網絡上有很多游戲商店和游戲啟動器，Steam以一騎絕塵的方式保持領先地位，平臺擁有最多的忠實玩家群體，這并不是偶然的成功。盡管面臨來自EPIC、亞馬遜、微軟等眾多對手的挑戰，Steam依然穩坐龍頭，是什么奠定了Steam的根基？

Steam能夠持續改進

先聊聊平臺名稱“Steam”這個詞，它原本指蒸汽，不過在游戲平臺里，死忠玩家還賦予了它新含義，有人調侃說，它就像“solve, teach, engage, apply, and make”（解決、教導、參與、應用和創造）的縮寫，這恰好體現了Steam鼓勵玩家探索、分享和創造的精神。

Steam之所以如此受歡迎，是因為它不會停滯不前，持續在改變和進化。有些平臺在推出后就保持不變，但Steam一直努力通過加入新功能和修復問題來改善用戶體驗，例如，在今年2月份對庫內游戲進行了壓縮改進。在過去的時間里，Steam對外觀和運作方式進行了多次重大改變，但這些改變循序漸進而緩慢，因此玩家不會因此而感到不知所措。新功能讓玩家感到新鮮，如果Steam能保持下去，玩家也會繼續留在該服務。

Valve關心Steam玩家的體驗（和錢包）

Steam對用戶安全的面面俱到是許多PC游戲玩家鐘情于它的一個重要原因，平臺致力維護使之成為玩家眼中安全可靠的游戲購買所在。其中一個具體方式是留意可能存在問題的游戲，如果游戲長期未更新，Steam會在頁面上顯示通知好在玩家購買前提前得知，以免買了個不再受開發者支持的爛尾游戲。Steam保護用戶的另一個體現就是在平臺上出現詐騙或有害內容時介入，最好的例子就是《浩劫前夕（The Day Before）》在被發現可能是騙局時，Steam迅速將它從平臺刪除并且退款給玩家。

還有玩家在Steam上的申訴經歷也特別有趣。一位ID為“明知故犯” 的玩家，向Steam客服申訴找回賬號時，寫了篇小作文訴苦，稱自己是單親家庭，患有抑郁癥還有性別認知障礙，游戲對他來說意義重大。沒想到客服不僅主動幫他驗證賬戶所有權、重置賬號，還關心他的心理健康，建議他去“中國疾病預防控制中心”尋求幫助。這事兒在 Steam吧傳開后，吧友們紛紛調侃，說他 “抑郁癥”“LGBT” 這些 “BUFF” 都疊滿了，把客服都弄慌了。

Steam創意工坊讓Mod變得更簡單（而且還免費）

有句話說得好：沒有Mod的《老滾5》僅僅是《老滾5》，有Mod的《老滾5》叫《少女卷軸》。

玩家喜歡Steam的另一個原因在于它支持免費Mod，這點在其他平臺通常做得不太理想。很多游戲因為Mod而變得更加完善，Steam當然也深知這點，玩家可以輕松在Steam創意工坊中輕松搜尋、下載粉絲制作的內容，并將它添加到主游戲中。其實不僅僅是游戲，《Wallpaper Engine：壁紙引擎》庫里那些玩家制作的資源，簡直是——太贊了（不說了，今天的Steam就看到這里，我要去打開瀏覽器了）。

這種簡單的使用方式為玩家提供了超越原始開發者設計的新游戲方式，從而讓游戲可以有更長的賞味期與趣味性，工作坊還通過為Mod創作者提供工具和空間來分享作品，增進創作者的熱情與動力。Steam對Mod的關注使它在一眾游戲平臺中脫穎而出，相較于其他平臺著重于盈利，玩家更能體會到Steam對內容的重視。

消費積分制

Steam里面有一個獎勵計劃，這個系統主要通過獎勵的方式激勵玩家購買游戲，當玩家在平臺上消費時會獲得積分，讓人覺得自己的消費更有價值，因為獲得的不僅是游戲還有點額外的東西。用戶可以在積分商店里用點數購買個人資料背景、頭像、徽章、表情符號等虛擬物品，讓玩家可以自定義個人Steam資料，展現個人風格與成就。其中有許多裝飾品僅在積分商店中才能得到，也讓熱愛收集的Steam玩家趨之若鶩。

曾經有一名玩家在論壇發帖稱，自己幾經努力湊了68999點Steam點數，就差一點沒湊整，感覺很憋屈。沒想到過了兩天，該玩家登錄 Steam發現點數變成了69000點，原來是G胖贈送的禮物，此事引發玩家對V社和G胖的點贊好評。

Steam特賣優惠幫助玩家喜提+1

Steam定期舉辦特賣和折扣，刺激玩家的購買欲，這些特賣讓玩家以更低的實惠價格購買游戲，吸引更多玩家嘗試各種游戲。特賣經常會舉辦，并且以多種形式出現，例如大型季節性活動、特定游戲發行商促銷還有隨機折扣等，通常會有一些值得一試的游戲走進你的視野。

這使Steam始終保持有趣，并且讓玩家想要常常回來查看是否有特價商品，由于這些持續的銷售，玩家經常可以購買并嘗試自己平時不會以原價購買的新游戲，漸漸累積組織起屬于自己的游戲庫。在這方面，EPIC有話說：你們整天從我這里喜提+1，從來不在我這里買游戲！

Steam已有20多年歷史

長期以來，Steam在PC游戲領域中舉足輕重，這也是這么多人喜歡它并且忠誠度頗高的一個重要原因。自Steam面市以來已經存在20 多年，許多玩家都將Steam視為PC游戲的首選之地，這么長的時間讓Steam逐漸穩步發展成一個具備許多實用功能的強大平臺。

Steam 建立一個讓人們感到舒適的強大社群，在玩家之間的信任度也是其他平臺無法望其項背的。有些玩家花了多年時間在Steam上收集游戲，在游戲庫中投入許多時間和金錢也是他們堅持使用Steam的重要理由。此外，玩家還獲得了成就、交易卡，并且在社群中結交到游戲朋友。

Steam更像一個游戲中心，而不僅是個商店

Steam不僅僅是銷售數字版游戲，它圍繞游戲建立起社群，為玩家提供了交談、討論、評分和互動的方式，玩家可以在Steam上利用討論區、游戲群組、用戶評論甚至是玩家藝廊和游戲指南等區塊結識喜歡相同游戲的同好。這些工具將Steam變成一個社交空間，使用者可以在上面分享體驗并查找其他玩家制作的內容，使游戲更加有趣，讓玩家感覺自己是整個團隊中的一部分，這些額外的功能有助于保持玩家的興趣并吸引新玩家，它還讓玩家對個人賬戶和在Steam上擁有的游戲更有感情。

Valve一直拒絕收購

Valve其實有很多潛在買家，但該公司對于被收購這件事并不感興趣，這使得Steam不會受到外部影響，能夠專注于計算機游戲。這種自由度很重要，因為它代表著Steam可以無視微軟在PC游戲的影響力。通過在Linux上開發SteamOS，Steam建立了一個備選項目，這是一種防止微軟對游戲玩家來說過于受限的安全措施。這對許多游戲玩家產生了正向的連鎖反應，包括那些選擇不使用Windows和購買了Steam Deck的掌上游戲玩家。

Valve對游戲社群的關心肉眼可見，而不是把盡可能多地賺錢當作唯一目標。這種方法讓游戲玩家感覺自己正在與Steam合作，而不僅僅是被視為消費者。因為Steam堅持這種做事方式，而不是賣給大公司，所以游戲玩家對該平臺忠誠度高，可以繼續享受它提供的一切，而不必擔心被大企業的政策干擾。