在技術和產(chǎn)品迭代速度極快的汽車市場,MINI是一個獨特的存在——不急著推出新產(chǎn)品搶占市場,也不打算造尺寸更大的車來迎合更多受眾,甚至在人人追求多屏聯(lián)動、“冰箱彩電大沙發(fā)”的時代,執(zhí)著地只提供了一塊標志性的圓形顯示屏。在這個內卷的浮躁時代,MINI有自己的堅持:做精品小車。但特立獨行也會受到來自市場的挑戰(zhàn),你不屑于給用戶的,自有人搶著送上。不過,MINI也沒有急,他們的思路是,站在全球維度看市場,“東邊不亮西邊亮”。
|楊俏
|李歡歡
運營|步鳥
MINI要在電動化上,再次復制燃油車時代的輝煌。
4月15日,寶馬MINI推出了兩款全新電動車型,全新電動MINI JOHN COOPER WORKS和全新電動MINI JOHN COOPER WORKS ACEMAN,新車售價分別為22.48萬元和23.99萬元起,還提供了價值15000元的選裝禮包。這兩款車型作為全新MINI家族的最新成員,完成了全新一代MINI的產(chǎn)品布局。
▲全新電動MINI JCW雙車。圖 / MINI官方
一直以來,MINI以獨特的外觀設計、出色的操控,成為了精品小車的經(jīng)典符號,也被視為象征著自由、個性和創(chuàng)新。
2003年,在寶馬的帶領下,MINI正式進入中國市場;2018年,寶馬集團與長城汽車成立了合資公司——光束汽車,摸索了大約六年時間,首款全新電動MINI COOPER才正式上市。
截至目前,MINI向中國市場提供了4款電動車型,這是MINI做精品小車的節(jié)奏。但這個速度,顯然無法與國內品牌恨不得一年三迭代的速度相比。對此,MINI大中華區(qū)負責人梅曉群指出,電動車市場的快速迭代是不爭的事實。然而,MINI堅守自己的原則,只向市場推出經(jīng)過充分驗證、成熟且完整的產(chǎn)品。
對于MINI而言,保持品牌的獨特魅力——那種卡丁車般的駕駛激情、標志性的設計語言以及與眾不同的品牌個性——顯得尤為重要。即便是步入了電動化時代,MINI也致力于尋找那些真正理解并珍視其價值的消費者,而不是隨波逐流,迷失在追求速度和數(shù)量的漩渦中。
尤其是MINI電動化之后,用戶群體也發(fā)生了很大的變化,傳統(tǒng)燃油車用戶在逐步接受電動車型,價格變得親民起來,電動MINI也吸引了一批渴望MINI已久卻愛而不得的新用戶。
▲MINI全新家族。圖 / MINI官方
但MINI面前的路,并不好走。如今小車市場已經(jīng)“人滿為患”,國產(chǎn)小車卷得猛烈,不到10萬元的“買菜車”,還要搭載智駕來搶市場。除了奇瑞、長安、吉利等傳統(tǒng)車企盯上了小車蛋糕,定位高端的蔚來,也推出了同樣走精品路線的螢火蟲,MINI正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
不過,MINI也并沒有慌,梅曉群明確表示,盡管銷量對他們而言至關重要,但絕不會為了追求銷量而降低標準,犧牲作為一款精品小車應有的基本操守。“車小并不意味著成本低”,她強調,只有滿足一系列高標準才能真正稱得上是精品小車。一味地追逐性價比只會讓小車在市場上寸步難行。
面對外界對MINI是否會轉向造更大車型的猜測,梅曉群斬釘截鐵地回應道,不會因為市場趨勢而拋棄造“小”車的堅持,也不會放棄對卓越駕駛體驗的不懈追求。MINI不會盲目跟風去追求車內大屏或氛圍燈裝飾,而是會堅持通過逐步優(yōu)化產(chǎn)品細節(jié),來保持品牌的獨特性和競爭力。
在MINI JCW電動車型上市后,梅曉群與每人Auto等進行了一場對話,以下為溝通會問答節(jié)選(在不影響原意的情況下,有刪改):
不比性價比,只拼“幸價比”
問:MINI的傳統(tǒng)燃油車約7-8年換代一次。但當前中國電動車市場迭代速度極快,有些品牌甚至一年推出三代產(chǎn)品。請問在電動化時代,MINI電動車型將如何平衡產(chǎn)品迭代速度?
