主一致好評。

廬月灣的蛻變，是“專業服務+人文關懷”的雙重答卷。如今的廬月灣，不僅是宜居的“新家園”，更成為鄰里和諧的“幸福港灣”。未來，合肥萬科物業將持續傾聽業主需求，探索社區共建新模式，讓美好生活生生不息。

來源：宿遷網