山東
齊魯晚報·齊魯壹點 通訊員 張瑞鑫
為順應數字化政務發展趨勢，高新區行政審批服務局開展了"AI工具助力政務創新"專題培訓活動。本次培訓聚焦智能工具的操作應用，旨在推動政務服務與智慧技術深度融合，優化政策解讀與傳播模式，以服務效能升級回應群眾需求。
培訓內容涵蓋AI寫作工具基礎操作、政策解讀智能化、群眾溝通高效化等核心模塊。通過"理論講解+案例實操"相結合的方式，參訓人員利用AI工具完成業務流程圖自動生成、群眾咨詢問題多輪對話模擬演練，并圍繞如何用AI提煉政策亮點、提升辦事指南可讀性、降低群眾咨詢率等議題進行分組研討。
AI工具不是服務群眾的替代者，而是幫助我們突破思維定式的新伙伴。智能工具不僅能縮短基礎性工作時間，其數據分析功能還可精準捕捉群眾關注熱點，為政務服務新模式探索提供數據支撐。
下一步，高新區行政審批服務局將持續深化培訓成果轉化，在政策圖解制作、辦事指南優化等方面開展深度探索。建立動態化培訓機制，定期更新工具應用課程，為提升政務服務質效注入創新動能。
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