梅曉群:當前電動車市場迭代確實很快。但MINI始終堅持一個原則:我們只向市場推出真正成熟、完整的產(chǎn)品。正如寶馬集團所強調的,我們絕不會將未經(jīng)充分驗證的技術應用于量產(chǎn)車型。
在電動化時代,我們會在保持MINI傳統(tǒng)品質標準的前提下,采用更靈活的數(shù)字化更新方式:通過持續(xù)優(yōu)化軟件系統(tǒng)來提升用戶體驗,同時保持硬件產(chǎn)品的完整開發(fā)周期,既能確保產(chǎn)品可靠性,又能及時響應用戶需求。
我們始終堅持負責任的產(chǎn)品策略。MINI不會推出不成熟的迭代產(chǎn)品,這既是對品牌負責,更是對消費者負責。我們的原則是,只采用經(jīng)過充分驗證的成熟技術,堅持寶馬集團嚴苛的安全測試標準,在保證產(chǎn)品完整性的前提下進行輕量化迭代。安全性和可靠性始終是我們的首要考量。
問:現(xiàn)在市面上有不少車型都在模仿MINI的設計和特點,MINI作為這個領域的開創(chuàng)者,如何看待這些追隨者?在電動化時代,我們如何繼續(xù)保持MINI獨特的品牌魅力?
梅曉群:MINI是一個經(jīng)典的小車品牌,經(jīng)典就一定常常被別人提及。當人們提到"經(jīng)典小車"這個概念時,MINI總是第一個被想到。因為它有很多出色的地方,被其他人學習,這也很正常。
小車市場本來就不大,現(xiàn)在電動車時代給了精品小車新的機會。中國消費者過去總覺得"越大越好",更多品牌加入小車這個領域,反而能讓更多人關注到小車,這也是一件好事。對于MINI來說,我們有自己的堅持,卡丁車般的駕駛感受,標識性的設計語言,不隨大流的品牌個性等等。電動化時代,對于MINI來說,仍然是要找到真正懂它、欣賞它的人。
▲經(jīng)典MINI和全新電動MINI JCW。圖 / MINI官方
問:在消費降級的大環(huán)境下,人們傾向于花小錢辦大事,比如花更少的錢,買更大的車。MINI作為精品小車的代表,如何解決這個難題?
梅曉群:花小錢辦大事,就得買一臺辦大事專用小車,MINI就是"花小錢辦大事"的最佳選擇。這個"小錢"是相對的,關鍵是要買到真正有價值的東西。在精品小車這個細分市場,總有一群特別注重價值、審美和個性體驗的消費者,我們就是為他們服務的。
現(xiàn)在中國電動車市場競爭很激烈,我們采用直營模式可以快速調整,在價值鏈上找到平衡點。電動MINI也是以市場認為更合適的價格,去滿足不同需求。但MINI從來不比拼性價比,而是幸價比。
問: MINI在拉力賽歷史上戰(zhàn)績輝煌,電動時代還會繼續(xù)參加賽事嗎?
梅曉群:當前電動賽事領域,賽事數(shù)量本身就很有限。MINI暫時沒有推出專門的電動賽車的參賽計劃。但值得關注的是,電動JCW高性能車具備卓越的賽道基因,提供MINI極致的高性能卡丁車駕趣。今年MINI也將繼續(xù)參加紐博格林24小時耐力賽。
不靠PPT造車、堆參數(shù),獲取用戶
問:推出電動MINI車型后,購車人群跟以前相比有什么不一樣?
梅曉群:我們的用戶群體確實在不斷擴大。一方面,電動車相對親民的價格吸引了許多過去關注MINI但未能入手的新用戶;另一方面,傳統(tǒng)燃油車用戶也在逐步接受電動車型。這兩類用戶的界限并不明顯,他們同樣鐘愛MINI獨特、個性的精品小車特質。MINI品牌提供最豐富的小車產(chǎn)品線,能夠滿足用戶方方面面對小車的多元需求。
問:MINI深受女性用戶喜愛,但同時也被貼上了"女性車"的標簽。未來MINI是否會針對女性用戶推出特別設計?
梅曉群:確實MINI吸引了很多女性用戶,這很自然——因為女性往往對審美有很高要求。但MINI不是專為某個性別而設計的車型。在駕駛樂趣方面,雖然方向盤偏沉,照樣有很多女性用戶反而更享受這種卡丁車般的操控感。在情感體驗方面,坐進MINI就會很開心,這種快樂是超越性別的。MINI是為所有追求個性、注重駕駛樂趣的人打造的。
▲全新電動MINI JCW內飾。圖 / MINI官方
問:很多潛在MINI車主只是覺得MINI好看,對駕駛樂趣、車主文化等并不了解,如何讓這部分人堅定地選擇MINI?
