拂曉，紅彤彤的朝霞映射在縣養(yǎng)老中心的落地窗上，溫暖而恬靜。養(yǎng)老護理員戴小敏已經(jīng)開始忙碌起來，打水、試溫，挨個房間送到老人們的床邊，為他們洗臉、梳頭……這是43歲的戴小敏在此工作的第8個年頭，她用自己專業(yè)的護理技術(shù)、耐心和愛心，贏得了所服務(wù)老人及其家人的信任和喜愛。

像戴小敏這樣受青睞的“射陽好阿姨”還有很多。家政服務(wù)員、育兒嫂、月嫂、茶藝師……她們都靠著“射陽好阿姨”這張響亮的家政品牌在我縣及上海等長三角地區(qū) 就業(yè)。近年來，我縣積極發(fā)揮人口大縣勞動力資源優(yōu)勢，織密培訓(xùn)、服務(wù)、就業(yè)“一張網(wǎng)”，全力做實做優(yōu)“射陽好阿姨”家政品牌，讓“放心阿姨哪里找？射陽阿姨就是好！”成為行業(yè)共識和就業(yè)“金名片”。

PART.01

暢通職業(yè)路徑，需求就業(yè)“兩頭樂”

“拿到母嬰護理崗位培訓(xùn)證書后，我很快就被推薦去了縣家政服務(wù)中心有限公司，有了穩(wěn)定的收入來源！”去年10月，一直找不到工作的王女士參加了國投好阿姨家政培訓(xùn)中心舉辦的家政服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)班，拿證、找工作“一氣呵成”。“如今，每個月能拿到六七千塊錢，公司還繳納‘五險一金’，提供年度健康體檢，日子越過越有滋味！”王女士笑著說道。

王女士的親身經(jīng)歷，正是我縣破解行業(yè)痛點、促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的生動寫照。“一直以來，農(nóng)村勞動力出不來、留不住、干不好，消費者需要家政服務(wù)時找不著、找不起、找不好，供需雙方不匹配制約了家政行業(yè)的良性發(fā)展。”縣人社局相關(guān)負責(zé)人告訴記者，近年來，我縣積極打造“崗位+培訓(xùn)+就業(yè)”全鏈條精準服務(wù)，以家政學(xué)校為載體，對下崗失業(yè)人員、留守婦女等群體進行免費技能培訓(xùn)，學(xué)成合格后推薦給縣養(yǎng)老中心、婦幼保健院、人民醫(yī)院等本地單位和上海、南京、蘇州、無錫等知名家政企業(yè)，廣受市場好評。

“有了一技之長，我們也可以自信地闖出一番天地。”從一名普通的臨床護士到縣養(yǎng)老中心護理部經(jīng)理，戴小敏先后獲得副主任護師、養(yǎng)老護理員技師、高級健康管理師、高級老年人能力評估師等技能證書，前不久又獲評了“江蘇省卓越技師B類”稱號。在她看來，我縣開展的職業(yè)技能培訓(xùn)針對性強、實用性高、覆蓋面廣，令她的職業(yè)水平和就業(yè)競爭力不斷提高，職業(yè)發(fā)展道路愈加清晰。

“深挖消費者不斷進階的需求，我們與浙江巾幗西麗、韓國整理收納協(xié)會等建立合作關(guān)系，開展母嬰護理、生活病員照護、家政保潔等實用性家政技能培訓(xùn)，不斷提高家政服務(wù)人員的技能水平，讓‘射陽好阿姨’勞務(wù)影響力持續(xù)擴大。”縣家政服務(wù)中心相關(guān)負責(zé)人介紹，2019年至今，我縣共開展家政類技能人才培訓(xùn)11160人次，取得家政服務(wù)技能等級證書或?qū)ｍ椖芰ψC書6899人次，培養(yǎng)中高端家政服務(wù)從業(yè)人員4213人次，促進就業(yè)特別是婦女就業(yè)逾5000人次。

PART.02

拓寬服務(wù)矩陣，構(gòu)筑民生“幸福圈”

曾幾何時，家住發(fā)鴻社區(qū)的張奶奶，因年歲已高，加上平日里兒女不在家，生活不是很方便。如今，隨著家門口“巾幗家政社區(qū)站點”的設(shè)立，她的幸福感大大提升。“家政員會陪我們獨居老人過生日，還幫助清潔整理住所，逢年過節(jié)還上門送生活物資哩！”張奶奶對此贊不絕口，逢人就夸。

