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中國的“星巴克”,憑啥走向世界?

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來源 | 深藍財經

撰文 | 吳瑞馨

中國茶,終于再一次站在世界的舞臺上。

4月17日晚,中國新茶飲品牌霸王茶姬正式在美國納斯達克上市,股票代碼為CHA,即茶的拼音,上市首日盤中一度大漲近50%,收盤市值突破59億美元,不僅打破新式茶飲“上市即破發”魔咒,也成為首家在美股上市的中國茶飲品牌。


新茶飲品牌上市并不算什么新鮮事了。去年以來,新茶飲掀起一股上市潮,霸王茶姬已經是今年以來第三家登陸資本市場的新茶飲品牌。但值得注意的是,由于A股上市門檻更高、排隊時間長,而美股市場風險更大,此前的奈雪的茶、茶百道、古茗、蜜雪冰城,以及正在沖刺的滬上阿姨等新茶飲都選擇香港作為目的地,尤其是如今特朗普團隊計劃要求中概股摘牌之際,美股市場更加具備不確定性。

相比上述同行,霸王茶姬成立最晚,入局最晚,但卻成為“后起之秀”,在早已是紅海的新式茶飲賽道殺出重圍,還敢在如今的形式中逆勢在美股上市,首個交易日就取得令人驚艷的表現。

霸王茶姬,到底哪兒來的底氣?

1

從行業新秀到領頭羊

作為茶飲賽道上的“年輕人”,霸王茶姬從2017年成立到現在,也才7年多時間。而從云南本土的“區域品牌”走到如今在全球擁有6440家門店,霸王茶姬只用了短短三年時間。

霸王茶姬憑什么能以如此短的時間,走過蜜雪冰城、茶百道們十數年的路?關鍵還是選對了路子。

霸王茶姬剛成立時,正值國內新式茶飲風口集中爆發,行業競爭日益激烈。但當時頭部和腰部的品牌均在深耕“水果茶”,還有部分品牌圍繞“料多”做飲品甜品化,尾部的下沉品牌還在做傳統珍珠奶茶。成立晚、入局晚,霸王茶姬要想彎道超車,就必須要走出一條差異化道路。背靠云南茶葉產地,擁有豐富茶葉資源,霸王茶姬注意到一條當時尚且較為空白的賽道——原葉鮮奶茶。

茶是中國最悠久,受眾最大的飲料,對于茶飲,中國消費者有著天然的高接受度,這也意味著,茶飲有著龐大的消費空間。另一邊,相比水果茶制作流程復雜,出餐慢,鮮奶茶更容易標準化、更容易把控品質,不容易出現類似水果茶一樣的食品安全問題。

從成立以來,霸王茶姬就一直專注“原葉茶”。為了進一步把控品質,霸王茶姬還對內進行了自動化設備升級,實現最快8秒可出杯,口味差異保持在千分之二,不僅降低了出錯率,還降低門店人工成本。就以超級單品“伯牙絕弦”為例,2024年就賣出6億杯。


憑借更簡單的原料SKU和更高的人效,霸王茶姬加快了的擴張速度。短短三年,全球門店數量就從2022年的1087家,急速增長至2024年底的6440家。

如今在美成功上市更成為霸王茶姬從中國走向世界的契機。目前,霸王茶姬就已經在海外形成一定規模的影響力。截至2024年底,霸王茶姬海外門店達156家,覆蓋馬來西亞、新加坡、泰國,其中,新加坡首店開業三天接待超萬人。另外,最近,霸王茶姬在北美市場的第一家門店,也將于近期在洛杉磯正式開業。

2

以茶為鏈,以人為本

霸王茶姬能走到如今這個地步,靠的不僅僅是錯位競爭,更關鍵的還是“以茶會友”的真誠態度。

今年3月,因為去年以來被部分網友吐槽“喝了睡不著”,霸王茶姬“聽勸”果斷更改了配方,宣布上線輕因版伯牙絕選,對比正常版,咖啡因含量下降了約50%。此外,霸王茶姬還在全國門店、線上點單小程序同步開辟了“輕因專區”,用可視化圖標標注咖啡因等級。

聽勸,一直是霸王茶姬的優點。上一次這么被吐槽的,還是2022年的椰子水系列。但評價兩極分化,有部分用戶反應這款產品不好喝,霸王茶姬收到消費者反饋后,很快就下架了這款產品。

肯聽勸的背后,是霸王茶姬對消費者如同朋友般的重視。霸王茶姬的目標一直是成為東方的星巴克。星巴克原CEO霍華德·舒爾茨在《將心注入》一書中揭露,“星巴克品牌的強大秘密:我們的伙伴以自己的個人感受來聯結與顧客之間的關系。”

霸王茶姬“以茶會友”的企業價值觀,與此不謀而合。茶為鏈,人為本。和消費者交朋友,不僅要靠產品說話,還得站在消費者角度,為消費者著想。

近年來,消費者對新茶飲產品健康的要求與日俱增。據艾媒咨詢發布的《中國新式茶飲大數據研究及消費行為》調查顯示,49.4%的消費者會擔心健康問題,42.2%的消費者更在意是否長胖。尤其是對原料是否天然、含糖量多少,以及是否有反式脂肪酸等問題存在疑慮。

為了響應用戶對“健康奶茶”的需求,2022年,霸王茶姬在內部發起“健康茶飲計劃”開啟全方位的健康升級,陸續推出“茶底0添加人工香精、牛乳0奶精、整杯0反式脂肪酸”的健康標準,“產品身份證”“健康計算器”,以及低GI、低咖啡因系列產品等。

