近日，在電商平臺上，一款多功能趴睡枕因“擦邊帶貨”而銷量暴增，引發(fā)公眾對電商平臺“尷尬推送”的討論。眾多網(wǎng)友在社交平臺分享在公開場合和手機(jī)音量“賽跑”的“社死”經(jīng)歷，表示一些產(chǎn)品宣傳廣告語“0幀起手”，極具暗示的語言讓人十分尷尬。

（4月22日《新華每日電訊》5版）

一款多功能趴睡枕因“擦邊帶貨”而銷量暴增，其極具暗示性的廣告語在社交平臺上引發(fā)了網(wǎng)友的集體吐槽。這不僅是社會的尷尬，也是法律的尷尬，監(jiān)管的尷尬。當(dāng)“擦邊帶貨”都能讓一款產(chǎn)品而火爆的時(shí)候，那些老老實(shí)實(shí)做生意的人情何以堪？這不是妥妥的“劣幣驅(qū)逐良幣”嗎？

所謂“尷尬推送”，是指電商平臺利用算法技術(shù)，根據(jù)用戶的瀏覽歷史、購買記錄等數(shù)據(jù)，推送一些具有暗示性或爭議性的商品信息。這些推送往往以夸張、低俗甚至引人誤解的語言呈現(xiàn)，不僅嚴(yán)重影響了用戶體驗(yàn)，還可能對消費(fèi)者的價(jià)值觀產(chǎn)生負(fù)面影響。正如網(wǎng)友們所反映的，一些產(chǎn)品宣傳廣告語“0幀起手”，極具暗示的語言讓人在公開場合和手機(jī)音量“賽跑”，陷入了“社死”尷尬境地。

今年春節(jié)前，蘭州市民馬葶在電商平臺為家人購買過襪子，隨后一個(gè)月的時(shí)間里，被多次推送相關(guān)廣告和直播間，開場“穿了跟沒穿一樣”“超薄無感”等類似的廣告語讓她極度反感，她設(shè)置了“不感興趣”但清凈兩天后又會推送。多名喜歡網(wǎng)購的消費(fèi)者說，以前是搜索過類似關(guān)鍵詞，才會被推送相應(yīng)視頻，但現(xiàn)在電商直播平臺的“擦邊”營銷不搜也推，一旦在公眾場合不慎點(diǎn)開就十分尷尬。

數(shù)據(jù)顯示，我國未成年網(wǎng)民規(guī)模上升至1.96億人，而且超三成未成年人經(jīng)常在網(wǎng)上消費(fèi)，近六成未成年人在網(wǎng)上消費(fèi)過?！盎ㄊ讲吝叀蓖其N商品，會影響未成年人的身心健康。

“尷尬推送”現(xiàn)象的出現(xiàn)，背后是電商平臺對算法技術(shù)的過度依賴和濫用。算法本應(yīng)是提升用戶體驗(yàn)、提高交易效率的工具，但在追求流量和利潤的驅(qū)使下，一些電商平臺將其異化為了“算計(jì)”消費(fèi)者的手段。他們利用算法精準(zhǔn)推送具有爭議性的商品信息，以此刺激消費(fèi)者的好奇心和購買欲望，從而實(shí)現(xiàn)銷售增長。

面對“尷尬推送”，必須認(rèn)識到“算法”不可失控。算法本身并無善惡之分，關(guān)鍵在于如何運(yùn)用。電商平臺應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的算法管理制度，對推送內(nèi)容進(jìn)行審核和篩選，確保推送信息的合法性和合規(guī)性。不可為了利益充當(dāng)不良商家的幫兇。

除了對算法的監(jiān)管外，監(jiān)管部門的作用也不容忽視。監(jiān)管部門應(yīng)加大對電商平臺的監(jiān)管力度，確保其遵守相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)道德。一方面，要制定和完善相關(guān)法規(guī)，明確電商平臺在算法使用和推送內(nèi)容上的責(zé)任和義務(wù)；另一方面，要加強(qiáng)執(zhí)法力度，對違規(guī)違法商家行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，形成有效的震懾。

電商“尷尬推送”現(xiàn)象發(fā)出警示：“算法”不可失控，監(jiān)管不可失守。別再拿“算法”算計(jì)消費(fèi)者！電商“尷尬推送”，到底是誰在尷尬？答案很簡單：不止是消費(fèi)者很尷尬，所有的監(jiān)管部門都應(yīng)該很尷尬！