4月20日，有網友通過社交平臺發布視頻稱，當天她從廣西柳州市三江南站計劃乘坐網約車前往柳州市程陽八寨景區，打了幾輛車都遇到了司機線下要求臨時加價的情況。

當晚，三江侗族自治縣文旅部門在視頻評論區對此事回應稱，將聯合交通、市場監管等相關部門展開全面調查。

事件還原——

高鐵站打網約車均被要求臨時加價

有司機稱“不加價永遠打不到車”

發布視頻的網友稱，她在三江南站預約的第一輛網約車的司機就提出加價，因無法接受這一要求，她取消了訂單。隨后第二位司機很快接單，她在明確表示不接受臨時加價后，卻遭到了司機的嘲諷。司機稱其不愿加價是“摳門”，并表示“我們這邊都是這樣子的”“不打車哪有車坐”“不加價我怎么賺錢”。

第三位司機同樣向網友表示：“打誰的車都是要加的，不加價永遠打不到車！”

該網友認為，如果司機認為平臺給出的價錢不合理，應向平臺溝通反饋，而非要求乘客私下加價。平臺若將相關費用在打車前注明，乘客就可以擁有選擇權來決定是否乘坐。現在這樣由司機私下臨時要求加價至3倍的車費，很不合理。

由于打了幾輛車均要求加價，該網友最終選擇乘坐公交車離開高鐵站。之后她在距離景區約11公里的地方再次試圖呼叫網約車，司機仍要求其加價一大半甚至一倍。

記者實測——

網約車最低一口價約為出租車打表預估價的一半

有網友坦言“司機不接就沒有生意，接了就虧本”

華商報大風新聞記者搜索發現，三江南站至程陽八寨景區駕車約25至28公里，用時約40分鐘。兩地間無直達公交，中途需要步行約10分鐘換乘，全程用時約1小時40分。

該網友在視頻中稱，她所用的打車平臺為滴滴出行與哈啰出行。記者分別在兩個平臺搜索這一路線，滴滴出行顯示，從三江南站至程陽八寨景區乘坐網約車，根據車型不同，費用為48.9元至75.7元不等，出租車打表預估價為94.3元；在哈啰平臺查詢該路線，特惠快車與快車的費用分別為50.25元和60.81元。

對于此事，有三江縣本地網友在視頻評論區表示：“我是三江本地人，從高鐵站打車回家每次都要另外加價50元至80元不等，從高鐵開通開始這類問題就有了，所有的網約車都是另外加價......希望柳州市有關方面能重視。”

也有網友認為，此事不是司機的問題，而是平臺的問題。該網友稱：“平臺單程幾十公里才給幾十塊，而且去那個地方很少有回程，司機不接就沒有生意，接了就虧本。”

官方回應——

文旅部門將聯合交通、市場監管等相關部門展開全面調查

對于網友發布的在三江南站打網約車遇違規加價一事，三江文旅官方賬號在視頻評論區回復稱：網友反饋打車到景區司機集體私下加價，收取來回交通費的問題，文旅部門將聯合交通、市場監管等相關部門展開全面調查。

廣西程陽八寨景區官方賬號也通過評論區回復稱，關于在動車站打車時遭遇的加價問題，由于景區管轄權限所限，車站周邊交通運營秩序屬于屬地交通管理部門監管范疇，景區會將所反饋的問題反映到相關部門，后續將積極協調推動在車站設置更醒目的景區交通指引，持續完善旅游公共服務體系。

交通部門——

依規對司機處罰較輕，加價亂象難杜絕，希望網約車平臺來對司機加強監管

4月21日，華商報大風新聞記者聯系到三江侗族自治縣交通運輸局，工作人員表示，對于網友在短視頻平臺投訴反饋的情況，交通部門已聯合交警、文旅部門一起對涉事司機進行查處，目前還在調查核實當中。

該工作人員表示，此前也有市民游客反映網約車司機加價的問題，只要接到投訴，交通部門就會進行處理，根據相關條例對涉事司機進行50元至200元的處罰。但由于處罰相對較輕，這種現象未能杜絕，還需通過網約車平臺對司機進行制約與處理。

“關鍵是要網約車平臺公司來監管他們（司機），完善內部的監控。”工作人員告訴記者，以滴滴出行為例，其在當地的平臺公司注冊于柳州市區，下轄的縣區無權對其進行監管。在處理違規加價行為方面，平臺方不愿提供涉事車輛的具體信息，導致交通部門對于涉事司機的查處受阻。

交通局工作人員表示，當地各級領導對此事很重視，相關工作正在積極推進，此事的后續調查處理情況將向外界公布，希望能給市民游客帶來更好的出行體驗。

華商報大風新聞記者 白仲夏 編輯 劉夢雨