山東
齊魯晚報·齊魯壹點 石晟綺
近日，濟南水務集團“小白”志愿者們走進天橋區明湖瀾庭開展主題為“慧行惠民生 清流潤民心”進社區服務活動。
本次活動通過“社區面對面座談會+小白熱線融媒體直播間”雙渠道的創新形式，力求與用戶建立常態化的雙向互動機制，通過線上直播的方式，將活動現場的情況實時傳遞給更多無法親臨現場的用戶。通過直播鏡頭，濟南水務集團向廣大用戶展示了供水設施的檢修、水質檢測的全過程以及常見用水故障的排查方法，讓用戶了解了供水服務背后的工作細節。線下，濟南水務集團則通過面對面傾聽用戶聲音，答疑解惑。
下一步，濟南水務集團將繼續秉持“慧行化清流 潤物細無聲”的核心工作理念，不斷創新服務方式，向社會展示新時代、新小白、新服務，提升“小白熱線”服務品牌內涵，構建人水和諧的供水新格局。
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