近期，中國消費者協會（以下簡稱“中消協”）陸續收到多起消費者關于“免密支付”功能導致賬戶資金被盜刷的投訴，此類問題已引起廣泛關注。為切實保護消費者財產安全，提升風險防范意識，中消協提醒廣大消費者，在網絡購物時務必謹慎使用手機“免密支付”功能，避免因賬戶權限過度開放而引發資金損失。

圖據中消協

“免密支付”導致賬戶資金被盜刷

梳理近期媒體披露的案例不難發現，不法分子利用“免密支付存在風險，需要關閉相關功能”騙取消費者信任進一步實施詐騙，導致賬戶資金被盜刷。這些不法分子利用免密支付的便捷性，通過誘導消費者操作、竊取賬戶信息等方式，造成消費者資金損失。

據相關報道，2025年3月，河南孫女士接到一通自稱是短視頻平臺客服的電話，對方聲稱其開通了免密支付，存在資金風險。在對方誘導下，孫女士下載了云會議，并按照指示操作，最終賬戶中的95萬被轉走。警方緊急介入，成功追回94.8萬元。

無獨有偶，2025年1月，多名學生因掃碼進入“新年紅包群”或添加陌生網友購買明星卡片，被誘導進行免密支付操作，最終被騙取大量資金，如河南澠池縣的楊某被騙12.7萬元，陳先生的女兒被騙1.5萬余元。

此外，據媒體報道，2024年12月，湖南益陽邱女士接到陌生電話，對方稱微信和支付寶的免密支付功能會扣費。邱女士為了關閉該功能，點擊進入對方發來的陌生網址，并按照對方指示操作，結果賬戶被扣款45萬余元，警方迅速介入后成功追回了大部分資金。

這些案例凸顯了免密支付功能存在的安全隱患。那么，為何“免密支付”易成盜刷漏洞呢？據了解，“免密支付”是部分支付平臺或應用為提升支付便捷性推出的功能，用戶開通后，單筆交易金額在一定限額內可直接扣款。

謹慎使用手機“免密支付”

中消協指出，這一功能若被不法分子利用，可能帶來嚴重安全隱患。一是手機丟失或賬號泄露（蘋果手機用戶）時風險激增。若他人獲取您的賬號或設備，可通過“免密支付”直接消費或購買虛擬服務，且無需二次驗證。二是小額免密累積大額損失。部分平臺免密額度雖設單筆上限（如1000元以下），但短時間內高頻次小額盜刷仍會造成較大經濟損失。三是隱蔽性強，難以及時察覺。盜刷交易通常通過綁定支付平臺的虛擬服務（如游戲充值、App訂閱）完成，或者在機主凌晨熟睡時段完成，消費者發現時往往已產生多筆扣款。

為降低盜刷風險，中消協建議消費者采取以下措施：首先，非必要不開啟“免密支付”。優先關閉免密功能，檢查是否綁定支付寶、微信或銀行卡，并關閉“免密支付”權限。若需保留部分免密服務，建議單獨設置。另外定期檢查授權應用，移除不常用或不信任的第三方應用支付授權。其次，強化賬戶安全保護。設置高強度密碼并注意更換，避免使用生日、連續數字等簡單密碼，并開啟雙重認證功能，防止賬號被惡意登錄。關閉非必要支付權限，尤其是蘋果手機用戶如無需通過賬戶進行應用購買，可禁用相關功能。謹慎使用公共Wi-Fi，避免在公共網絡環境下進行支付操作，防止網絡釣魚或數據截取。此外，養成定期對賬習慣。及時查看賬單通知，關注支付寶、微信或銀行發送的扣款短信，發現不明消費立即核查。定期檢查訂閱服務，取消不再需要的自動續費項目。

若發現賬戶存在異常交易，首先，應立即凍結支付渠道，通過銀行客服、支付寶或微信平臺緊急凍結關聯賬戶，阻止后續扣款。其次，留存證據并投訴：保留盜刷記錄截圖、交易時間等信息，向支付平臺投訴。若損失金額較大，需及時向公安機關報案，并配合提供相關證據材料。

中消協提醒廣大消費者：移動支付的便捷性不應以犧牲安全性為代價。請務必提高警惕，主動管理支付權限，切勿因圖方便而忽視潛在風險。如遇消費糾紛，可撥打熱線電話或通過“全國消協智慧315”平臺進行維權。