家政服務(wù)事關(guān)百姓福祉，雖是“小切口”，卻能撬動“大民生”。如何推動家政服務(wù)更好走進千家萬戶？我縣抓住“一老一小”這個重點，推動家政與康養(yǎng)、助餐等服務(wù)業(yè)融合發(fā)展，立足日間照料中心、托育機構(gòu)、老年助餐點等社區(qū)設(shè)施推行品牌嵌入式綜合服務(wù)，提供代購代買、保潔整理、送餐服務(wù)、養(yǎng)老護理、育嬰育兒指導(dǎo)等項目，推進老幼關(guān)愛服務(wù)融入社區(qū)生態(tài)體系，建成居民生活15分鐘家政服務(wù)圈。

近日，家住雙龍興村的吳女士打開“射陽好阿姨”小程序，選擇了“日常保潔”服務(wù)，填寫好地址與期望服務(wù)時間，不一會兒，平臺就指派了一名阿姨，約定好第二天一早帶著工具上門清潔。“流程簡單、價格實惠，找家政像‘網(wǎng)購’一樣簡單！”更令吳女士驚喜的是，指派的阿姨在平臺上還有簡歷，工作照片、年齡、從業(yè)經(jīng)歷、培訓(xùn)獲獎紀錄等一目了然，令她頓時放心了不少。

“射陽好阿姨”小程序是我縣打造“云端”家政的有力抓手。“通過網(wǎng)上派單這種形式，實現(xiàn)線上線下聯(lián)動，特別是小程序上還有阿姨星級排行榜，令消費者找阿姨、找到心儀的阿姨都更加方便高效。”縣家政服務(wù)中心相關(guān)負責(zé)人表示，此外，消費者可通過小程序進行服務(wù)評價，評價結(jié)果將納入阿姨年度考核體系，進一步調(diào)動阿姨工作積極性，讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

PART.03

強化標準引領(lǐng)，打造就業(yè)“金名片”

一個勞務(wù)品牌就是一張就業(yè)名片，是提升家政服務(wù)行業(yè)競爭力的重要手段。如今，在上海等長三角地區(qū)，“射陽好阿姨”正逐漸嶄露頭角，每年我縣向上海輸送優(yōu)質(zhì)家政人員約500人。去年6月，“駐滬射陽好阿姨之家”在上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會掛牌成立，體現(xiàn)了市場對“射陽好阿姨”的充分認可。

“在上海，不少家庭指名要我們‘射陽好阿姨’呢！”上海市百佳護理員、射陽籍阿姨李小玲將此歸因為我縣系統(tǒng)的技能培訓(xùn)和嚴格的資質(zhì)認證。事實上，在我縣，每一位“射陽好阿姨”都要經(jīng)歷“職業(yè)技能培訓(xùn)、縣人社部門鑒定”兩道關(guān)卡才能“持證上崗”。同時，我縣還積極組織技術(shù)能手參與國家級、省市級職業(yè)技能提升比賽，進一步適應(yīng)長三角和蘇南等地多樣化市場家政需求。

在把好人員素質(zhì)關(guān)的基礎(chǔ)上，我縣不斷完善標準管理規(guī)范、推動家政服務(wù)業(yè)專業(yè)化發(fā)展。從2020年開始，我縣陸續(xù)起草了《居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》《病員（養(yǎng)老）生活護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》兩個地方標準，其中《居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》于2021年7月作為鹽城市地方標準進行發(fā)布并在全市推廣。此外，我縣還通過編寫《射陽好阿姨培訓(xùn)教材》、出臺《“射陽好阿姨”星級評定管理辦法》、成立射陽家政服務(wù)促進會、建立家政服務(wù)機構(gòu)信用評價制度等一系列舉措，有力引導(dǎo)全縣家政企業(yè)規(guī)范運營、規(guī)范服務(wù)、規(guī)范管理。

在第五屆“中國創(chuàng)翼”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽中獲得全省第四名，2022年被評為省級高品質(zhì)服務(wù)類勞務(wù)品牌，2022年獲批省級家庭服務(wù)業(yè)標準化試點，2024年獲江蘇省創(chuàng)業(yè)就業(yè)實踐基地，2024年5月入選全國家政勞務(wù)品牌典型案例，2024年12月獲評鹽城市首屆人力資源服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中成長組項目第一名……如今的“射陽好阿姨”，正逐漸走出射陽、走向全國，成為我縣就業(yè)的一張閃亮“金名片”。

文 字：吳杰婷

圖 片：射陽發(fā)布綜合

編 校：劉杜娟

責(zé) 編：張宏偉 尹　鑫

審 核：劉友華 樊　穎

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