在城市的晨曦暮色里，總活躍著這樣一群身影：身著制服風馳電掣的快遞小哥、背著保溫箱奔波樓宇間的外賣騎手……他們就是新就業群體。

如今，在天目西路街道，一場由黨建引領的暖心行動——“騎守聯盟”的成立，不僅為這群城市奮斗者點亮一盞盞溫暖的燈，更開啟了他們融入基層治理的嶄新篇章。

從“管理”到“服務”：以心換心，溫暖同行

“剛開始走訪時，經常吃閉門羹。”天目西路街道綜合行政執法隊隊員徐湛回憶起“騎守聯盟”成立初期場景的時候說道。

去年11月，街道黨工委牽頭組建由派出所、綜合行政執法隊、黨群中心共同參與的“騎守聯盟”，旨在聚焦新就業群體需求，提供精準化、精細化服務。

作為“騎守聯盟”中的一員，徐湛走訪新就業群體的過程，并不是很順利。

“請問，你有什么需求嗎？”“沒有。”簡短又冷淡的回應，成了走訪時的常態。快遞小哥低頭整理包裹，外賣騎手匆匆擺手，不愿多言。

然而，徐湛和同事們

并未因此放棄。

他們秉持著“先入其心，再服務其身”的理念，將一次次走訪變成了“拉家常”的契機。從聊聊當天接到的“奇葩訂單”，到問問最近的工作壓力，隊員們用真誠和耐心打破了隔閡。

慢慢地，走訪交流的時間越來越長，從半小時到兩小時不等。隊員們詳細記錄下新就業群體的工作模式、單位性質，更關注他們在工作生活中遇到的實際困難，實現了從管理者到貼心服務者的轉變。

走訪排摸：排憂解難，助力發展

走訪過程中，徐湛養成了實時更新人員數據動態庫的習慣。正是這份細致，讓他敏銳捕捉到快遞外賣行業的困境。年后，由于人員返崗不理想，新招聘的員工對路況不熟悉，導致訂單晚點、客戶投訴增多，不少騎手的收入也受到影響。

為解決這一問題，

執法隊員與街區物業積極溝通，

組織開展“認門”活動。

在寫字樓前，幾名快遞小哥跟著保安師傅熟悉樓內布局，保安師傅熱情地介紹：“這邊電梯直達各樓層，送餐的時候走這邊通道更快。”“這邊門禁系統需要提前報備，我幫你們登記。”

良好的互動不僅拉近了保安與騎手的距離，更讓配送效率顯著提升。

與此同時，

安全宣傳也成為走訪重點。

“寧等一分鐘，不搶一秒鐘。”在一次安全宣講會上，徐湛反復叮囑騎手們。

執法隊員通過播放交通事故案例視頻、發放安全手冊等方式，提醒新就業群體切勿因搶時間而違規操作。

一位騎手感慨道：“以前總想著趕時間，看完案例才真正意識到安全最重要，現在每次等紅燈，我都會主動停下來。”

暖“新”紓困：多方聯動，傳遞溫暖

年前走訪中，執法隊員心中多了一份沉甸甸的牽掛——排查新就業群體中的困難人群、特殊人群。

經過細致排摸，發現有5名困難人員：有的因交通事故需自費10多萬元，生活陷入困境；有的家人身患重疾，家庭經濟壓力巨大；還有的自己曾患大病，康復后仍需長期服藥，經濟負擔沉重。

得知這些情況后，執法隊員立即上報街區平臺。在街道的積極協調下，街道工會、人大代表以及轄區內愛心企業紛紛伸出援手。

未雨綢繆：筑牢安全防線，守護幸福家園

當外區發生新就業群體在外租房火災事故后，執法隊員迅速行動，全面排查每一名新就業群體人員的居住情況。經摸排發現，他們或住在公司簽約的公寓，或租住在附近小區，還有部分人員自行解決住房問題。

針對這些情況，執法隊員對各網點開展了全面的住房安全隱患培訓。培訓現場，專業人員詳細講解了火災預防知識、滅火器的使用方法，并要求各網點負責人加強對員工宿舍的日常檢查，嚴禁在房屋內吸煙，按需配備滅火器，有條件的配備煙感報警器。

街道也積極聯系公寓，篩選出合法合規、環境良好、價格合理的出租房，為新就業群體筑牢居住安全屏障。

一位快遞小哥感嘆：“以前租房只圖便宜，現在街道幫我們把關，住得安心多了。”

“后續，我們還將推出‘隨手拍’小程序，騎手們可以通過拍照上傳的方式，反映市容環境等問題，共同推動社區治理。”徐湛表示。

從陌生到熟悉，從疏離到信任，“騎守聯盟”用實際行動詮釋著對新就業群體的關愛。在黨建引領下，越來越多新就業群體在感受城市溫暖的同時，正化身基層治理的新生力量。讓這份溫暖隨著他們的腳步，在城市大街小巷持續傳遞，共同書寫幸福奮斗的新篇章。

記者：陳潔

圖片：天目西路街道

編輯： 陳攻

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