無(wú)棣縣政務(wù)服務(wù)中心積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，政務(wù)服務(wù)從“一網(wǎng)、一門(mén)、一次、一窗”向“一件事一次辦”“高效辦成一件事”迭代升級(jí)，深入推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，讓群眾辦事少跑腿、多省心、更滿意。

推行“一類(lèi)事一次辦”，服務(wù)效能再提升。為全力破解企業(yè)群眾辦事“繁慢難”問(wèn)題，該中心積極探索政務(wù)服務(wù)新模式，努力打造更多的本地特色應(yīng)用場(chǎng)景，更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求。以“高效辦成一件事”為牽引，聚焦企業(yè)、個(gè)人全生命周期，梳理關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦理量大、辦理時(shí)間相對(duì)集中、企業(yè)和群眾需求迫切的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，整合基本政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)歸集，拓展增值服務(wù)“一類(lèi)事”應(yīng)用場(chǎng)景。圍繞企業(yè)從開(kāi)辦到注銷(xiāo)、個(gè)人從出生到身后的重要階段，把多個(gè)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦理量大、辦理時(shí)間集中的多個(gè)事項(xiàng)集中起來(lái)，簡(jiǎn)化規(guī)整事項(xiàng)的申請(qǐng)材料和表單，實(shí)現(xiàn)了極簡(jiǎn)辦、集成辦，改變了以往企業(yè)群眾辦事“證件滿天飛、辦證跑斷腿、材料反復(fù)交”的情況。

主動(dòng)作為，服務(wù)走在審批前。中心圍繞更大程度便民利企，將高頻政務(wù)服務(wù)觸角延伸至鎮(zhèn)（街）、村、園區(qū)等基層最小單元，讓審批事項(xiàng)真正做到了“隨時(shí)隨地，觸手可及”。圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全力當(dāng)好服務(wù)發(fā)展“店小二”，組建幫辦代辦隊(duì)伍，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭開(kāi)展面對(duì)面、實(shí)打?qū)嵉摹耙苿?dòng)式”上門(mén)服務(wù)，主動(dòng)了解企業(yè)群眾的辦事需求，提供個(gè)性化的增值服務(wù)。針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目，安排專(zhuān)人定期聯(lián)系，主動(dòng)了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和項(xiàng)目進(jìn)展，同企業(yè)和相關(guān)部門(mén)提前梳理項(xiàng)目開(kāi)工前所需的審批事項(xiàng)、申報(bào)材料、辦理時(shí)限、進(jìn)度安排等，大幅度提升審批效率。

惠企服務(wù)，助企紓困促發(fā)展。該中心通過(guò)公眾號(hào)、媒體、電子屏幕廣泛傳播惠企政策、辦事指南，申請(qǐng)條件和辦理流程，進(jìn)一步優(yōu)化惠企政策服務(wù)，加快推進(jìn)惠企政策精準(zhǔn)直達(dá)；提供項(xiàng)目幫辦代辦等增值服務(wù)和涉企審批，實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)一扇門(mén)，辦所有事”的便捷服務(wù)。面對(duì)企業(yè)的“疑難雜癥”，中心召集項(xiàng)目投資涉企部門(mén)組隊(duì)，通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì)的方式協(xié)商解決，解決企業(yè)對(duì)惠企政策“不知曉”“不理解”“不會(huì)辦”等問(wèn)題。下一步，無(wú)棣縣政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)在陣地建設(shè)、營(yíng)商環(huán)境、增值服務(wù)等方面全面發(fā)力，不斷做優(yōu)增值服務(wù)，持續(xù)擦亮“棣一流”底色，不斷突破政務(wù)服務(wù)速度和質(zhì)量的“天花板”。（陳曉嫚）