山東
4月20日至22日，2025中國旅游科學年會在北京舉行。本屆活動聚焦“‘十五五’時期旅游業發展戰略”，為政府決策及行業發展提供思想支撐和發展參照。21日上午，年會舉行系列成果發布，“海洋旅游聯合運營青島模式”入選2025現代旅游業體系建設創新案例。全國共有5個案例入選，一同入選的還有無錫拈花灣、只有河南·戲劇幻城等全國文旅典型案例。
“海洋旅游聯合運營青島模式”的創新實踐，源于青島旅游集團對現代旅游業高質量發展的不懈追求。面對海上旅游市場“小、散、亂”現象，青島旅游集團以“五統一”原則為核心，整合59家行商，成立全國最大聯合運營體，打造一張票、一張網、一張圖的全域服務體系，實現了資源高效整合與品質躍升。通過智能化賦能，構建1+5數字化平臺，從電子票務到安全服務，讓游客體驗更便捷更安心，游客滿意度大幅增長。
青島旅游集團總結聯合運營開展經驗，提煉海洋旅游聯合運營青島模式，以碼頭建設、運力升級和數字化系統建設為三大基礎設施建設重點，以碼頭、航線、售票、集散、運營5個維度的“五統一”聯合運營管理方式為合作框架，以豐富海上旅游產品形成服務內容體系，以市場開發、銷售、安全調度、碼頭賬戶及船務管理為推進抓手，以財務結算、人力匹配、客訴反饋及商務服務為管理支撐，讓“海上看青島”成為更多游客打卡青島的首選體驗。
2024年，青島海上旅游聯合運營發船9.4萬航次，接待游客260.59萬人次，為2023年的2.59倍。2025年春節假期，海上旅游聯合運營體總航次1159次，載客7.78萬人，同比增長44.66%。接下來，青島旅游集團將不斷拓展“海洋旅游聯合運營青島模式”，深化國企與民企協作共贏，最大限度提升服務品質，便利游覽體驗，確保出游安全，吸引更多海內外游客“海上看青島”，助力青島文旅產業高質量發展和加快打造國際濱海旅游目的地。
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