京東,又放大招了。
4 月 21 日消息,“京東黑板報”發布致全體外賣騎手兄弟們的公開信,主要是針對外賣市場“二選一”亂象做出一系列緊急援助措施。
一是保障騎手收入。被競對平臺封殺的騎手,京東保證給予足夠單量,確保收入不降;
二是擴大招聘規模。京東計劃在未來三個月將全職騎手的招聘名額提升至 10 萬名,增加大眾的就業崗位;
三是支持騎手家庭。如果你的伴侶是京東騎手的話,那么恭喜你,你將獲得優先安排工作的機會,如快遞員、保潔員等。不得不說,有了這個福利以后,夫妻可以雙雙把班上;
四是支持兼職騎手自由接單。就算你在多平臺接單送外賣也可以,京東明確承諾不會強迫騎手“二選一”,甚至還鼓勵騎手多平臺接單,多賺點錢;
五是用戶體驗補償。因外賣騎手“二選一”游戲導致近期京東平臺部分外賣訂單延遲的情況下,但凡超時 20 分鐘以上的外賣訂單,京東將會全部免單!目前京東集團已經成立緊急應對小組,本周一定會解決送餐速度問題。
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公告一經發出,得到了大量網友的點贊。不少網友覺得這是對騎手、以及消費者有益的福利條件。畢竟在品質和時間上面,的確是大眾在外賣消費中的痛點以及訴求。
除了援助舉措外,京東還盤點了多個案例,公開奉勸某平臺。如:十幾年不為騎手繳納五險一金、利用算法對騎手進行壓榨、對騎手安全問題置若罔聞、在不賺錢的餐飲行業賺取利潤、縱容幽靈外賣大行其道、不顧消費者的食品安全......
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其實啊,這場針對外賣騎手的爭斗早就開幕了。
在今年春節過后,京東就開始大張旗鼓宣布啟動餐飲商家招募,更是甩出“免傭金”的福利吸引商家入駐。作為本身就有騎手團隊,還有同城履約經驗的京東,也是想在外賣業務上分一杯羹。不過秒送的規模遠不及外賣業務,當面對萬億規模的外賣業務時,達達騎手們的數量遠遠不夠。
為此,京東方面急需擴大騎手團隊,也就有了后來的京東外賣為全職騎手繳納五險一金,為兼職騎手提供意外險和健康醫療險等一系列操作。
從戰略層面方面來看的話,小雷覺得京東做外賣下了巨大的決心。劉強東親自上陣不說,光是投入的資源就遠超外界預期。說到底,外賣大戰背后是零售大戰,關系到他們下一個十年的生存與發展,所以也就有了現在三足鼎立的趨勢。
雖然京東外賣的未來我們還要邊走邊看,但新掀起的價格戰給了消費者們一個選擇京東外賣的理由。關于這點,相信上班靠咖啡續命一族很有發言權,小雷也是難得能經常喝一杯4、5塊的庫迪咖啡,關鍵還是送過來的。當然了,早期的其他平臺也是一步步做起來的,京東在外賣業務這條路上,還有很長的路要走。
對此,不少消費者也給京東提出了改善的意見,那就是出個獨立的 APP 會更好些,頁面上也方便下單。因為一旦消費者的習慣被改變,就證明這個業務是有潛力的。
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當年的拼多多沒幾個人看好它,甚至沒人想過它能撼動阿里和京東兩個電商巨頭的地位,如今它也做到了。
所以說,得人心者得天下。
不知道在座的各位,有沒有用過京東點外賣呢?感覺如何?
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