悠悠U面館NO.303

NO.303期 2025年4月21日

本期菜單

○ 2025年的第一頓小龍蝦，你安排上了嗎？

○ 進入汛期，出門記得YYDS

○ 十八號線快車時刻表有更新

○ 帶“編制”的狗狗能否搭乘地鐵？

○ U答時間：使用羊城通搭乘地鐵如何開發(fā)票

○ 百家茶話：如何守護陌生人的失物

○ 扶你上墻：軌行有矩，服務無距

館主優(yōu)選

○廣州已經(jīng)正式宣布入夏啦！踏入小龍蝦的嘗鮮季，麻辣黨和蒜蓉黨的“擂臺”準備拉開。2025年的第一頓小龍蝦，你安排上了嗎？有小伙伴問，小龍蝦可以帶進站嗎？

圖：梁綺雯

食用的小龍蝦、魚、螃蟹及冷凍海鮮在不影響到他安全及其他乘客的情況下，包裝好是可以攜帶進站的。但館主還是要提醒，一定要包裝好！！！如果要問“熟食小龍蝦”能否進站，館主會告訴你：為了避免我很饞，搭乘地鐵過程中請勿打開請勿食用。

○4月15日，廣東正式入汛，進入強降雨、強對流多發(fā)的季節(jié)。館主翻看了接下來一周的天氣預報，果真沒讓人“失望”，七天，“雨”字出現(xiàn)了六天！小伙伴們出行，要記得YYDS（永遠帶傘）哦～

館主提醒：進站前抖一抖雨傘上的水珠，如果有塑料袋最好將雨傘裝在塑料袋里，既不容易被雨傘弄濕衣服，也可避免水珠滴落地面上，給自己和其他乘客帶來安全隱患。車站也備有少量一次性雨衣“江湖救急”，有需要的小伙伴可咨詢車站工作人員。不過需要留意的是，雨衣數(shù)量有限，領完就沒有啦！

圖：梁綺雯

○從4月19日開始，18 號線快車時刻表有調(diào)整，大家可通過車站站內(nèi)廣播、電子導引以及站臺顯示屏等獲取快車開行信息，快車時刻表僅供參考，請預留充足的候車時間，感謝大家的理解與配合。

○根據(jù)《廣州市城市軌道交通乘客守則》第十一條，乘客禁止攜帶以下物品乘坐軌道交通:(五) 活禽和貓、狗、蛇等寵物以及其他可能妨礙城市軌道交通運營或其他乘客乘車的動物，但正在執(zhí)行公務的專用動物以及有識別標志、持有相關證件，且采取保護措施的導盲犬、扶助犬除外。

圖：劉旭祥

一大早就遇到這位帶“編制”的早八小可愛，一天的心情應該會超好的。館主提醒：如果日常搭乘地鐵過程中發(fā)現(xiàn)正在“上班”的它們，請不要去打擾哦！

U答時間

○廣州地鐵已于2021年3月31日起，全面推行電子發(fā)票。使用羊城通搭乘地鐵，如何開發(fā)票？

實體類票種包括羊城通、全國一卡通（省內(nèi)）、金融IC卡，其中手機羊城通，Apple Pay等手機感應支付方式也屬于實體卡行列。

圖：袁彥昌

到各車站找到自助客服中心或智能客服中心，將實體卡放置自助客服中心或智能客服中心讀寫區(qū)：

點擊屏幕的【電子發(fā)票】-【綁定賬號開票】

→打開廣州地鐵APP，點擊【個人中心】-【電子發(fā)票】-【開發(fā)票】-【添加渠道】-【綁定實體卡】

→掃描自助客服中心屏幕二維碼-綁卡成功；

選擇對應的實體卡

→選擇對應行程，并點擊【開發(fā)票】

→填寫發(fā)票信息，提交，開票成功。

館主提醒：超過一個月且在一年以內(nèi)的行程，請點擊廣州地鐵官方APP【個人中心】-【電子發(fā)票】-【最近一年】-【新建批量查詢訂單】。申請成功后行程將在次日12點同步，請耐心等待。

百家茶話

○在列車上發(fā)現(xiàn)座位附近有其他乘客遺漏的物品，您會選擇怎么處理？

• 視而不見；

• 記下車廂編號，聯(lián)系廣州地鐵服務熱線通知工作人員；

• 在目的地站下車時交給工作人員；

• 盯著不讓其他乘客帶走。

工作人員收到乘客遞交的失物，會錄入在廣州地鐵失物招領板塊內(nèi)，以便失主能及時獲取相關信息。歡迎大家一起討論分享，如何能更好地“守護”陌生人的失物。

扶你上墻

○ 一位小姐姐搭乘三號線過程中，被下車乘客不小心撞到，導致自己的手機掉落軌道，后續(xù)經(jīng)林和西站工作人員協(xié)助，最終將手機拾起。

館主呼吁：謝謝小姐姐對工作人員服務的肯定。搭乘地鐵過程中請盡量往車廂中部走，列車開關門時請注意保管好自己隨身攜帶的物品，如果物品不慎掉落軌道，請記錄下對應位置并及時向工作人員尋求幫助。

一市民通過廣州12345熱線平臺反映其中大沙地站看到一個車站工作人員協(xié)助輪椅乘客使用樓梯升降機。市民表示車站工作人員認真而細致地操作，用心和乘客溝通，讓乘客安心放心。特此表揚這名工作人員，他小小的舉動溫暖了大大的廣州城。

想館主扶你上墻？歡迎分享你坐地鐵的各種趣事、暖事……

精彩連連看

文|鄒怡 楊溢

圖｜鄒怡 袁彥昌 劉旭祥

漫畫｜梁綺雯

編審|楊溢 譚竹茜