近年來,無棣縣行政審批服務局緊緊圍繞優化營商環境、推動經濟社會高質量發展的目標,以創新為驅動,以服務為核心,積極推行一系列改革舉措,為企業建設按下“快進鍵”,跑出“加速度”,取得了顯著成效。
優化審批流程,提升審批效率
無棣縣行政審批服務局持續深化對審批流程進行全方位優化。一方面,精簡審批環節,去除冗余流程,將建設項目需要辦理的多項審批事項進行有效整合,由串聯調整為并聯,實行多種形式的聯合評審。推行“十證聯發”模式,將全流程審批的時間控制在5個工作日內,成功為企業節省了近20天的手續辦理時間。另一方面,依托“開工一件事”服務平臺,最大限度整合部門間的“共性”材料,全面提升政務服務質效,助推項目加速落地。
強化數字賦能,打造智慧政務
無棣縣行政審批服務局積極推動“互聯網+政務服務”,不斷強化數字賦能,打造智慧政務服務平臺。通過構建政府數據共享平臺,實現數據的實時匯聚和應用,讓企業群眾隨時隨地可以辦理事務。同時,推廣電子證照應用,廣泛歸集營業執照、身份證等電子證照,助力事項“免證辦”,企業申報材料得以精簡45%,極大減輕了企業辦事負擔。此外,打造“掌上辦”“智能辦”等數字政務體驗區,全面提升政務服務管理平臺的綜合服務能力、創新能力以及協同服務水平。
提供幫辦代辦,貼心服務企業
無棣縣行政審批服務局組建了專業的幫辦代辦隊伍,為企業提供全程幫辦服務。在無棣縣政務服務中心各專區設立幫辦咨詢服務點,安排專人為辦事企業、群眾提供政策咨詢、網上申報、全流程跟蹤等保姆式、一站式、“一對一”貼心服務。同時,更新“幫棣好”線上服務平臺功能,上線多種工程建設項目審批流程圖,推出“點單式”項目審批服務新模式,將“被動審批”變為“主動服務”,全力以赴助推重點項目跑出“加速度”。
創新服務機制,激發市場活力
無棣縣行政審批服務局創新推出“云幫辦”“云勘驗”等服務機制,讓辦事更順暢。此外,拓展“告知承諾制”應用范圍,實施聯變聯銷、一照多址等審批新模式,深化全流程電子招投標,開展遠程異地評標,實現政務服務“高效辦”。通過這些創新服務機制,不僅提高了審批效率,還激發了市場主體的活力和創造力。
聚焦企業需求,精準解決問題
無棣縣行政審批服務局以企業需求為導向,聚焦企業發展中的痛點、難點、堵點問題,精準施策,靶向發力。通過“局長走流程”活動,以負責人親身體驗感為檢驗標準,精準識別并解決辦事過程中的問題。同時,成立“企業會客廳”,搭建政企溝通平臺,實施“專家會診”,制定“一企一策”服務計劃,強化“金牌管家”服務能力,建立企業訴求快速辦理機制,精準解決企業難題。
加強政企溝通,構建良好關系
無棣縣行政審批服務局積極搭建政企溝通平臺,加強與企業的聯系和互動。通過召開政企座談會、開展調研走訪等方式,聽取企業的意見和建議,及時了解企業的需求和困難。同時,建立健全政企溝通長效機制,確保企業訴求能夠得到及時響應和有效解決,構建起“親”“清”的政商關系。
打造標準化服務,提升服務品質
無棣縣行政審批服務局以標準化、規范化建設為牽引,聚焦“一件事”改革全鏈條升級,通過場景創新、資源整合、數字賦能,推動政務服務從“可辦能辦”向“好辦易辦”躍遷。制定統一服務指南、申請表單和審批流程,推出“創業開店”“企業注銷”“企業變更”等特色場景,將高頻關聯事項打包為“標準件”,表單要素精簡60%,辦理環節壓縮70%,企業開辦實現“2小時辦結”,工程建設項目審批時限較國家標準提速40%,群眾跑動次數減少85%。
注重宣傳推廣,提高政策知曉度
無棣縣行政審批服務局加大宣傳力度,通過多種渠道和方式,廣泛宣傳行政審批服務局的改革舉措和優惠政策,提高政策知曉度和覆蓋面。同時開展“審批業務大講堂”系列活動,加強對企業的培訓和指導,幫助企業了解和掌握相關政策和辦事流程,確保企業能夠充分享受到改革帶來的紅利。
強化監督考核,確保工作落實
無棣縣行政審批服務局建立健全監督考核機制,加強對審批服務工作的監督檢查,確保各項改革舉措能夠落到實處。通過定期對審批服務工作進行評估和考核,及時發現問題并加以整改,不斷提高審批服務的質量和效率。
無棣縣行政審批服務局以堅定的決心和有力的舉措,為企業建設提速增效。下一步,無棣縣行政審批服務局將繼續深化改革,創新服務,不斷提升服務水平,為企業發展提供更加優質、高效、便捷的服務,為無棣縣的經濟社會發展注入新的動力和活力。(仝易森)
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