山東
良好的營商環境是企業蓬勃發展的土壤，妥善處理投訴舉報則是維護市場秩序、保障消費者權益的關鍵環節。近期，隨著投訴舉報問題日益多樣，給龍口市零售連鎖企業經營帶來一定挑戰。面對營商環境的復雜變化，龍口市市場監管局主動跨前一步，由東萊市場監管所與食品流通和餐飲服務安全監管科聯合，于4月18日組織轄區內零售企業門店，開展了一場以"零售業投訴舉報熱點分析"為主題的培訓宣講活動，旨在通過精準剖析投訴舉報熱點，助力企業提升合規經營能力，共同營造更加規范有序的市場環境。
食品類投訴舉報一直是零售業的重點和難點，尤其是食品安全問題關系到消費者的身體健康和生命安全。培訓會上，執法人員針對食品類職業投訴舉報的概況進行了詳細闡述，包括常見的食品標簽常見問題、營業成分表造假問題、普通食品宣傳療效或功效常見問題、食品安全隱患等，每一類都是企業在經營過程中可能存在的薄弱環節。通過對這些熱點投訴類型的梳理，讓企業清晰地認識到在日常運營中需要重點關注和改進的方向，從而有針對性地加強管理，減少投訴隱患。同時，結合食品科的專業知識，執法人員為企業提供了加強食品質量管理、規范食品經營行為的具體建議，助力企業筑牢食品安全防線。
本次培訓宣講活動詳細介紹了不同類型的職業投訴舉報人及其特點，通過了解這些類型，企業能夠更好地識別和處理投訴舉報，在面對此類問題時保持冷靜，依法依規處理，避免不必要的損失，保護消費者合法權益。
此次培訓宣講活動不僅是對投訴舉報熱點的分析，更是市場監管局踐行"優化營商環境、要執法先普法" 理念的具體體現。通過開展培訓宣講，將監管與服務相結合，主動為企業提供法律知識和合規指導，讓企業在了解監管要求的同時，感受到監管部門的服務溫度。未來，龍口市市場監管局將繼續秉持服務宗旨，加強與企業的溝通協作，持續優化監管方式，為我市各類經營主體營造更加規范、有序、健康的發展環境。
（來源：龍口市市場監管局）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
