近日，市民吳錚撥打廣播新聞部熱線電話23601111說，他在河西區新八大里地段的四信里地下商業街購買了一間商鋪。5年多過去了，商業街下水一直不通，商鋪也一直無法投入使用。商業街下水管為何不通？業主們的煩心事能解決嗎？

花了100萬買商鋪，5年多一直不能使用

2019年左右，位于河西區新八大里地段的四信里地下商業街開始對外出售，這讓吳錚頗為心動。“我選這套商鋪會和地鐵站11號線內江路站連通，敞開的，當時就這么和我說的。我想著人流量大，商鋪肯定好啊。” 于是，吳錚花了100萬選購了一套面積大約30平方米的商鋪。

▲位于嘉江道上、地鐵11號線內江路站A口一側、地下商業街的入口處

購買商鋪時，地鐵11號線正在施工中，吳錚也沒有急著投入經營。直到去年年底，地鐵11號線正式開通，吳錚準備對地下商鋪進行裝修，結果現實卻給了他當頭一棒。“原來承諾的跟地鐵連通的區域，改成了一扇小門，一直上著鎖，下地鐵的乘客根本過不來。”更讓他難以接受的是，商鋪的下水管網還存在問題。“地下商業街有個公共廁所，最開始是公共廁所老堵，下水不通，業主們就找原因。最后才搞明白，整個商業街下水都有問題，根本排不下去。”

▲業主提供的2024年初地下商業街被泡視頻

直到現在，吳錚的商鋪還是閑置狀態。

商業街下水管網未移交市政 涉及商鋪40多家

在四信里地下商業街，有40多個商鋪業主跟吳錚的處境相同。張良購買了一個50平方米左右的商鋪，他回憶說，當時購房、選房的時候，地產公司也曾帶著客戶們實地參觀，商鋪上下水，電、新風系統等等所有設施都是齊全的，但當時并沒有測試過這些設施是否能夠正常使用。

“等我們真正開始用了才發現，上下水都不通。我們跟街道、物業一步一步核實，最后確認根本問題出在地產公司建完項目之后，下水管網沒有移交市政管網。”

張良說，地下商業街的開發商是天津中海海盛地產有限公司，整個項目的物業管理工作也交由中海物業管理有限公司天津分公司負責。

根據兩位業主提供的線索，記者來到了位于河西區嘉江道上的這處地下商業街。從嘉江道的入口步行下樓，明顯感覺整條商業街的光線昏暗，房頂的燈大多已經壞了，只有幾盞正常照明。這里有40多家商鋪，面積從30平方米到700平方米面積不等，幾乎每家商鋪都是毛坯狀態，大門緊閉。只有靠近地鐵站的幾間商鋪出租，作為倉庫使用。

▲記者現場拍攝的四信里地下商業街現狀

▲業主提供的四信里地下商業街商鋪示意圖

▲地鐵11號線內江路站D口下沉廣場一側商業街幾間出租的商鋪

這樣的現狀讓業主們難以接受。從去年至今，業主們一直在跟相關部門進行溝通。“現在我們主要的訴求只有兩點，一是把商業街下水管網通了，二是把商業街房頂壞了的燈修了，至少讓商鋪能正常經營。”吳錚說。

陳塘莊街道辦事處：地產遺留問題 和物業公司未交接

商鋪業主們說，他們曾向陳塘莊街道辦事處反映過地下商業街的各種問題，也通過物業公司聯系開發商，但始終沒有進展。

隨后，記者聯系到河西區陳塘莊街道辦事處，負責公共事務的工作人員陳博確認，群眾反映的問題屬實，他們也曾就這些問題跟中海物業管理有限公司天津分公司進行過多次溝通。

“之前因為環境臟亂，商鋪下水堵的問題，找過物業公司，天津中海海盛地產有限公司沒有和他們（物業）進行交接，他們也沒有收取商鋪業主的物業費，所以他們開始是不管的，中間街道也做了不少工作，沒交接那也是你們的項目，你們跟地產公司內部溝通，不能不管。”

陳博還透露，隨著地鐵11號線開通運營，商業街的開發商應該也有計劃進行維修。

中海物業：已跟地產公司協商 推進維修事宜

隨后，記者也試圖聯系天津中海海盛地產有限公司相關負責人，一直未果。中海物業管理有限公司天津分公司四信里項目一位姓白的負責人則表示：地產公司和物業公司已經準備啟動維修工作，但具體維修時間尚未確定。

“我們現在正在組織，聯系開發商這邊，對這塊兒進行維修。每天都在跟進進度，不管誰進行處理，這塊兒肯定是要修。但是沒敲定具體時間，有結果會跟商戶及時溝通。”

下水管網未移交市政 誰監管？

四信里地下商業街下水管網沒移交，商鋪無法正常使用，這樣的問題為何出現？該由誰來監管？記者相繼咨詢了多個部門。

市住建委相關工作人員：需要咨詢區住建部門。

河西區住建委黨辦工作人員：經初步了解，沒有具體哪個科室負責相關工作，建議向市城管委咨詢。

“問了一圈，都沒有這個職責。” 河西區住建委黨辦工作人員介紹說。

市城管委信訪辦工作人員：具體情況不掌握，但肯定有問題。“應該是開發商那邊有什么問題交不出去？或者是當時配套資金沒交。既然開發商承諾還要負責，那就是開發商的問題。如果合理合規，我們不會不接的。如果房子有問題，那只能找住建委。”

▲地鐵11號線D口下沉廣場內四信里地下商業街的入口處

問了一圈，記者并沒有得到確切的回復，問題似乎又回到了原點。

經過查詢記者也發現，新交付房地產項目配套設施未移交，造成使用問題的情況并不少見。更加讓人頭疼的是，一旦遭遇這樣的問題，業主們經常是投訴無門。

現在，地鐵11號線內江路站D口下沉廣場里行人熙熙攘攘，四信里地下商業街的業主們每隔幾天就會來看看這里的情況。他們還在等待，等待他們的商鋪能夠正常經營……

記者 | 管春蕾

編輯 | 霍然