而在霸王茶姬之后,喜茶、奈雪的茶、古茗、茶百道、滬上阿姨等品牌相繼推出各類健康化升級措施??梢哉f,是霸王茶姬引領著國內新式茶飲“健康化”風潮。而這種以用戶為支點,愿意放得下身段去回應用戶需求的產品哲學,不僅重塑著新茶飲市場的價值坐標,也構建著品牌與用戶間超越交易關系的情感羈絆。

在產品之外,霸王茶姬還致力于創造平等友好的茶空間,讓不同消費者都能找到適合自己的一隅,共飲一杯茶。比如,為婚慶、朋友聚會、公司團建等,專門打造了定制包裝,符合年輕人在不同場景的消費需求。又或者為特定群體專門開設了“無聲門店”,不僅支持手寫板、手語點單,服務員能熟練用手語進行交流,店內還配備了輪椅通道等無障礙設施,真正讓消費“無差別”;針對“有寵”群體,霸王茶姬還開設了“寵物友好門店”,門店內不僅有專門的寵物互動區域,還提供清新飲用水和特制寵物奶油,以及粘毛器、拾便袋等便利設施。


當然,被茶鏈接的不止是外部的消費者,還有內部的員工。稻盛和夫一直強調,做企業,要有利他之心,一定要“把員工的幸福放在第一位”。這一點與霸王茶姬高度一致。

“員工第一、客戶第二、股東第三?!边@是霸王茶姬成立以來就刻在公司內部的經營理念。

多年來,霸王茶姬也一直認真踐行著這一理念。比如推出了諸如員工免單券,伙伴關懷計劃、“打烊外包服務”等友好策略,極大的幫助員工減輕工作負擔,提高幸福度。此外,霸王茶姬還聘用了聽障人士,打造了“無聲門店”為聽障群體提供貼心的無障礙服務及設施。


真誠永遠是必殺技。以茶會友,無論對外的消費者,還是對內的員工,都像對待朋友一樣真誠,基于此形成了基于價值而鏈接起來的牢固關系,這就是霸王茶姬的底層邏輯。

3

下個七年,如何走得更遠?

上市關鍵是要講一個好故事。霸王茶姬故事的核心,就是中國茶。

從西南一隅,到全國第二,如今已經站在世界舞臺上的霸王茶姬,面臨一個新的問題:未來如何讓霸王茶姬增長飛輪持續轉動下去?

答案就隱藏在它的名字中——茶CHA。

茶是霸王茶姬的底色,也是中國茶悠長歷史和文化的底蘊支撐。

張俊杰在面對外界采訪時曾提到:像做咖啡一樣做茶,把現代東方茶賣到全世界。

而在上市后的內部信中,張俊杰也提到,“讓茶成為全球人們日常生活的一部分,像咖啡一樣自然,卻更有溫度;因為一杯茶,人們彼此連接,彼此靠近,霸王茶姬希望用一杯茶鏈接每人每天,這是霸王茶姬的使命”。

在他看來,企業上市不只是商業行為,也是讓東方茶再次從中國走向世界,鏈接人與人的文化之旅。

茶葉和瓷器、絲綢一樣,是我國歷史上對外貿易的重要商品。但在現在,中國茶雖然產量仍舊保持全球第一,比第二的印度還高出一倍,但由于國內茶缺乏知名品牌,行業相關上市公司少,茶文化宣傳不足,讓中國茶葉在海外無法賣出高價,2023年,茶葉出口均價還不到內銷均價的四分之一。

大部分的中國茶,都“自產自銷”內部消化。而此前,在國內市場中,過去茶飲的受眾也大多是35歲以上,缺乏年輕受眾群體。

但最近幾年,茶飲市場正在急速擴大。據前不久中國茶葉流通協會發布的《2024年中國茶葉產銷形勢分析及2025年趨勢展望》報告,2024年茶葉內銷總量241.3萬噸,總額3257.6億元。這個數據的背后,是無糖茶飲和新茶飲增長帶來的巨大貢獻。其中,新茶飲行業耗茶量約30萬噸。

根據蜜雪冰城招股書的數據,2023年時,現制飲品銷售額已經占全球飲料市場的45.7%。而預計在2023到2028年,現制飲品的零售額還將以7.2%的復合年增長率持續增長。這也意味著,現做茶飲市場,還存在巨大亟待爆發的市場潛力。

霸王茶姬作為深受年輕人喜愛的“新茶飲品牌”,借由現代化方式,傳承中國茶的千年歷史,讓年輕人喝茶變得更容易、更健康、更現代,成為中國茶的一種創新表達,也正在成為東方茶飲在年輕消費群體,甚至是國際市場上,傳播中國茶文化、打響中國茶品牌的重要途徑之一。

近年來,霸王茶姬推出多款產品,其產品茶湯主要有綠茶、紅茶,還有清茶、黑茶和黃茶,幾乎覆蓋了中國六大茶系。在霸王茶姬的推廣下,中國茶在年輕消費群體中破圈,吸引來更多年輕人投身飲茶隊伍的同時,也擴大了六大茶系在年輕群體中的影響力,助力中國茶的銷售。

僅2024年,霸王茶姬全年就采購了1.3萬噸原葉茶。此外,霸王茶姬還與全國20+家優質茶廠合作,讓更多高品質好茶,能被消費者看到。比如皖西黃大茶,作為產量僅占全國茶葉產量0.7%的一種小眾茶,與霸王茶姬合作后,直接帶動當地黃大茶產量增長10%。


在美股上市后,霸王茶姬也將直接對接國際市場,面向更廣闊的投資者市場,站在國際舞臺,承擔起傳播中國茶業的使命和責任,展現中國茶飲的獨特魅力和市場潛力,讓中國茶以最本源的形式,重回國際市場,重新奪回茶的定義權。

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