陽光訊（記者 鄭瑋）在科技浪潮席卷各行各業(yè)的當下，文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為時代趨勢。陜西移動延安分公司勇立潮頭，深度聚焦延安旅游景區(qū)，憑借先進技術(shù)與創(chuàng)新理念，為這片紅色熱土的景區(qū)繪就出一幅智慧新圖景，為游客帶來前所未有的科技文旅新體驗。

走進延安甘泉縣的甘泉大峽谷，仿佛踏入了一個夢幻的光影世界，獨特的丹霞地貌吸引著無數(shù)游客慕名而來。陜西移動延安分公司在此投入大量資源，搭建起高速、穩(wěn)定的 5G 網(wǎng)絡(luò)，為智慧景區(qū)建設(shè)筑牢通信根基。同時，協(xié)助景區(qū)打造的綜合監(jiān)控中心平臺，更是成為了景區(qū)高效運營的 “智慧中樞”。

該平臺集成了人流量管控、智能停車、門票人臉識別、高清視頻安防等多元功能，全方位提升景區(qū)管理水平。每逢節(jié)假日或旅游旺季，人流量管控功能便發(fā)揮關(guān)鍵作用。系統(tǒng)實時監(jiān)測景區(qū)人流密度，一旦接近承載閾值，便即刻通過 APP 推送、景區(qū)廣播等渠道，引導(dǎo)游客錯峰游覽，避免出現(xiàn)擁擠狀況，保障游客游覽安全與舒適度。智能停車系統(tǒng)則借助精準的車位監(jiān)測與導(dǎo)航指引，讓游客輕松找到停車位，大幅減少停車等待時間，優(yōu)化了游客從抵達景區(qū)到開始游覽的 “第一印象” 體驗。

在 5G 技術(shù)的加持下，甘泉大峽谷的智慧旅游服務(wù)實現(xiàn)了全流程覆蓋。游客只需一部手機，便能完成在線購票、人臉識別快速入園、消費場景移動支付等操作，真正實現(xiàn) “一部手機暢游甘泉”，讓便捷與科技感貫穿整個游玩過程。

陜西移動延安分公司的智慧旅游布局不僅局限于單個景區(qū)，更是著眼于延安全域旅游發(fā)展。在 5G + 新基建、文旅融合、疫后復(fù)蘇的旅游新環(huán)境下，公司基于中國移動 2017 年推出的全域旅游平臺 1.0 產(chǎn)品，成功升級打造出全域旅游平臺 2.0。新產(chǎn)品在原有全域監(jiān)管、智慧服務(wù)、景區(qū)管控平臺的基礎(chǔ)上，增添了諸多創(chuàng)新應(yīng)用。

全域監(jiān)管平臺依托旅游云數(shù)據(jù)中心，整合文旅局、景區(qū)、涉旅企業(yè)及運營商等多方數(shù)據(jù)，并通過可視化大屏直觀呈現(xiàn)，為監(jiān)管部門提供旅游產(chǎn)業(yè)全方位的綜合監(jiān)測、監(jiān)控預(yù)警和決策支持。從景區(qū)游客流量、消費數(shù)據(jù)到涉旅企業(yè)運營情況，監(jiān)管部門都能一目了然，從而制定更科學合理的管理政策。同時，平臺具備的政務(wù)管理、誠信監(jiān)管、數(shù)據(jù)填報、數(shù)據(jù)開放等功能，進一步規(guī)范了旅游市場秩序，助力旅游行業(yè)健康發(fā)展。

全域旅游智慧服務(wù)平臺圍繞游客 “吃住行游購娛文體” 八大核心需求，集服務(wù)、營銷、管理功能于一體，涵蓋票務(wù)、酒店、餐飲、商城、導(dǎo)覽等 60 多項核心功能。無論是預(yù)訂特色民宿、查找當?shù)孛朗常€是獲取景區(qū)深度導(dǎo)覽講解，游客都能通過該平臺輕松實現(xiàn)，極大豐富了游客的旅行體驗，也推動景區(qū)商業(yè)向智能化、多元化發(fā)展。

全域旅游景區(qū)管控平臺借助 GIS 地理信息系統(tǒng)，以 “一張圖” 的形式實現(xiàn)對景區(qū)分散物理設(shè)備的統(tǒng)一管控，以及設(shè)備采集信息和分析結(jié)果的直觀呈現(xiàn)。景區(qū)管理人員可通過該平臺實時掌握景區(qū)運營狀況，科學調(diào)配資源、合理安排人員，有效降低管理成本，提升管理效率。

文旅 AI 慧眼平臺則深度融合 “AI + 視頻” 技術(shù)，以全域旅游為切入點，為景區(qū)、文博等用戶群體提供 “AI 監(jiān)控”“告警中心”“應(yīng)急調(diào)度”“綜合管理” 等功能。與傳統(tǒng) AI 攝像頭不同，它支持 AI 能力按需切換，可根據(jù)不同場景需求靈活調(diào)整識別功能。通過視頻圖像智能識別技術(shù)，能自動監(jiān)測客流過載、危險行為、火災(zāi)、入侵等危險事件，并及時發(fā)出智能告警，同時聯(lián)動預(yù)置的應(yīng)急預(yù)案，自動通知相關(guān)人員，實現(xiàn)告警調(diào)度處理的高效響應(yīng)，為景區(qū)安全運營保駕護航。

陜西移動延安分公司以科技為筆，以創(chuàng)新為墨，在延安旅游景區(qū)描繪出的智慧新畫卷，不僅提升了游客的游玩體驗，也為景區(qū)管理注入了新動能，推動延安旅游行業(yè)向數(shù)字化、智能化大步邁進，為全省乃至全國的智慧旅游建設(shè)提供了寶貴經(jīng)驗，成為科技賦能文旅產(chǎn)業(yè)的標桿范例。