“我現(xiàn)在會(huì)給身邊的人說,保險(xiǎn)真的是很重要。要不是有保險(xiǎn),這次兒子意外,我真不知道可以想到其他什么辦法了……”小杰媽媽的聲音微顫,手中緊握著那面印有“承保彰顯誠(chéng)信風(fēng)范,理賠盡顯專業(yè)精神”的錦旗。這面錦旗,承載著他們家里經(jīng)歷的艱難時(shí)刻,也見證了保險(xiǎn)帶來的溫暖守護(hù)。

四樓意外墜落,平靜生活瞬間崩塌

2024年10月,一場(chǎng)突如其來的意外,改寫了小杰原本平靜的生活。他在朋友家不慎從4樓墜落,顱腦嚴(yán)重受傷,被緊急送醫(yī)后進(jìn)行了開顱手術(shù)。在重癥監(jiān)護(hù)室的15天里,每一分每一秒對(duì)小杰媽媽來說都是煎熬。

七年前的決定,鑄就風(fēng)雨“守護(hù)盾”

這場(chǎng)意外帶來的不僅是身體的創(chuàng)傷,更是對(duì)一個(gè)普通家庭的經(jīng)濟(jì)重壓。小杰媽媽說,在前期住院期間,前前后后花費(fèi)了15萬(wàn)多。

慰藉的是,2017年,小杰家人為他投保了《少兒平安福17》,30萬(wàn)重疾保額。小杰媽媽說,當(dāng)時(shí)只是覺得多一份保障多一份安心,沒想到在關(guān)鍵時(shí)刻“守護(hù)”了娃兒。

原以為很難賠付,但是沒想到最后賠了38萬(wàn)

如今,小杰雖然已能在家人攙扶下短距離行走,但腿部力量仍然不足。而更緊迫的是,他即將進(jìn)行第二次手術(shù)——定制缺損顱骨的安裝。這次手術(shù)僅材料費(fèi)就高達(dá)11萬(wàn)元,據(jù)醫(yī)生估計(jì),整體手術(shù)費(fèi)用需要準(zhǔn)備13萬(wàn)元。除此之外,后續(xù)小杰還需要進(jìn)行系列康復(fù)治療。

2025年3月到賬的38萬(wàn)元理賠款,讓這次手術(shù)及后續(xù)康復(fù)治療費(fèi)用有了保障。“原以為事故比較復(fù)雜,很難得到賠付,但沒想到最后賠了38萬(wàn)!”小杰媽媽激動(dòng)地說。

(理賠明細(xì):重疾賠付30萬(wàn)元;陪護(hù)金5萬(wàn)元;醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷3.32萬(wàn)元;豁免保費(fèi)6828元 )

小杰的經(jīng)歷讓人心痛,卻也讓大家看到保險(xiǎn)的溫度:它無(wú)法阻止意外發(fā)生,卻在一定程度上能托住一個(gè)家庭的下墜。每一份保單背后,都是對(duì)未來的責(zé)任與愛。在風(fēng)雨來臨時(shí),愿每個(gè)家庭都擁有平安!

平安人壽始終堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,致力于為客戶帶來"省心、省時(shí)、又省錢"的暖心服務(wù),用專業(yè)讓每個(gè)家庭擁有平安。為提升客戶體驗(yàn),深化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),公司推出消費(fèi)者維權(quán)直達(dá)專線,配置專業(yè)客服坐席團(tuán)隊(duì),快速響應(yīng)、解決消費(fèi)者咨詢投訴問題,為消費(fèi)者提供專業(yè)、高效的服務(wù),讓保險(xiǎn)更有溫度。