東南網4月21日訊(本網記者 肖曉敏 通訊員 巫建輝)在三明清流縣翠園社區,穿梭著一位忙碌而又特殊的身影,她叫葉春蓮,既是一名快遞員,也是社區網格員。這位“快遞網格員”創新地將物流末梢服務與社區治理深度融合,用腳步丈量出社區治理“最后一公里”。
作為快遞員,葉春蓮每天的工作行程滿滿當當,但她卻利用送貨的寶貴機會,時刻留意著社區內的各種狀況。社區的消防通道是否被堵塞、路燈是否損壞,這些看似細微卻關乎居民生活安全的問題,都逃不過她的“火眼金睛”。一旦發現安全隱患,她便迅速將信息反饋給社區管理部門,成為社區安全的“移動哨崗”。
同時,葉春蓮還是社區居民動態信息的敏銳觀察者。人員流動情況、特殊人群的需求,她都一一記在心里,為社區開展精準服務提供了關鍵依據。她的細心觀察和及時反饋,讓社區能夠更有針對性地為居民提供幫助,把服務做到居民的心坎上。
空閑之余,葉春蓮積極參與社區組織的志愿服務活動。關愛孤寡老人、幫助困難家庭,她用自己的行動傳遞著溫暖與愛心。在她看來,這不僅是對社區的回饋,更是一份責任與擔當。送貨途中,她時刻保持警惕,留意可疑人員和行為,發現異常及時向社區或警方報告,全力維護社區的安全穩定。
葉春蓮只是翠園社區眾多新就業群體參與基層治理的一個縮影。近年來,翠園社區依托“暖新驛站”,匯聚起新就業群體的力量,讓他們從城市生活的“擺渡人”變成基層治理的“新引擎”。
“暖新驛站”為像葉春蓮這樣的新業態從業者提供了實實在在的便利。中午,葉春蓮可以放心地把車停在驛站旁邊,走進驛站,和其他快遞員嘮嘮嗑,放松一下緊繃的神經。驛站里24小時不間斷供應熱水的飲水機,在寒冷的冬天給他們帶來了家的溫暖。
不僅如此,“暖新驛站”還時常組織豐富多彩的活動。驛站前段時間舉辦的“三八”婦女節活動,讓女性新就業群體感受到了社區的關懷。現場熱熱鬧鬧的氛圍,讓葉春蓮覺得自己不再是獨自打拼,心里滿是溫暖。
在翠園社區,快遞員們還發揮著政策宣講員、信息收集員、問題督辦員、服務代辦員、矛盾調解員等“五大職能”。2024年以來,通過微網格,他們采集信息105條、累計受理訴求件21件,已成功辦結18件,服務群眾達200多人次。數據的背后,是新就業群體為社區治理付出的努力,也見證了社區治理能力的有效提升和群眾滿意度的提高。
翠園社區的暖“新”服務,就像一股溫暖的春風,滋潤著新業態從業者的心田,讓他們在城市里找到了歸屬感。而以葉春蓮為代表的新就業群體,也用實際行動回饋著這份溫暖,他們繡出共建共治共享的社會治理新圖景。
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