隨著微軟對Windows 10的更新支持將于今年10月14日終止，關于Windows 11的升級爭議持續發酵。為了加速引導用戶升級，微軟正通過系統彈窗、設置提醒等多重渠道，高頻次提醒用戶升級至Windows 11。

從更新彈窗到設置里的小黃點，變著法兒地提醒“你的電腦該升級啦”，仿佛不升就是大逆不道。

打個比方：想象一下，你買了一輛車。這輛車很好，跑起來也挺順暢，也沒出什么大問題。幾年后，新車上市了。每天早上，無論你把車停在哪里，經銷商都會派人在你的擋風玻璃上貼傳單，宣傳新車，或者其他新車的優惠活動。他們時不時還會拿走你車上的一個小零件，比如雨刮片或一個輪胎螺母。結果呢？你根本不想要這輛新車，而且你可能也買不起！有觀點認為，微軟的激進升級路徑正在為自身埋下隱患。

1硬件門檻背后的成本爭議

Windows 11對TPM 2.0芯片的強制要求，再次成為爭議的核心焦點之一。盡管該芯片能提升系統安全性，但也意味著大量不支持該標準的7代酷睿以下（2008年）老舊設備被排除在升級門外。雖然技術手段可繞過限制，但微軟明確表示“不建議非合規設備安裝”。Windows 11 24H2的AI功能要求 ?POPCNT和SSE4.2指令集，微軟更是建議計算機生產商將酷睿8/9/10代設備剔除支持范圍，這導致許多仍能正常使用的電腦面臨繼續堅守老系統或被淘汰的命運。

這種“軟件淘汰硬件”的模式，早已在醫療、教育等預算敏感型行業引發連鎖反應。卡巴斯基2021年報告顯示，全球 73% 的醫療服務提供商仍在使用搭載過時操作系統的設備，而Cynerio調查指出，80%的醫療影像設備仍然在依賴Windows 7/XP等已停更系統。對于這些機構而言，升級系統往往意味著需要更換與設備深度綁定的整套硬件，成本高達數十萬元。盡管近兩年Windows 11的普及率終于有所上升，但盡管微軟堅持要求所有人都升級，許多私營企業和公共部門機構仍然停留在Windows 10或更早的版本上。業內人士擔憂，微軟的政策可能加劇電子垃圾問題，尤其在對設備成本相對敏感的發展中國家，大量舊電腦因無法升級或被丟棄，更多的則是繼續“湊合”使用，存在嚴重網絡安全隱患。

2用戶體驗商業化侵蝕

我的筆記本電腦上是Windows 11，我用來玩游戲的ROG Ally掌機也是，因此我對它現在變得有多糟糕深有體會。Windows 11的用戶體驗爭議，不僅限于硬件門檻，更體現在系統生態的商業化傾向上。用戶反饋顯示，新版本中鎖屏廣告、開始菜單推薦、Copilot彈窗等元素顯著增加，部分用戶戲稱“買電腦送廣告位”。即使是Windows 10也難逃微軟的干涉，現在，我有點期待Windows 10的EoL版本，純粹是為了把微軟那臟兮兮的小手指從我的桌面上拿開。

相比之下，我一直不待見蘋果Macbook，但macOS一年比一年穩定，而且完全沒有廣告，現在居然開始顯得有吸引力了。

微軟這種“操作系統即服務”的模式，被批評為將用戶設備轉化為商業流量入口。有分析指出，微軟可能試圖通過高頻次版本迭代，推動硬件廠商持續采購系統授權，并通過軟件生態獲取更多廣告收益。但這一策略與用戶“購買即擁有”的傳統認知產生沖突，導致Windows 11 被質疑為“訂閱制產品”而非獨立軟件。

3.企業級市場的升級陣痛

在個人用戶層面，升級爭議或許只是使用習慣的問題，但在企業級市場，卻可能引發系統性風險。對于醫療、工業、金融等行業而言，大量關鍵業務依賴舊版Windows系統運行，且軟件與硬件的兼容性需要經過長期驗證。某醫院設備負責人透露，其機構的CT設備僅支持Windows 7，若升級系統需投入200萬元更換設備，這對預算有限的公立機構幾乎不可行。但是，在醫療機構力推網絡化服務的大環境下，指望醫療設備像過去那樣脫機使用規避網絡風險，已經越來越不現實了。

面對這種“牽一發而動全身”的升級困境，許多企業選擇延緩升級。數據顯示，盡管Windows 11發布已超兩年，全球仍有超50%的設備運行Windows 10，部分行業甚至維持著 Windows 7的高占比。長期使用不受支持的系統，無疑將增加網絡安全風險，形成“不升級不安全，升級不起”的惡性循環。

4.行業反思：操作系統的本質是什么？

面對爭議，業內開始反思操作系統的核心價值。蘋果通過macOS的持續更新模式證明，即使不進行顛覆性版本迭代，也能通過功能升級維持用戶黏性。而微軟似乎陷入了“版本驅動商業”的路徑依賴，忽視了用戶對穩定性、長生命周期的核心需求（當然二者經營模式略有不同，蘋果捆綁軟件銷售硬件，微軟向硬件生產商銷售軟件）。

有評論指出，微軟需要在商業利益與用戶體驗之間找到平衡：一方面，可借鑒Windows 10的長期支持模式，讓使用舊版系統的用戶選擇付費安全更新；另一方面，減少系統級廣告植入，避免將基礎服務與商業變現過度綁定。畢竟，當用戶開始懷念五年甚至十年前的舊系統時，或許意味著新產品在體驗設計上已然偏離初衷。

用戶的要求很簡單：一個簡單易用的操作系統，運行流暢，而且不會五年就過時。微軟，這要求太高了嗎？