俗話說，“事出反常必有妖”！近日，甘肅高速服務(wù)區(qū)熱水區(qū)加裝圍欄一事引發(fā)關(guān)注，運營方面對質(zhì)疑態(tài)度強硬表示“不撤”，本以為會招來罵聲一片，可網(wǎng)友卻一邊倒支持，這背后到底藏著啥真相？

2025年4月6日，“卡友小馬哥”視頻博主，常在網(wǎng)上分享卡車司機的日常，這次他發(fā)布的一段服務(wù)區(qū)視頻引發(fā)了熱烈討論。

他說他前幾天行駛到甘肅的一個服務(wù)區(qū)時，本想像往常一樣準(zhǔn)備去接開水喝。

走到開水區(qū)時，眼前的景象卻讓他愣住了，開水區(qū)的熱水器接水口竟然被焊接上了不銹鋼圍欄。

從他拍攝的視頻里能清楚看到，飲水機上面還貼了一張寫著“禁止洗刷，僅供飲用，節(jié)約用水，杜絕浪費”的溫馨提示 。

小馬哥滿心疑惑與無奈，他覺得這樣的設(shè)置實在不合理，讓大家接水變得麻煩許多。

他表示，大暖瓶接不了，小水杯雖然能接，但是不夠喝。

便忍不住吐槽：“這到底是在給我們提供方便呢，還是在故意為難司機?”

這個視頻一經(jīng)發(fā)布，就如同投入湖面的巨石，激起千層浪，引發(fā)眾多卡車司機以及網(wǎng)友的關(guān)注和熱議，也讓甘肅高速服務(wù)區(qū)熱水區(qū)裝圍欄這件事走進大眾視野。

經(jīng)調(diào)查，服務(wù)區(qū)的運營方為甘肅通美新能源有限公司。該公司相關(guān)人士回應(yīng)稱，之前接到過一些司乘人員的反映。

有些大貨車司機為圖自己方便，拿著好幾個水桶一次性接好多熱水去洗頭、洗臉、洗腳、洗衣服，

導(dǎo)致其他人用不到熱水，所以才在接水口設(shè)置圍欄，是為了讓更多人在服務(wù)區(qū)能喝到開水，防止有人直接拎著水桶、暖瓶來取熱水。

雖然設(shè)置圍欄可能會讓取水有點不方便，但一般的水杯都能接到水。

此外，飲水機右側(cè)張貼的《服務(wù)區(qū)(停車區(qū))開水供應(yīng)管理細則》最后一條明確規(guī)定：“開水只保障飲用，嚴(yán)禁其他用途用水 ?！?/p>

甘肅通美新能源有限公司運營管理的國道服務(wù)區(qū)一共有40多個，這些服務(wù)區(qū)的熱水器基本都設(shè)置了圍欄，最后表示不會撤掉圍欄的。

此回應(yīng)一出，本以為網(wǎng)友會反對服務(wù)區(qū)的做法，但想不到的是，評論區(qū)幾乎是一邊倒的支持服務(wù)區(qū)的做法。大部分網(wǎng)友表示理解和支持。

來自江蘇的網(wǎng)友表示，上周出差，高速上想接一杯水，但是前面大車司機一直在接熱水，一個人接水，一個人拿壺換，我們排了四五個人等，最后他壺還沒有全部滿，就已經(jīng)把整整兩個水箱熱水全部用完了，我們一幫拿小杯子的只能等燒下一箱水

還有個新疆的網(wǎng)友就經(jīng)歷過這種事情，他表示，之前到服務(wù)區(qū)想打熱水喝的時候，前面一個大哥，提了一桶的開水，導(dǎo)致后面6個人沒接到開水喝，還得等燒開。

一個來自湖北的網(wǎng)友表示，一個凈水機出一杯飲用水要消耗近三倍的自來水，用飲用水洗頭洗衣服確實是太奢侈了，所以還是支持服務(wù)區(qū)這種做法。

不過，也有少數(shù)網(wǎng)友持不同意見。

一個來自河南的網(wǎng)友表示，既然有需求就專門弄一個可以用暖瓶接的，可以用來洗衣服洗頭的地方不就可以了。這個確實也有他的道理。

另一個來自江蘇的網(wǎng)友表示，架設(shè)圍欄并沒有從根本上解決問題，反而制造的一些新的矛盾，所以要想辦法從根本上解決。

另一個來自黑龍江的網(wǎng)友表示，你不想辦法提升熱水容量，提升服務(wù)體驗，你想辦法解決造成這個結(jié)果的人。太傳統(tǒng)了吧，沒有新意。

還有來自河南的許多網(wǎng)友建議，可以向其他地方的服務(wù)區(qū)學(xué)習(xí)，比如像他們河南的服務(wù)區(qū)，增加一些洗澡洗衣服的地方。

還有一個來自遼寧的網(wǎng)友表示，這種事就要看服務(wù)區(qū)提供的是免費飲用開水還是免費洗澡洗頭的熱水了，如果只是飲用熱水，也無可厚非。我一般都會以為是提供的免費飲用熱水而不是生活用熱水。解決的辦法也不是沒有，單獨設(shè)立一個生活用水熱水器，溫度燒到50度就行。

目前，關(guān)于甘肅高速服務(wù)區(qū)熱水區(qū)圍欄的討論仍在繼續(xù)，大家都期待能找到一個更完善的解決方案，既能保障服務(wù)區(qū)熱水資源的合理使用，又能滿足司乘人員的不同需求。

寫到最后想編想說的是，從甘肅高速服務(wù)區(qū)熱水區(qū)圍欄事件，看似是一件小事，實則蘊含諸多啟示。它提醒我們，公共資源的分配需要平衡公平與效率，服務(wù)區(qū)熱水資源有限，保障更多人喝水需求，才能實現(xiàn)資源利用最大化。

同時，溝通與理解在公共事務(wù)管理中至關(guān)重要，運營方若能在設(shè)置圍欄前充分與司乘人員溝通，或許能減少爭議。此外，這也說明解決問題需多管齊下，除設(shè)圍欄，還可通過宣傳引導(dǎo)、合理規(guī)劃資源等方式，共同營造更優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)環(huán)境 。

對此各位網(wǎng)友有什么想說的嗎？可以在評論區(qū)交流探討。

信息來源：

抖音@中原網(wǎng) 2025-4-21 所發(fā)視頻內(nèi)容。

抖音@齊魯晚報·果然視頻 2025-4-21 所發(fā)視頻內(nèi)容。

抖音@幸福的小馬哥 2025-4-6所發(fā)視頻內(nèi)容。