微信公眾號說說消防2025年04月19日

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命由我作，福自己求——（明）袁了凡

老板野豬說，有個朋友，不到一年時間，業(yè)務已發(fā)展到了100余家消防設施維保項目.做維保的朋友請站出來說幾句，是不是屬于經營很好了的那種？說實話，在當前市場行情，能做到100家以上的消防設施維保項目，說明消防技術服務機構確實可以。不管項目規(guī)模如何，從消防技術服務受地域限制以及無法描述的現(xiàn)實來看，外加消防技術服務機構的從業(yè)條件因素，感覺還是很不錯。

對普通的小微消防技術服務機構而言，相比之下，為何自己的業(yè)務做不起來，或者項目數量始終維持在個位數或低數量的十位數，是自己人員配置不足，還是維保業(yè)務、技能不足？帶著這些疑問，還是需要好好想想為什么會出現(xiàn)這種情況。

文章開頭，是給自己提個醒，事情最后還是需要從自身找原因，條件未到，最好做足“臨淵羨魚，不如退而結網”功課。同樣如消防設施維護保養(yǎng)，友商團伙作業(yè)風生水起，反觀自己執(zhí)業(yè)萎靡不振，靜下心思量，還是要對標友商，抄抄作業(yè)。

1、技術人員到位了嗎？

消防技術人員是消防技術服務機構的資質靈魂，有朋友可能會說重要程度或作用是不是有點夸大了？試問有幾個老板會親自下場做維保?一級注冊消防工程師2名，中級消防設施操作員6名，通常說的“2+6”，成本投入問題，常見技術負責人為兼職，必需出現(xiàn)場的項目負責人有可能為兼職，中級消防設施操作員為消防設施維護保養(yǎng)中堅力量。技術人員的到位，對于項目數量起著信心作用，維保過程中出現(xiàn)的問題，要“說得出，改的了”，需要技術人員的業(yè)務理論和操作技能支撐。現(xiàn)實中，對于消防技術服務機構的從業(yè)信心而言，擁有技術的技術人員顯得很重要。

2、業(yè)務能力到位了嗎？

兼職技術人員，業(yè)務理論和操作技能可能也存在“兼職”。一級注冊消防工程師就目前政策而言，本職工作差不多就淪為“簽字、蓋章”了，但小微小規(guī)模服務機構，還是需要“扛梯子爬屋頂”，真正的對維保工作的技術管理、安排，發(fā)揮質量控制等作用，在實際工作中，較難發(fā)揮。而一消工程師黃金搭檔，熟練掌握的建筑消防設施的中級消防設施操作員，在正常開展的消防維保活動中，發(fā)揮著至關重要的作用，比如老板的合伙人阿叉兄，十幾年的消防電路施工經驗，還有大表哥，十幾年的消防水路施工經驗，一般問題帶些疑難雜癥，經他們“按一按、摸一摸、聽一聽、看一看”等“X一X”措施，論理論還是論技能，手到擒來。

3、溝通能力到位了嗎？

張主任常說，“下水道堵住了，要溝一溝，溝好了，就通了”。老板也說，去友商那里好好學習，看人家是怎么“溝”的，不管是“溝”是“鉤”還是“勾”，總要學一些溝的經驗回來。當前，服務項目消防安全隱患遲遲得不到整改，消防技術服務機構必須面對的難題。按照法規(guī)要求，提醒、督促委托方整改。而遲遲得不到整改，要么出具“虛假報告”或不痛不癢的函告，要么“一本正經一身正氣舉報隱患”。經服務機構權衡利弊，最后只能落得被消防救援大隊約談。這里問題就來了，與企業(yè)怎么溝通，確實消防技術服務經營、從業(yè)人員必須要面對的，而當下經濟形勢，大多數委托單位或企業(yè)需要投入的不只是消防安全方面，“勒緊褲腰”時期，有效的溝通顯得就很重要了。當然，溝通不只此，其他好的方面也是很有必要的。

4、后勤保障到位了嗎？

一桿煙（溫）槍、一個帶壓力表水槍，可以從年初逛到年尾，好些年前，老板野豬帶領大伙就是這樣開始闖蕩消防技術服務江湖的，那個時候提著設備不是在建筑上躥下跳，而更多是人情世故。換作今天，一切以實際操作、實測數據說話。從業(yè)條件文件規(guī)定的消防設施檢測、維護保養(yǎng)所需裝備，不只是裝備齊全，也是要操作、使用。當然，必要的安全防護裝備，偶爾爬爬高位水箱，安全帽還是要佩一配、戴一戴，比如老板野豬和張主任佩戴的安全帽是白色的，聽說挺高級的，看起來也挺好看，尤其是馬上就要到夏天了，戴起來估計是涼爽不會熱。

5、憂慮解決到位了嗎？

待遇不是問題，因為加入服務機構時就已談妥，無非就是不要拖欠工資。這里要說的是依法依規(guī)和合情合理執(zhí)業(yè)的問題，優(yōu)良的中華傳統(tǒng)，泱泱五千年，依法依規(guī)又不失人情世故，消防技術服務機構經營者的態(tài)度是基本，從業(yè)人員執(zhí)業(yè)方式是關鍵。從業(yè)人員最怕的是什么，其實大家都清楚，就怕涉嫌違法或違規(guī)從業(yè)，不單單是行政處罰就結束了。熟悉消防領域的朋友們都清楚，無論紅門內外，消防安全事故很多時候是“靠天吃飯”，哪天因某一項目的消防安全問題，可能觸發(fā)法律風險。因此在執(zhí)業(yè)過程中，堅守依法執(zhí)業(yè)，少一分憂慮，比如明知滿足重大隱患的判定要素的項目，拿不拿下是一回事，能不能整改是一回事，排列組合，其結果當然不一樣。能做到如長峰醫(yī)院公司委托的消防技術服務機構那樣，當然是操守底線，更是勇氣。可參閱早些時候《從北京長峰醫(yī)院“4·18”重大火災事故調查報告看消防技術服務》

說到最后，項目不能等，事關消防技術服務機構及其從業(yè)人員的生存問題，就像早些時候有朋友說的，消防技術服務市場現(xiàn)實如此，養(yǎng)家糊口就顧不了那么多了。反過來的是，綜合當前委托方實際需要，監(jiān)管部門監(jiān)督執(zhí)法要求等因素，項目肯定不會等服務機構，良好的執(zhí)業(yè)條件都是機構自身打拼出來的。當前消防技術服務業(yè)態(tài)，努力提升，依靠團隊自身的不斷提升，對一般小微機構來說，可能是突破現(xiàn)實困境的最便捷途徑之一。