4月8日，春光正好，貴陽市觀山湖區金元社區綠樹成蔭，繁花似錦。

“有人放煙花，有人追晚風；借一縷時光，捧一片星空……”老年學校的教室里，琴聲與歌聲交織，社區老年合唱團正滿懷激情地排練著歌曲《世界贈予我的》。

午飯時間，走進金元社區養老服務站，81歲的居民章德瑞正準備就餐：“飯菜很合胃口，就餐也很方便。”

不遠處，工作人員正耐心配餐，雞蛋羹、土豆燉牛肉、清炒白菜……熱氣騰騰，老人們一邊等待一邊閑聊，大堂里充滿歡聲笑語。

老年飯桌設在養老服務站一樓。午餐由配餐中心統一配送，六菜一湯，三葷三素，只需16元，金元社區居民一律減免3元，70歲以上還有優惠。

2021年2月4日，習近平總書記在貴陽市觀山湖區金陽街道金元社區考察時指出，基層強則國家強，基層安則天下安，必須抓好基層治理現代化這項基礎性工作。要堅持為民服務宗旨，把城鄉社區組織和便民服務中心建設好，強化社區為民、便民、安民功能，做到居民有需求、社區有服務，讓社區成為居民最放心、最安心的港灣。

如何將殷殷囑托落實到具體行動？“把居民群眾滿意、舒心作為工作落腳點。”金元社區黨總支書記袁琴說。

目前，金元社區常住人口3000余戶1萬余人，社區工作人員有19名。“居民有需求、社區有服務”，按照“網格化管理、組團式服務”原則，金元社區建成以社區黨總支為核心、2個片區黨支部為紐帶、14個網格黨小組為支撐的組織體系，并協同發揮8支黨員志愿服務隊的重要作用，構建多方聯建的社區治理機制。

在金元社區，不少地方貼有一個醒目的二維碼，社區的心愿墻上寫著“希望社區建一個廢舊電池收集的地方。”“希望小區多組織小朋友的活動。”等居民“微心愿”。

貴陽市觀山湖區金元社區黨群服務中心工作人員教老年人使用智能手機。 貴州日報天眼新聞記者 張麗 攝

“居民通過掃碼和心愿墻，可線上線下同步把自己的意見訴求提交到‘微心愿收集站’。”袁琴介紹，從社區環境維護，到老年學校籌建、養老服務中心運營等，只要居民有訴求，都可通過“微心愿收集站”反映。

前不久，居民顧永芬掃描二維碼填寫了“微心愿”：“物業修管道，把長廊的木板拆了，重新鋪的時候有松動。”收到“心愿”后，社區工作人員張章隨即聯系物業，當天就解決了木板松動的問題。“我們把解決進度及時向居民反饋，讓他們知道‘微心愿收集站’確實能解決大家的問題。”

訴求隨時提交，社區即收即辦。金元社區黨總支每月召開黨建聯席會，與轄區共建共治單位溝通協商解決，同時搭建居民議事會、社情民意窗口等平臺，問需于民、問計于民、問效于民。

“居民需求無小事，圍繞‘共建共享 幸福金元’黨建品牌，我們將持續從居民關心的小事做起，形成大家的事情大家辦、大家的社區大家建的和諧氛圍。”袁琴說。

2011年5月9日，習近平同志到貴陽市小河區瑞華社區（現花溪區黃河路街道）考察時強調，要把社會管理寓于為群眾服務之中，不斷提高社會管理和群眾工作的針對性和有效性。

“習近平總書記到社區服務中心考察了解社區黨委創新基層黨建和社會管理、建立社區共治機制、提高服務群眾水平等情況。他還十分關心黨員志愿者開展服務的情況，仔細詢問轄區黨員志愿者的人數和在小區報到的情況。”時隔14年，原小河區瑞華社區黨政部部長徐亮對總書記到社區考察時的情景仍記憶猶新。

從原來的小河區瑞華社區到如今的花溪區黃河路街道，黨員干部始終牢記習近平總書記囑托，深耕基層、筑牢堡壘，做優社區服務。

“社區很多是空巢老人，子女不在身邊，也不會用智能手機，我們擔心他們萬一在家里磕著碰著，或因身患疾病不能及時與外界聯系。”黃河路街道華陽社區黨總支書記、居委會主任滕玲說，社區推行“志愿聯戶長”，每天入戶走訪，適時關注老人的生活狀況和身體情況，做到服務更精準、更有針對性。

“我大兒子在外省工作，小兒子長期患病，老伴身體也不好。前不久我摔傷了，行動不便，生活起居多虧了周姨幫忙。”社區居民葉阿姨很感激。

“周姨”本名周碧英，66歲的她是社區里出了名的熱心腸，也是華陽社區第一批志愿“十聯戶長”。如今，在華陽社區，像周碧英一樣的“志愿聯戶長”有163個。

“習近平總書記當年關心的‘緊湊’小房子如今已換成寬敞明亮的大房子了，小平房也變成了電梯房，上下樓不用再爬樓梯了，生活越來越紅火，期盼總書記再來看看我們。”周碧英激動地說。

建強志愿服務隊伍，打造居民向往社區。黃河路街道黨工委書記蔡強介紹，目前，正扎實推進“一中心一張網十聯戶”工作，按照“全域覆蓋、分類劃分、規模適度、動態調整”的要求，將街道劃分為262個網格，建立3836個聯防聯治服務單元，推選出3836個聯戶長。依托網格員、聯戶長將綜治中心的服務管理資源向樓棟和家庭延伸，在聯戶和網格中守護居民的“小確幸”。

來源：貴州日報天眼新聞

記者 晏惠軒 牟元媛