梅曉群:MINI社群是MINI車主自發(fā)形成的,不身處其中很難有所體會。但是通過我們的產(chǎn)品宣傳、試駕活動,可以讓潛客也體會到這種快樂。駕駛樂趣很難用PPT上的參數(shù)去表達,比如說轉彎半徑,其實并不是越小越好,太小的轉彎半徑會影響車輛高速過彎的穩(wěn)定性,所以需要在靈活性和高速穩(wěn)定性之間找到平衡。“卡丁車般的駕駛感受”是一種體會和體驗,和寶馬的駕駛樂趣一樣,是口碑的長期積累,親自體驗之后就會有更深刻的理解。
問:傳統(tǒng)JCW用戶有很大一部分是追求機械性能的硬核玩家,而電動性能車的受眾更傾向科技嘗鮮族,除了馬力還會更關注智能、豐富的智聯(lián)體驗。面對這種變化,MINI在傳播上怎么取舍?
梅曉群:MINI的品牌傳播始終立足于我們的核心優(yōu)勢。在電動車時代,性能參數(shù)確實變得"平民化",但這恰恰凸顯了MINI作為一臺優(yōu)秀的小車,不可替代的駕駛特質。我們還是要強調自身的特質,比如性能數(shù)據(jù),從不追求直線加速的賬面數(shù)據(jù),而是專注于打造獨一無二的彎道體驗——那種卡丁車般的精準操控感,這正是MINI最鮮明的品牌標識。
MINI就是“直道講規(guī)矩,彎道破規(guī)矩”。回顧歷史,MINI在蒙特卡羅拉力賽的勝利就是最好的證明:在多彎的賽道上,憑借出色的操控性能戰(zhàn)勝了更大馬力的對手。
▲MINI專注打造獨一無二的彎道體驗。圖 / MINI官方
問:現(xiàn)在的消費者更容易被PPT上夸張的參數(shù)吸引,而MINI需要沉浸其中才能體驗,在傳播上如何破局?
梅曉群:每個人都想破圈,這很正常。大家之所以喜歡MINI,是因為MINI有自己的原則。MINI也會根據(jù)傳播環(huán)境調整宣傳的方式方法,但MINI不是靠PPT造車、堆參數(shù)而受歡迎的。現(xiàn)在社交媒體上充斥著各種夸張宣傳,MINI絕對不會為了破圈而去模仿這種做法。喜歡MINI的用戶和媒體是可以幫我們破圈的。
MINI未來不造大車,
不為銷量犧牲產(chǎn)品特性
問: MINI如何讓更多人接受品牌特色?未來會推出更多電動新車型嗎?
梅曉群:今天MINI JCW推出兩款全新電動車型,自去年MINI全新家族上市以后,一年時間不到,在中國市場已經(jīng)提供4款電動車型,燃油車也有很多新品,MINI是市場上唯一能提供如此豐富產(chǎn)品選擇的精品小車品牌。未來我們還是要看市場需求去逐步發(fā)展。
問:銷量不是MINI追求的第一KPI?
梅曉群:銷量當然是核心追求之一。MINI是一個全球品牌,全球市場的此起彼伏,這本身就是一種風險規(guī)避措施。靠這樣的市場機制,同時MINI有豐富的細分產(chǎn)品陣容,照顧到全球用戶的多樣化需求,銷量整體保持穩(wěn)定。小不代表成本低,小車也有自己的基本操守,要滿足很多條件才能成為真正的精品小車,我們不會為了銷量而犧牲產(chǎn)品的基本操守。
另外,小車如果一味追求性價比,生存會非常艱難。
▲MINI全新家族。圖 / MINI官方
問:現(xiàn)在很多競品開始造SUV了,MINI會造大車嗎?
梅曉群:MINI堅持做了66年小車,未來也會一直堅持做小車。我們也有SUV COUNTRYMAN,MINI會為不同的細分市場打造不同的小車。今天的市場上,如果想買一臺4米以下三門小車,要同時滿足性能、高端、好看,除了MINI別無選擇。也許這批人不是市場的大多數(shù),但MINI的存在就是為了他們。
問:一些競品也在打女生時尚單品的概念,搞了很多花活傳播。MINI會忠于自我的性能和品牌精神還是會搞一些“花活”吸引消費者?
梅曉群:所謂的“花活”其實是根據(jù)市場的需求不斷升級自己的產(chǎn)品定義。MINI一定會提供更多的產(chǎn)品選擇,但是會始終堅持“造優(yōu)秀的小車”這個核心。我們不會因市場趨勢而放棄造“小”車的堅持,也不會放棄對駕駛的執(zhí)著追求。不會盲目追求大屏或氛圍燈,但也會對產(chǎn)品進行逐步改良,比如織物內飾。
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