在剛剛過去的周末,謝浩男媽媽在網絡上創造了直播帶貨神話,一場直播讓她名揚四海,堪比頂流網紅,甚至不輸大牌明星。
據媒體核實的數據,謝媽許健華在這場直播中銷售額超億元,個人賬號也漲粉50多萬,全天直播在線人數均是10萬+,峰值時達到20多萬人。
至于具體銷售額,多個第三方統計信息不一,最多的顯示3億多元,最少的也顯示1.2億元,所以媒體給出了“超億元”的描述,具體情況外人并不清楚,因為銷售額不代表最終的結算金額,這里面還有不少未支付訂單和退款訂單。
即便如此,按照家紡、護理用品通行的15-20%的傭金比例,謝媽在這場直播中的收益也是相當可觀,該數字可能達到千萬。
當然,如果合作方式不是拿傭金,而是一筆固定的出場費,那就另當別論了,就相當于明星出現在直播間增加人氣一樣,但個人認為可能性不大,因為直播中用的是謝媽自己的賬號櫥窗。
這也就意味著謝媽要為直播行為擔負更多的責任,包括選品質量和售后問題,賣得越多,責任越大,看看之前那些翻車的頭部主播就知道了,生意大了,賺錢就沒有那么簡單。
最新的消息顯示,目前網絡上已經出現了大量的爆料,甚至是有計劃的投訴和維權行動。
多個商品被曝存在加價銷售等問題:
1、99元面膜賣999元?
有網友稱,在謝媽那里買了999元的面膜,但實際上其他店鋪只賣99元,而且兩款面膜的品牌、規格都是一致的。
從曬出的購買頁面截圖來看,確實如此,而且該網友都已經支付,處于待發貨狀態。
如果加價銷售屬實的話,確實太夸張了!
隨后有網友曬出了謝媽直播第二天的櫥窗截圖,確實顯示這款面膜價格999元,同期旗艦店正常銷售只賣99元。
但筆者在網上找到了直播過程切片,在直播間里賣的價格是99元,而不是999元。
其實,這就是很多商品銷售的一個策略,原價999元,在直播間賣的時候直接改價99元,賣完之后系統就自動恢復價格了。
估計謝媽不了解這些操作,直播結束后并未及時下架這些商品,導致粉絲誤買。
目前,謝媽櫥窗內的相關商品均已下架,只剩下了集市里的一些諸如紙巾等低價商品。
2、鞋子被指加價銷售
一款國產品牌鞋子“新百倫”,注意不是New Balance,而是NEW BOLUNE,謝媽直播間給粉爭取到的價格是89.9元,但網友隨后在其他店鋪買了一雙只要79.9元。
所以,網友認為自己買貴了,謝媽直播間加價10元銷售,還說給粉絲爭取了福利!
3、茶杯加價銷售
一款小茶日記茶杯,作為謝媽直播間的福利品,銷售價格是17.9元,但同款在其他店鋪只賣12.9元。
4、洗護用品加價銷售
一款JOVISSE洗護用品,包括洗發水、護發素和沐浴露,總共三瓶,謝媽給大家爭取到的福利價格是29.9元,但網友在同一個店鋪又買了一套,只要19.9元。
類似的爆料還有很多,而且大家發現沒有,這些購買記錄截圖顯示都是成功購買的,說明他們是要以此投訴或者維權的,一般人看到價格貴肯定直接放棄購買或者申請退款。
由此可見,謝媽直播帶貨的阻力還是很大的,并不是想象的那么美好,后續會有一系列的問題出現,但粉絲給出了不一樣的答案。
他們表示謝媽在首場直播中只說過5句話,就創造了上億的項目,只要她站在那里就有人買,這是粉絲集體打造的神話。
還有很多粉絲直接回懟,稱“我愿意、我樂意”,再高價格自己也會買!那些投訴和爆料的人都純屬嫉妒。
4月21日中午,面對網絡輿論和質疑,謝媽緊急發布視頻回應,稱營業執照正在辦理,相關售后問題可以找商家,如果不喜歡購買的商品也可以聯系商家,兩位合作伙伴也予以確認。
這就是此前很多人擔心的問題,帶貨量大了,就要積極提供售后,尤其是不能把自己當成“廣告商”,售后全部交給商家,自己做甩手掌柜,新的電商規范即將出爐,此時積極規范帶貨行為是有必要的。
鑒于謝媽是新人,相信很多粉絲在遇到問題時會選擇包容,隨著謝媽直播業務的規范,也相信一切會越來越好!
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