在新時代基層治理的壯闊畫卷中,信陽市平橋區甘岸街道辦事處以綜治中心規范化建設為支點,撬動社會治理"神經末梢",通過整合資源、創新機制、科技賦能,打造出"矛盾聯調、治安聯防、問題聯治"的基層治理新標桿,讓平安建設的觸角延伸到鄉村每個角落。
打造"一站式"服務新標桿
按照"1廳+5室"標準化建設要求,甘岸街道投入專項資金對綜治中心進行升級改造,建成220平方米的綜合服務大廳,設置群眾接待、矛盾調解、法律服務、心理咨詢等5大功能區,實現"一窗受理、全科服務"。創新"多中心合一"模式,統籌綜治、信訪、司法、派出所等部門力量,建立"常駐+輪駐+隨駐"工作機制,形成"中心吹哨、部門報到"的協同治理格局。
解鎖矛盾化解"金鑰匙"
推行"三級黨建網格"治理模式,將全街劃分為45個基礎網格,配備98名網格員,構建"街-村-組"三級治理網絡,實現"人在網中走、事在格中辦"。創新"三調對接"工作機制,整合人民調解、行政調解、司法調解資源,建立"訴調對接工作室""警調聯動中心",“化解矛盾風險維護社會穩定”專項行動開展以來,累計調解矛盾糾紛51件,成功率達98%。建立"月研判-周跟蹤-月清零"閉環管理機制,每周召開綜治工作例會和風險研判會,每月召開信訪穩定聯席會議,對重點矛盾實行"掛號建賬、銷號結賬",實現矛盾糾紛全周期管理。
激活基層治理"智慧腦"
打造"智慧治理綜合指揮中心",接入綜治視聯網、網格化管理系統、"雪亮工程"等平臺數據,實現風險預警、事件處置、跟蹤督辦全流程數字化。廣泛推廣信服通APP,群眾可通過"隨手拍"上報問題,系統自動派發工單,處置進度實時反饋,2025年累計受理群眾訴求15件,辦結率達95%。
站在新起點,甘岸街道將繼續深化綜治中心規范化建設,以"最多跑一地"改革為抓手,推動治理資源再整合、服務效能再提升,努力繪就"小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交"的平安畫卷。
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