劉強(qiáng)東作為身價(jià)千億的京東集團(tuán)老總，4月21日放下身段，親自體驗(yàn)了一把外賣騎手的工作。他這一下午的經(jīng)歷，讓人看到了一個(gè)大企業(yè)家接地氣的一面。

劉強(qiáng)東換上了一身紅色的騎手服，戴著紅色安全帽，騎著嶄新的銀灰色電瓶車就出發(fā)了。可剛到第一家店取餐時(shí)，他就露出了迷茫的表情。在飯館里，他不停地環(huán)顧四周，明顯不知道該怎么操作。

這種情況其實(shí)很常見，新手騎手都會(huì)遇到。有的找不到店鋪位置，有的不懂取餐流程，還有的不好意思開口詢問(wèn)。劉強(qiáng)東的這個(gè)表情，讓很多老騎手想起了自己剛?cè)胄袝r(shí)的樣子。

送餐過(guò)程中，劉強(qiáng)東遇到了一個(gè)普遍現(xiàn)象，大部分顧客都不開門接餐，而是要求把外賣放在門口拍照。這讓他很擔(dān)心，如果外賣丟失，騎手豈不是要背鍋？

這確實(shí)是個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。很多騎手都遇到過(guò)顧客要求放門口的情況，也有人因?yàn)橥赓u丟失被索賠。這種情況讓騎手們很無(wú)奈，卻又不得不照做。

一下午的送餐經(jīng)歷中，只有一位顧客親自開門接餐。這位顧客認(rèn)出了劉強(qiáng)東，激動(dòng)地要求合影。正是這張合影照片在網(wǎng)上傳開，大家才知道劉強(qiáng)東去送外賣了。

劉強(qiáng)東這一下午總共只送了幾單，賺了27塊錢左右。雖然收入不高，但他的目的是體驗(yàn)騎手工作，所以用的還是別人的賬號(hào)。

送完外賣后，劉強(qiáng)東特意等到騎手們下班，在站點(diǎn)點(diǎn)了火鍋，請(qǐng)大家一起吃飯。席間他和騎手們相處融洽，完全看不出是個(gè)大企業(yè)家，就像多年的老朋友一樣。

劉強(qiáng)東這次親身體驗(yàn)送外賣，目的是想了解騎手們的工作狀況，為制定更合理的騎手保障政策做準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)實(shí)地體驗(yàn)，他更能理解騎手們工作的不易，相信未來(lái)京東會(huì)針對(duì)性地推出一些保護(hù)騎手權(quán)益的措施。