近日,浦發銀行威海榮成支行成功攔截一涉詐快遞。
當日,客戶李女士急匆匆來到浦發銀行威海榮成支行營業網點,要求協助支付“禮品金額”領取“禮品”。經了解,前期李女士收到一個快遞,拆開后發現里面是一張“領取補貼”廣告,可掃碼領取優惠。閑來無事的李女士便掃碼嘗試,掃碼后對方提示需提供手機號,系統登記手機號后,便自動將補貼的優惠券返還到此賬戶。但李女士掃碼登記后提示需要綁定銀行賬戶,并支付禮品金額,支付后退回,因當日支付發生異常,遂至網點詢問如何支付并領取補貼禮品。該行工作人員詳細地向李女士解釋其中的不合理之處,犯罪分子深諳人性弱點,通過制造焦慮、設置24小時處理時限、提供掃碼協商解決等方式,讓受害人一步步落入陷阱。經過講解,李女士意識到事情的嚴重性,打消了領取禮品的念頭,保障了自身的資金安全。
此外,該行工作人員還指導客戶更改銀行卡及手機銀行密碼,撤銷了詐騙系統的登錄授權,確保客戶賬戶安全。完成這一系列防護措施后,工作人員再次叮囑客戶前往當地公安局報案,并進行反詐提醒,著重強調提升個人網絡安全意識和信息保護的重要性,以實際行動強化客戶的自我防護能力,客戶深受感動,由衷說道“浦發銀行真是我們客戶的靠譜哨兵”。
下一步,浦發銀行威海榮成支行將持續通過多種宣傳形式,提升客戶對電信詐騙的防騙意識,盡心盡力守住百姓“錢袋子”。(周波)
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