4月20日

全國統一出租汽車約車服務熱線

“95128”

升級改造后

在南昌正式投入運營

此次“95128”約車熱線升級改造后

采用 “語音電話+微信小程序”雙重服務

讓60歲以上老年乘客

撥打熱線后

即可享受全程人工接單服務

客服人員通過智能調度系統

自動匹配3公里內空載巡游出租汽車

還可通過微信小程序

“一鍵叫車”功能進行網絡約車

通過前期試運行數據顯示

老年乘客平均候車時間

縮短至5-10分鐘

較傳統路邊揚招叫車方式

效率提升20%

南昌市“95128”出租汽車約車平臺功能

只向具備巡游車經營權資質的

巡游出租汽車提供服務

廣大巡游出租車駕駛員

可通過“95128”網絡約車

以及電話預約等功能

提高經營收入，減少空駛里程

目前已整合市出租旅游運輸集團

所屬出租汽車企業的車輛

以及部分個體巡游出租汽車1073輛

下一步

南昌市交通運輸部門

將指導 “95128”運營商

建立完善服務質量‘紅黑榜’制度

將司機響應速度、服務評價

納入考核體系

確保民生工程落到實處

南昌市“95128”出租汽車約車平臺承諾：竭盡全力做好為司乘雙方提供約車信息服務，同時不向乘客以及注冊駕駛員收取服務費用，駕駛員所收益的車資實現實時到賬！同時將積極拓展車輛預約、醫療接送等定制服務功能，讓這項“數字無障礙”出行服務成為提升城市適老化水平的重要支撐，讓科技發展成果更多惠及“銀發群體”。

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來源：南昌交投出租旅游運輸集團

編輯：趙偉

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