無棣縣行政審批服務(wù)局通過全周期服務(wù)、數(shù)字賦能、容缺受理三大實招，持續(xù)提升食品經(jīng)營許可服務(wù)效能，為企業(yè)發(fā)展減負提速。

全周期服務(wù)，前置輔導(dǎo)助企業(yè)“少走彎路”

申請食品經(jīng)營許可時，企業(yè)難免會對審查標準、監(jiān)管要求一頭霧水。無棣縣行政審批服務(wù)局主動出擊，開通現(xiàn)場咨詢、電話咨詢等多個渠道，只要企業(yè)有疑問，隨時能找到專業(yè)解答。不僅如此，工作人員還從生產(chǎn)工藝流程、車間布局、生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，對食品生產(chǎn)企業(yè)開展“前置輔導(dǎo)”。

在一家新籌建的特色砂鍋店，工作人員提前上門，發(fā)現(xiàn)其車間布局存在生熟區(qū)域未有效隔離的問題，當場提出改建議。企業(yè)及時調(diào)整后，申請許可時一次性通過現(xiàn)場核查，快速進入市場經(jīng)營。

“多虧了前置輔導(dǎo)，不然我們自己摸索，不知道要改多少回，時間和成本都得增加。”企業(yè)負責人感慨道。這種全周期服務(wù)，讓企業(yè)在申請前就把問題解決，大大提高了許可通過率。

數(shù)字賦能，“云端”辦事實現(xiàn)零跑動

在數(shù)字化時代，無棣縣行政審批服務(wù)局緊跟步伐，全面落實“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。食品經(jīng)營許可申請告別了厚厚的紙質(zhì)材料，企業(yè)只需在網(wǎng)上提交電子版資料，結(jié)合免費郵寄服務(wù)，從申報、受理、審批到發(fā)證，全程“不見面”就能完成。

同時，為確保企業(yè)群眾辦事更順暢，無棣縣行政審批服務(wù)局還根據(jù)省、市工作要求，動態(tài)調(diào)整服務(wù)指南、咨詢電話、審批環(huán)節(jié)等內(nèi)容。現(xiàn)在，企業(yè)登錄相關(guān)平臺，就能隨時查閱辦理要求和申辦程序，就像有個“在線辦事小助手”，方便又省心。自推行“全程網(wǎng)辦”以來，企業(yè)辦事效率大幅提升，滿意度也直線上升。

容缺受理，極速審批為企業(yè)“搶時間”

企業(yè)辦事時，有時就差一兩份材料，卻要等材料補齊才能進入下一步，十分耽誤時間。無棣縣行政審批服務(wù)局嚴格落實《食品經(jīng)營許可和備案管理辦法》申報材料要求，依企業(yè)需求提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、現(xiàn)場幫辦服務(wù)，明確區(qū)分申請材料和審核材料，絕不隨意增加額外證明。

對于現(xiàn)場核查時可以補充的材料，實行容缺受理。一家新開業(yè)的餐飲店，在申請食品經(jīng)營許可時，忘記攜帶部分員工健康證明，工作人員先受理了申請，告知其在現(xiàn)場核查前補齊即可。最終，餐飲店提前拿到許可證，順利開業(yè)。容缺受理這一舉措，有效縮短了企業(yè)等待時間，讓審批服務(wù)更加高效便捷。

從前期輔導(dǎo)到線上辦理，再到靈活的容缺機制，無棣縣行政審批服務(wù)局的一系列舉措，切實解決了食品經(jīng)營企業(yè)辦事的難點、堵點。未來，審批局還將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)，推出更多便民利企措施，為無棣縣食品行業(yè)發(fā)展注入新活力。（郝雪鵬）