金塘派出所堅持和發展新時代“海上楓橋經驗”，積極探索矛盾糾紛化解的新模式、新舉措，聚力打造了全市首家以輔警名字命名的基層調解工作室“老海說和”，切實為成功化解轄區矛盾糾紛事件注入新力量。

“老海說和”調解室的主要負責人是王海艇。王海艇曾是原甘肅蘭州防化團的一名軍人，3年軍營生活鑄就了他“聞令而動，聽令而行”的忠誠品質，錘煉了他“吃苦耐勞、踏實肯干”的奉獻精神，也培育了他“想民之所想、解民之所憂”的為民情懷。

自2001年退伍后王海艇就扎根金塘派出所，23年的工作經歷讓他走遍了金塘島的大街小巷，而“能進門、能說話、能交心”，是他拉近與群眾距離的“法寶”。

大家眼中的老海總是瞇著眼、掛著笑，帶著一本已經翻得泛黃的筆記本入戶走訪，他在與群眾交流的過程中，隨時隨地記錄下自己的所見所聞和群眾反映的問題，對于轄區多個久未化解矛盾糾紛的家庭情況、生活狀況、人際交往等內容也詳細記錄在內，時常翻閱和更新。長久以往，他對轄區情況了如指掌，成為了群眾口中的“百事通”“和事佬”，村民們都親切地稱呼他“老海”。

“做好矛盾糾紛化解工作要知法懂法，也要有情有義”這是老海常掛在嘴邊的一句話。2023年2月初，金塘所整合司法、綜治、網格員、律師和社區工作者等力量，創新推出“老海說和”調解室，總結提煉出“兩步走”的調解模式。

第一步靜下來，金塘是解放舟山戰役的第一站，144名犧牲的人民解放軍的忠骨便安葬在金塘革命烈士陵園。特別是對情緒激動的雙方當事人，在調解前，老海都會帶著他們來到烈士陵園參觀瞻仰，讓其情緒恢復平靜，回歸理性。

第二步坐下來，讓雙方在調解室“喝茶聊天”，梳理起因經過，剖析矛盾焦點。情法理相結合，適時提出專業建議，促成雙方達成和解。此創新做法使調解效率與成功率大幅上升。

特別是2023年5月初，轄區某公司與對方因1300萬元設備拍賣合同產生糾紛，雙方爭吵不休，多次報警，如不妥善處理極易引發過激行為。“老海說和”調解團隊迅速介入，找準糾紛的重點、堵點，厘清雙方訴求，曉之以理、動之以情、釋之以法。經多次工作，最終成功化解該起糾紛，均獲雙方好評，并送來錦旗表示感謝，有效促進了轄區的和諧與穩定。

自工作室運行以來，調解成功率提高至86.4%，群眾滿意率達到98.7%。下一步，“老海工作室”將繼續探索多元矛調機制，切實做到“小事不出村、大事不出島、矛盾不上交”。

來源：建陽公安